Het bestelgemak
De levertijd. Heb een week op iets moeten wachten waar ik wel meteen geld voor over had gemaakt. Niet netjes.
Dat er altijd wel wat geregeld kan worden als het net even mis gegaan is
Als er wat op voorraad is of niet is niet altijd even duidelijk dat mag een klein beetje anders als het kan
heldere informatie op site en snelle bezorging.
nog niet in beeld; misschien geven vervolgaankoopacties daar aanleiding toe.
Snelle levering
Informatie betreffende de nazending was fijn geweest
Vriendelijk personeel , snelle levering, deskundig advies. !
Nalevering duurt iets langer, meer info over bestelstatus..
Overzichtelijk website, ruim assortiment, gunstige prijzen
Bevoorrading, een en ander was niet op voorraad en werd in meerdere keren nageleverd.
De uitnodiging voor de Silhouette Beginnersdag ontbrak
Goede informatie over de producten
Bij kleuren, zou het misschien niet slecht zijn om een foto van toegepaste kleur te voorzien ipv kleurenkaart
Nee
Levering moet veel beter
mooi uitleg bij de producten
Email beantwoorden is een tip
Uw backorder is gister verstuurd, ik zal mijn collega maandag nogmaals vragen even in contact met u te treden excuus dat dit niet gebeurt is.
Met vriendelijke groet
DRUMA Team
Goede telefonische bereikbaarheid.
Betere communicatie naar de klant omtrent het naleveren van producten, klant weet niet wanneer spullen binnen komen. Kortere levertijden.
Dank voor uw feedback, wij proberen zo snel mogelijk te leveren. Echter hebben wij veel buitenlandse leveranciers waardoor de levertijd wat kan oplopen.
Met vriendelijke groet
DRUMA Team