Het bestellen van de orde was erg gemakkelijk via de site. Erg prettig.
Klantvriendelijkheid en informatie over het verloop van de orde verbeteren.
nee
klantvriendelijkheid, telefoon aannemen met goedemorgen/middag, emails sneller beantwoorden. Statusupdate order in het account juist bijwerken. Artikelen die niet leverbaar zijn van de site...
Service, klantvriendelijk, een goede levering
Factuur per mail
Vriendelijke mensen aan de telefoon
Feedback over Backorders
Het geleverde product (roze etspasta) bevalt goed. De kwaliteit/prijsverhouding hiervan is uitstekend.
De site mag overzichtelijker worden. Zoekend naar een product moet er langs alle tabbladen worden gegaan. De lijsten onder de tabbladen zijn vervolgens lang. De zoekfunctie werkt onvoldoende. Wie...
Geen
Niet echt
Mooi aanbod maar voorraad slecht ook weinig info en geen antwoord op de mail respectievelijk voortgang bestelling
Geef voorraad aan en houdt besteller op de hoogte
Vakkennis en service, ook na aanschaf van prima plotter
Kosten mogen iets lager voor zakelijke klanten, daardoor zijn we soms genoodzaakt naar elders uit te wijken.
Kwaliteit is altijd prima! Er staat altijd iemand voor he klaar! En je kunt altijd binnenkomen voor informatie!
Op de website vermelden of het product op voorraad is, en of de levertijd daardoor vertraagd word of niet! Hierdoor hoef ik mijn klanten niet teleur te stellen!