Zie onderstaande tekst
Verbeterpunten of tips
Heb de cameo silhouette besteld, op de site stond dat ze op voorraad waren.. Dus besteld! Kreeg ik een mail dat ze niet op voorraad waren.
1436 Reviews
Helemaal goed!
Ikheb nog niet alles ontvangen.
Service van Piet Vos en de prijs zijn de sterke punten. de rest is zeer slecht.
Sterke punten
prijs, service Piet Vos
Verbeterpunten of tips
ongeveer 80% van de orders heeft delen in backorder
slecht op de hoogte gehouden na bestelling indien goederen niet op voorraad zijn.
in het verleden zeer slechte applicatie...
Niet zo heel goed. Heb bericht gekregen dat dat gene wat ik heb besteld, niet bij de zending van de leverancier zat. Dat kan maar verder geen beeld en geluid van Druma. Heb gemaild dat ik de...
Sterke punten
Breed assortiment
Verbeterpunten of tips
Klantgericht gaan werken. Goed luisteren naar de klant. Als ik een bestelling plaats en betaal, dan moet Druma mij op de hoogte houden. Het moet dan niet zo zijn dat ik daar zelf achteraan moet...
Goed
Teleurstellend ondertussen over gestapt.
Verbeterpunten of tips
Communicatie, doen wat je beloofd (bv terug bellen dat wanneer gezegd word dat er word terug gebeld)
Voorraad tonen zo doende moet men niet meer bellen of maar afwachten wanneer je de...
Bestel vaak online, in het begin was het goed nu wordt het minder qua levering en nakomen van afspraken...
Sterke punten
Goeie service al moet je er wel zelf vaak achteraan bellen, maar uiteindelijk komt er dan toch een oplossing
Verbeterpunten of tips
Feedback van producten die niet leverbaar zijn zou mooi zijn, als je belt dan zoeken ze het uit en wordt je als je geluk hebt terug gebeld maar heel vaak niet, dit zou dus veel beter kunnen. Jammer...
Snelle en correcte levering. Dienst na verkoop mag ietsje vlotter.
Sterke punten
Snelle verzending
Verbeterpunten of tips
bij vragen achteraf niet vergeten de klant te contacteren!
Ik heb een hele slechte ervaring met jullie 3 beloofd dat het binnen 24 uur geleverd word gebeurt niet ook liegen jullie tegen de klanten er is mij namelijk vrijdag verteld dat het verzonden werd en...
Sterke punten
neeeeeeeee
Verbeterpunten of tips
mensen te gemoede komen als je de afspraak niet kan na komen krijg je misshien geen boze klanten