Reviews

Druma.nl

7.9 / 10
1436 beoordelingen
Schrijf beoordeling

87% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.2/10
Info over verloop order
7.4/10
Snelheid levering
7.4/10
Bestelgemak
8.4/10
Klantvriendelijkheid
8/10
Informatie op de website
8/10
After sales
7/10

1436 Reviews

Derya

2/10

Eerst wordt mij verteld dat de pers op voorraad is. Na de bestelling niks meer gehoord. Zelf contact opgenomen. Er wordt mij beloofd dat binnen een paar dagen de pers geleverd wordt. Is niet... Eerst wordt mij verteld dat de pers op voorraad is. Na de bestelling niks meer gehoord. Zelf contact opgenomen. Er wordt mij beloofd dat binnen een paar dagen de pers geleverd wordt. Is niet gebeurd. Bel ik weer. Dit keer wordt mij verteld dat de pers niet op voorraad is en dat niet bekend is wanneer ik mijn pers geleverd krijg.

Verbeterpunten of tips

Klant op de hoogte houden van verloop order.
Niet zomaar dingen beloven die je niet waar kan maken.
Weinig productkennis. Moet beter.


geen

8/10

Gemixte beoordeling

Sterke punten

Goede levering

Verbeterpunten of tips

Slechte handleidingen. Tot nu toe 2 keer wat besteld. 1 keer een pers met een bijna niet leesbare DUITSE handleiding. En glasets zonder beschrijving hoe het werkt en hoe lang het moet inwerken. Ben... Slechte handleidingen. Tot nu toe 2 keer wat besteld. 1 keer een pers met een bijna niet leesbare DUITSE handleiding. En glasets zonder beschrijving hoe het werkt en hoe lang het moet inwerken. Ben niet te spreken over de handleidingen


Lime

8/10

Wrap folie besteld, 1 soort was niet op voorraad. Dat kan dus nog net even beter. Wel een snelle levering en goede communicatie.

Verbeterpunten of tips

Aangeven op de site of iets op voorraad is.


Gschneider

8/10

Snelle levering en goede service.

Sterke punten

Nee niet ervaren.

Verbeterpunten of tips

Nee ga zo door!


Anita Vrancken

8/10

flex besteld en prima verlopen.

Sterke punten

Verassing dat ik de rollen in een plastic box geleverd kreeg !

Verbeterpunten of tips

Status van de bestelling kunnen volgen.


Rompertje van Bri

8/10

Ik heb twee stukken flex besteld. Waarvan er een binnen de Levertijd binnen kwam en de ander ruim een week later

Sterke punten

Ondanks de te late levering een positieve ervaring Overgehouden aan DE BESTELLING bij Druma! Dit alles vanwege de klantvriendelijkheid en betrokkenheid van het personeel.

Verbeterpunten of tips

Wellicht verbetering in magazijn of orderprogramma, zodar overzichtelijker is welke materialen er nog zijn en welke niet meer.


Hole in the Wall B.V.

8/10

Druma is een fijn bedrijf om mee te werken

Verbeterpunten of tips

Vaak is er een backorder, dus misschien uw voorraden wat hoger inzetten


L.kerkhof

10/10

Goed en nette afhandeling.


Maasstad Security

8/10

Overzichtelijk, en prima geholpen.

Sterke punten

Vriendelijk personeel
Snelle levering


elleska

8/10

Geen echte klachten. .. goed tevreden. ..

Sterke punten

Super sterk informatief. Vele tutorials top!

Verbeterpunten of tips

Ik moet nog steeds een haakpen (voor stickers uitpulken) krijgen die ik begin februari al besteld (samen met grote bestelling) heb maar toen niet voorradig was.
Tot op dag van vandaag nog niet...
Ik moet nog steeds een haakpen (voor stickers uitpulken) krijgen die ik begin februari al besteld (samen met grote bestelling) heb maar toen niet voorradig was.
Tot op dag van vandaag nog niet ontvangen