Reviews

Druma.nl
7.9 / 10
1436 beoordelingen
Schrijf beoordeling

87% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.2/10
Info over verloop order
7.4/10
Snelheid levering
7.4/10
Bestelgemak
8.4/10
Klantvriendelijkheid
8/10
Informatie op de website
8/10
After sales
7/10

1436 Reviews

Artvector

4/10

Bestelling na 2 weken nog niet in huis, terwijl 1 week levertijd werd opgegeven.

Verbeterpunten of tips

Informeren over vertraging van te leveren goederen

Flex/theWorkshop

4/10

Mijn eerste kennismaking met Druma heeft mij 15 telefoontjes en 8 mailtjes gekost.

Siemens

8/10

Goed

Sterke punten

Makkelijk en duidelijk te bestellen via de site

Verbeterpunten of tips

Snellere levering 1 a 2 dagen zou top zijn ipv 4 dagen en op de hoogte gehouden worden waar de bestelling is (track en trace) zou ook een verbeter punt zijn.

HolyFoly raamdecoraties

6/10

In eerste instantie goed op weg geholpen, klantvriendelijk benaderd en goed advies gekregen

Sterke punten

Website met goede informatie, groot assortiment, snelle levering (als het op voorraad is) en kennis van zaken aanwezig.

Verbeterpunten of tips

Meer communicatie over backorders zou wenselijk zijn, na herhaaldelijk bellen over nalevering nog steeds geen duidelijkheid hier over. Jammer want dit gaat ten koste van het eerder opgebouwde... Meer communicatie over backorders zou wenselijk zijn, na herhaaldelijk bellen over nalevering nog steeds geen duidelijkheid hier over. Jammer want dit gaat ten koste van het eerder opgebouwde vertrouwen.

CreaRose

6/10

Artikelen zijn prima alleen de levering duurt veel te lang. Ik heb al twee keer meer dan een werk op de bestelling moeten wachten.

Sterke punten

Website is duidelijk

Verbeterpunten of tips

Leveringstijd

De Werk Academie

10/10

Uitstekend

Auditiek Lammers

8/10

Heel goed! Leuke workshop, met rondleiding gehad. Producten zijn in onderzoek (zeg maar : ik ben met projecten begonnen)

Sterke punten

Ik heb de order zelf meegenomen na een workshop, dus weet de snelheid van leveren niet precies als het per post zou gaan, vandaar een "goe" ipv uitstekend, alhoewel dit wel mijn keuze was en Druma... Ik heb de order zelf meegenomen na een workshop, dus weet de snelheid van leveren niet precies als het per post zou gaan, vandaar een "goe" ipv uitstekend, alhoewel dit wel mijn keuze was en Druma er geen invloed op had. Het aanbieden van workshops is ronduit GEWELDIG! en ik ben er graag voor van ver gekomen. Ook fijn dat ik me niet bezwaard hoefde te voelen dat ik de camel ergens anders had gekocht (in elk geval niets van gemerkt)

Verbeterpunten of tips

Afrekenen na de workshop… een lange rij. En klanten aan de telefoon die dat natuurlijk niet weten. (alhoewel heel netjes een terugbelafspraak werd gemaakt.) Misschien op het eind van een workshop 1... Afrekenen na de workshop… een lange rij. En klanten aan de telefoon die dat natuurlijk niet weten. (alhoewel heel netjes een terugbelafspraak werd gemaakt.) Misschien op het eind van een workshop 1 persoon extra bij de balie voor afrekenen? Denk dat het al beter wordt met een winkeltje erbij zoals de bedoeling is, toch?

Wil Vissers

2/10

Er wordt gezegd vandaag besteld en betaald
morgen geleverd. Artikel stond vermeld dat het op voorraad was. Helaas heb ik ruim 2 weken moeten wachten.
Vind ik dus erg misleidend en niet... Er wordt gezegd vandaag besteld en betaald
morgen geleverd. Artikel stond vermeld dat het op voorraad was. Helaas heb ik ruim 2 weken moeten wachten.
Vind ik dus erg misleidend en niet netjes!

Sterke punten

helaas!

Verbeterpunten of tips

Bestellen van Vinyl, Flex en Flock is totaal niet overzichteling. Als er staat dat het op voorraad is mag ik het ook binnen 2 werkdagen ontvangen anders niet vermelden. Lees ook vaak dat... Bestellen van Vinyl, Flex en Flock is totaal niet overzichteling. Als er staat dat het op voorraad is mag ik het ook binnen 2 werkdagen ontvangen anders niet vermelden. Lees ook vaak dat bestellingen niet compleet zijn. Is ook erg slordig!

life and Home

4/10

U geeft op u site aan dat wanneer ik voor drie uur bestel ik mijn bestelling de volgende werkdag in huis heb. Helaas is dit niet gebeurd. Pas een aantal dagen late hoor ik dat mijn product niet op... U geeft op u site aan dat wanneer ik voor drie uur bestel ik mijn bestelling de volgende werkdag in huis heb. Helaas is dit niet gebeurd. Pas een aantal dagen late hoor ik dat mijn product niet op voorraad is. Ik zou het prettig vinden dat ik dit gelijk tijdens het bestellen te zien krijg of in een bevestiging van mijn bestelling op de dag zelf of hooguit een dag later.

Sterke punten

De nieuwe site is echt een vebetering.

Verbeterpunten of tips

Bevestig de bestelling sneller.

www.laser-op.nl

8/10

Goede persoonlijke service

Verbeterpunten of tips

Informeren omtrend uitlevering en spullen in backorder

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.