Reviews

E-Flux by Road
8.4 / 10
1416 beoordelingen
Schrijf beoordeling

90% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Klantvriendelijkheid
8.4/10

1416 Reviews

Ronald Folders (bedrijfsnaam Grondboor bedrijf Haitjema)

6/10

Tot nu toe werk de hulpdesk erg goed en erg snel. maar uiteindelijk wel 4 of 5 sessies nodig gehad om 1 vraag goed beantwoord te krijgen. Mijn probleem of probleem Eflux (i.v.m. de overgang naar een... Tot nu toe werk de hulpdesk erg goed en erg snel. maar uiteindelijk wel 4 of 5 sessies nodig gehad om 1 vraag goed beantwoord te krijgen. Mijn probleem of probleem Eflux (i.v.m. de overgang naar een ander platvorm begin dit jaar) was dat ergens een instelling niet goed stond waardoor de met eigen laadpaal geladen stroom niet is vergoed.

Reactie E-Flux by Road:

Beste Ronald Folders,
Hartelijk bedankt voor de uitgebreide review! We doen altijd ons best om zo veel mogelijk te verbeteren en dit soort feedback helpt ons daarbij.
We zijn blij dat alles... Beste Ronald Folders,
Hartelijk bedankt voor de uitgebreide review! We doen altijd ons best om zo veel mogelijk te verbeteren en dit soort feedback helpt ons daarbij.
We zijn blij dat alles inmiddels werkt naar behoren en onderzoeken intern hoe de communicatie in uw geval effectiever had kunnen zijn. Bedankt voor de aanbeveling en hoge cijfers op klantvriendelijkheid. Het is erg fijn om te horen dat we dat onderdeel in ieder geval goed onder de knie hebben.
Hartelijke groet,
Milou ten Dam
Customer Journey Specialist

Mike

6/10

Tot nu toe nog niet veel gebruikt. Blijf het vreemd vinden dat je eerst een laadpas aan moet vragen en dat die dan ook nog tijd nodig heeft om actief te worden voor dat je hem eindelijk eens kunt... Tot nu toe nog niet veel gebruikt. Blijf het vreemd vinden dat je eerst een laadpas aan moet vragen en dat die dan ook nog tijd nodig heeft om actief te worden voor dat je hem eindelijk eens kunt gebruiken. Waarom kun je niet gewoon alles regelen via een app op je telefoon.

Reactie E-Flux by Road:

Beste Mike,
Hartelijk bedankt voor het schrijven van een review!
Wanneer je de E-Flux laadpas ontvangt kun je deze direct zelf activeren zodat deze klaar is voor gebruik. In de E-Flux App... Beste Mike,
Hartelijk bedankt voor het schrijven van een review!
Wanneer je de E-Flux laadpas ontvangt kun je deze direct zelf activeren zodat deze klaar is voor gebruik. In de E-Flux App kun je jouw laadpas(sen) beheren en zelfs zoeken naar laadpalen bij jou in de buurt. Een laadsessie starten vanuit de app is voor nu helaas nog niet mogelijk.
Hartelijke groet,
Milou ten Dam
Customer Journey Specialist

T. van der Stroom

10/10

Prima

Eric

5/10

Redelijk, niet alle laadpalen staan op de e-flux kaart, ik mis ook tarieven

Reactie E-Flux by Road:

Beste Eric,
Hartelijk bedankt voor het achterlaten van een review en wat prettig dat je ons zo klantvriendelijk vindt!
De tarieven per operator vind je hier:... Beste Eric,
Hartelijk bedankt voor het achterlaten van een review en wat prettig dat je ons zo klantvriendelijk vindt!
De tarieven per operator vind je hier: https://www.e-flux.nl/laadpassen/tarieven/.
Heb je de E-Flux app al gedownload? Onze kaart in de app is completer dan die op de website.
We wensen je in ieder geval vele veilige elektrische km's toe!
Hartelijke groet,
Milou ten Dam
Customer Journey Specialist

Acess Benelux B.V.

6/10

Moet ik nog mee beginnen, auto is nog niet klaar

Dijkstra

9/10

Tevreden, makkelijk in gebruik

Eddy Jongen / Kwirkey

8/10

Pas snel toegestuurd na aanvraag, aanmelden gaat gemakkelijk, gebruik is probleemloos

van Lith Bouw

9/10

Super handig en makkelijk

Pala Group

10/10

Super! Altijd bereikbaar en behulpzaam.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.