Reviews

E-Flux by Road
8.4 / 10
1417 beoordelingen
Schrijf beoordeling

90% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Klantvriendelijkheid
8.4/10

1417 Reviews

Ton Huijben / Pondera

8/10

Heel positief

Orange Power Systems BV

8/10

Prettig en open

J.Dijkhuizen

10/10

Zeer positief.

Erik barsingerhorn

6/10

Wij dachten 2 passen aangevraagd te hebben, dit blijken dus 2 abonnementen te zijn en met de 2e pas kan je niet de stekker los maken als met de eerste pas de laadsessie gestart is... Slecht of niet... Wij dachten 2 passen aangevraagd te hebben, dit blijken dus 2 abonnementen te zijn en met de 2e pas kan je niet de stekker los maken als met de eerste pas de laadsessie gestart is... Slecht of niet goed uitgedacht zegt u het maar.

Reactie E-Flux by Road:

Beste Erik,
Bedankt voor de feedback. Wat vervelend om dit te horen. Wellicht is dit niet duidelijk omschreven of je bent niet goed geïnformeerd. Excuses hiervoor. Graag licht ik toe waarom dit... Beste Erik,
Bedankt voor de feedback. Wat vervelend om dit te horen. Wellicht is dit niet duidelijk omschreven of je bent niet goed geïnformeerd. Excuses hiervoor. Graag licht ik toe waarom dit niet mogelijk is.
Alle laadpassen die worden uitgegeven zijn voorzien van een uniek ID. Dit is om ervoor te zorgen dat iedere laadsessie geregistreerd wordt op de juiste laadpas, daarnaast zorg je er zo ook voor dat de laadsessie alleen gestopt kan worden met de laadpas waarmee de laadsessie begonnen is. De laadpaal staat het alleen toe om een laadsessie te stoppen met dezelfde laadpas als waar de laadsessie mee begonnen is.
Sommige laadpaalbeheerders hebben hiervoor een oplossing bedacht, net als wij op de laadpunten die wij beheren. Wij kunnen bij laadpalen instellen dat de kabel ontgrendeld wordt als deze aan auto zijde ontkoppeld wordt, met je autosleutel.
Doordat elke pas een uniek ID heeft is ook elke pas voorzien van een eigen abonnement.
Met vriendelijke groet,
Paul Rikumahu
Customer Support Manager

Nieuwpoort

4/10

Net pas een keer gebruikt kan nog niet veel zeggen

Hogenes Marketing Communicatie

3/10

Niet aan afspraken gehouden

Reactie E-Flux by Road:

Beste Han,
Bedankt voor de feedback. Wij vinden het jammer om te horen dat wij onze afspraak niet zijn nagekomen. Uw vraag over het laden in het buitenland is inderdaad blijven liggen waardoor u... Beste Han,
Bedankt voor de feedback. Wij vinden het jammer om te horen dat wij onze afspraak niet zijn nagekomen. Uw vraag over het laden in het buitenland is inderdaad blijven liggen waardoor u geen reactie heeft ontvangen. Excuses hiervoor. Inmiddels is er telefonisch contact geweest en hopen we u in de toekomst beter van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,
Paul Rikumahu
Customer Support Manager

Veerle

6/10

Aanvragen ging makkelijk en zijn qua tarief ook voordelig. Helaas na een aantal dagen nog geen pas, erachteraan gemaild en bleek de aanvraag ergens te zijn blijven hangen, dat is wel een minpunt.... Aanvragen ging makkelijk en zijn qua tarief ook voordelig. Helaas na een aantal dagen nog geen pas, erachteraan gemaild en bleek de aanvraag ergens te zijn blijven hangen, dat is wel een minpunt. Daardoor hadden we de pas niet zo snel in huis als gehoopt maar het werd uiteindelijk snel opgepakt.

Reactie E-Flux by Road:

Beste Veerle,
Wat vervelend dat jouw aanvraag bleef hangen. Dit zullen wij in de toekomst beter in de gaten houden. Gelukkig is alles uiteindelijk goed gekomen. Veel laadplezier toegewenst!... Beste Veerle,
Wat vervelend dat jouw aanvraag bleef hangen. Dit zullen wij in de toekomst beter in de gaten houden. Gelukkig is alles uiteindelijk goed gekomen. Veel laadplezier toegewenst!
Team E-Flux

Maurits van Urk

10/10

Prima.

Martien Michielse

8/10

Vriendelijk en behulpzaam

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.