Reviews

8.4 / 10
1416 beoordelingen
Schrijf beoordeling

90% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Klantvriendelijkheid
8.4/10

1416 Reviews

R.Ekelschot

10/10

Ik zou E-Flux bij iedereen aanbevelen . De pas en app werken perfect duidelijke overzichtelijke facturen super goed geregeld.

Reactie E-Flux by Road:

Hi,
Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over E-Flux by Road. Zou je ook een review willen achterlaten over de app in onze app store?
Google Play Store:...
Hi,
Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over E-Flux by Road. Zou je ook een review willen achterlaten over de app in onze app store?
Google Play Store: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.eflux.ev&hl=nl
Apple App Store: https://apps.apple.com/nl/app/e-flux-by-road/id1488299113
Met vriendelijke groet,
Kirsten van den Brink
Team E-Flux by Road


taxiquick

3/10

Wordt gek van ze vaker dubbele laadkosten en dan komen ze met een formulier aan waar de mensen niks van begrijpen ben echt aan het denken om over te stappen mvg taxiquickmaastricht@gmail.com

Reactie E-Flux by Road:

Hi,
Allereerst onze excuses voor het feit dat er dubbele laadkosten zijn berekend. Jouw factuur wordt altijd opgebouwd uit de laadsessies die wij doorgestuurd krijgen van de laadpaal aanbieders....
Hi,
Allereerst onze excuses voor het feit dat er dubbele laadkosten zijn berekend. Jouw factuur wordt altijd opgebouwd uit de laadsessies die wij doorgestuurd krijgen van de laadpaal aanbieders.
Helaas kunnen er soms fouten zitten in de factuur en daarom hebben wij een proces om dit te controleren en dan ook de kosten terug te betalen als het inderdaad niet klopt. Hiervoor moet een formulier ingevuld worden, dit proces hanteren wij zodat we zeker weten dat we alle nodige informatie ontvangen en het juiste kunnen onderzoeken.
We vinden het jammer om te horen dat je het formulier lastig in te vullen vindt. Graag horen we van je wat er onduidelijk is aan het formulier zodat we dit wellicht kunnen verbeteren. Je mag je feedback mailen naar marketing@road.io.
Met vriendelijke groet,
Kirsten van den Brink
Team E-Flux by Road


M. Nijholt

10/10

Alles is goed geregeld heb er geen omkijken naar.


Uni

10/10

Rijd sinds juni 2023 electrisch en E Flux werkt perfect heb de kaart alsook de druppel om laden mee te starten / eindigen. Maandelijks via mail rekening en 1 x per
Maand afrekening . Super...
Rijd sinds juni 2023 electrisch en E Flux werkt perfect heb de kaart alsook de druppel om laden mee te starten / eindigen. Maandelijks via mail rekening en 1 x per
Maand afrekening . Super tevreden !


Pinar

1/10

De laadpaal is of helemaal defect of een van beide punten werkt niet. Het moet gewoon naar behoren werken. En dat het defect is kom je pas achter als je de kabel erin plugt en met de pas probeert... De laadpaal is of helemaal defect of een van beide punten werkt niet. Het moet gewoon naar behoren werken. En dat het defect is kom je pas achter als je de kabel erin plugt en met de pas probeert aan te melden. De parkeerplaats staat daardoor onnodig leeg en moet op zoek naar een andere die vaak al bezet is. Een klacht is ook niet in te dienen. Niet ok de hele gang van zaken.

Reactie E-Flux by Road:

Hi,
Wat vervelend dat je een defecte laadpaal bent tegengekomen toen je wilde laden. Als dit een E-Flux by Road laadpaal is kun je altijd contact opnemen met onze support afdeling door het...
Hi,
Wat vervelend dat je een defecte laadpaal bent tegengekomen toen je wilde laden. Als dit een E-Flux by Road laadpaal is kun je altijd contact opnemen met onze support afdeling door het scannen van de QR code op de laadpaal of via de contactgegevens op onze website. Mijn collega's kunnen dan kijken of ze het defect op afstand kunnen oplossen of de eigenaar van de laadpaal hierover inlichten.
Met vriendelijke groet,
Kirsten van den Brink
Team E-Flux by Road


RhinoTech

4/10

Over het algemeen prima, maar administratief is het een ramp

Reactie E-Flux by Road:

Hi,
Bedankt voor je review! Fijn dat je over het algemeen tevreden bent met je E-Flux by Road product(en). Jammer dat je de administratie nog niet zo goed ervaart. Zou je met mij willen delen...
Hi,
Bedankt voor je review! Fijn dat je over het algemeen tevreden bent met je E-Flux by Road product(en). Jammer dat je de administratie nog niet zo goed ervaart. Zou je met mij willen delen wat je precies niet prettig vindt en wat we volgens jou anders zouden kunnen doen? We horen het graag zodat we kunnen verbeteren. Je mag hiervoor mailen naar marketing@road.io, dan lees ik je bericht.
Met vriendelijke groet,
Kirsten van den Brink
Team E-Flux by Road


René van Beers

8/10

Makkelijk en goed overzicht


M. Terlouw

2/10

Waardeloos. Ik de druppel niet aangemeld. Als je om support vraagt reageert er 1 x per dag een robot. Vraag je om persoonlijk contact omdat het niet lukt reageert er helemaal niemand. Vervolgens... Waardeloos. Ik de druppel niet aangemeld. Als je om support vraagt reageert er 1 x per dag een robot. Vraag je om persoonlijk contact omdat het niet lukt reageert er helemaal niemand. Vervolgens wordt er wel geld van je rekening afgeschreven.

Reactie E-Flux by Road:

Hi,
Vervelend dat je hebt ervaren dat het moeilijk is om in contact te komen met ons. Ik zie dat mijn collega je een tijdje geleden gemaild heeft naar aanleiding van je vraag, maar daar geen...
Hi,
Vervelend dat je hebt ervaren dat het moeilijk is om in contact te komen met ons. Ik zie dat mijn collega je een tijdje geleden gemaild heeft naar aanleiding van je vraag, maar daar geen reactie op heeft ontvangen en daardoor niet kon verder helpen. Een andere collega heeft vanochtend gereageerd en zal je verder helpen zodra je daarop reageert.
De aanschafkosten van de druppel zijn inderdaad afgeschreven. Deze betaal je voor het aanschaffen, ook al is de tag niet gebruikt. Uiteraard zijn dat ook eenmalige kosten en zullen er zolang de tag niet gebruikt wordt geen verdere kosten afgeschreven worden.
Hopelijk kun je er samen met mijn collega uitkomen en de tag in gebruik nemen.
Met vriendelijke groet,
Kirsten van den Brink
Team E-Flux by Road


Guus

10/10

Het werkt gemakkelijk