Reviews

E-Flux by Road
8.4 / 10
1416 beoordelingen
Schrijf beoordeling

90% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Klantvriendelijkheid
8.4/10

1416 Reviews

Printer

10/10

Duidelijk overzicht van de laadsessies

Johnny van Och

9/10

Ben zeer tevreden met dekkingsgraad bij laadstations .

R. van Ouwerkerk

10/10

In the Netherlands and travelling in Germany and Austria card works great on different loading locations and I also like the way that the invoices are clearly specified

Arenova

9/10

Werkt altijd en is verhoudingsgewijs goedkoop

Thodé

7/10

Mooie en leuke ervaring

R.Sundararaman

10/10

Makkelijk om te gebruiken

Bob

9/10

Mijn tag werkt goed en de app is prima! Zou wel fijn zijn als ik op de kaart sneller kon zien welke laders goedkoper zijn. :)

Marcel Hornschuh

9/10

Vanaf het moment dat ik de tag heb aangevraagd ben ik op de hoogte gehouden wanneer deze binnen zou komen. Het aanmelden was een binnen 1 minuut geregeld en de tag werkt perfect voor het aanmelden... Vanaf het moment dat ik de tag heb aangevraagd ben ik op de hoogte gehouden wanneer deze binnen zou komen. Het aanmelden was een binnen 1 minuut geregeld en de tag werkt perfect voor het aanmelden bij laadpalen. Afrekening per maand is helder en duidelijk maar zie ook het e.e.a. in de App.

arthur

3/10

Slecht, geven verkeerde prijs aan in de app on de wallet. daar zetten ze het bedrag zonder btw en dat mag niet naar een consument. je wordt dus achteraf nog een keer verrast met nog eens 21% btw... Slecht, geven verkeerde prijs aan in de app on de wallet. daar zetten ze het bedrag zonder btw en dat mag niet naar een consument. je wordt dus achteraf nog een keer verrast met nog eens 21% btw erbij.

waarschijnlijk snappen ze de wetgeving omzet belasting niet.

ze komen ook niet met een oplossing.

prutsers

Reactie E-Flux by Road:

Hi Arthur,
Allereerst onze excuses voor de situatie die ontstaan is rondom jouw factuur. Zoals mijn collega eerder al aangaf in het mailcontact kunnen wij de onterechte kosten, die door het... Hi Arthur,
Allereerst onze excuses voor de situatie die ontstaan is rondom jouw factuur. Zoals mijn collega eerder al aangaf in het mailcontact kunnen wij de onterechte kosten, die door het onjuist vermelden van de prijs in de app gefactureerd zijn, terugstorten. Echter is het belangrijk om het juiste proces hiervoor te volgen, dat bestaat om dit soort zaken op te lossen. Dit is als volgt: na het betalen van de factuur kan hiervoor het formulier (Vraag over laadsessie ) ingevuld worden en kunnen wij de kosten crediteren.
Daarnaast ben ik blij om te melden dat we, mede dankzij jouw feedback, onze app een aantal weken geleden geüpdate hebben en nu de prijzen inclusief btw tonen. Hiermee kunnen we situaties zoals jij omschrijft voorkomen.
Mocht je nog vragen hebben, dan kun je via de gebruikelijke wegen (chat, e-mail of telefoon) contact met ons opnemen.
Met vriendelijke groet,
Kirsten van den Brink
Team E-Flux by Road

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.