Reviews

E-Flux by Road
8.4 / 10
1416 beoordelingen
Schrijf beoordeling

90% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Klantvriendelijkheid
8.4/10

1416 Reviews

Dullaart

10/10

Sinds een maand gebruik ik deze dienst en ben zeer tevreden over de service

Huitzing-Jager

2/10

Slecht contact met medewerkers en 22 minuten wachttijd

Reactie E-Flux by Road:

Hi,
Vervelend dat je het contact met mijn collega's als slecht ervaart. Wij doen altijd onze uiterste best om onze klanten de perfecte service te verlenen. Helaas kunnen we niet altijd binnen... Hi,
Vervelend dat je het contact met mijn collega's als slecht ervaart. Wij doen altijd onze uiterste best om onze klanten de perfecte service te verlenen. Helaas kunnen we niet altijd binnen een paar minuten reageren, maar we reageren altijd zo snel mogelijk.
Zoals ik in ons systeem zie is jouw vraag inmiddels behandeld door mijn collega. Mocht er toch nog iets zijn waarmee we je kunnen helpen kun je ook mailen naar marketing@e-flux.io en dan pak ik dit op.
Met energieke groet,
Kirsten van den Brink
Team E-Flux

Oh italia

8/10

Doet wat het beloofd..vandaag aangevraagd, morgen in huis.

JC Pruijssers

10/10

Prima tarieven en snelle levering.

Rob Nefkens

10/10

Vlak bij huis en natuurlijk de laagste prijs,
Ik heb een eigen paal op een appartementen complex gebrui ik niet meer betaal daar het dubbele.

Marco

8/10

Super makkelijk 👍

Sekhar

2/10

Ze laden per uur, ook als de laadpaal mijn auto niet oplaadt

Reactie E-Flux by Road:

Hi,
Ik begrijp goed dat betalen terwijl je auto niet oplaadt niet fijn is, maar hier is E-Flux in dit geval niet verantwoordelijk voor. Uiteraard leg ik je graag even uit hoe dit zit.
De... Hi,
Ik begrijp goed dat betalen terwijl je auto niet oplaadt niet fijn is, maar hier is E-Flux in dit geval niet verantwoordelijk voor. Uiteraard leg ik je graag even uit hoe dit zit.
De kosten van een laadsessie berekenen wij altijd 1 op 1 door. Dat geldt voor de kWh kosten én een eventueel uurtarief. Dit betekent dat wanneer een laadpaal eigenaar een uurtarief rekent, bovenop het kWh tarief, dit hele bedrag door de persoon die daar laadt betaald moet worden. Laadpaal eigenaren kunnen verschillende redenen hebben om dit te doen, bijvoorbeeld laadpaal kleven tegengaan of op deze manier ook parkeerkosten heffen. Wij zijn in deze situatie dus alleen een tussenpersoon die de geldstroom mogelijk maakt en zijn niet verantwoordelijk voor de kosten.
Uiteraard snappen we je frustratie rondom het feit dat je betaalt terwijl je niet aan het laden bent. Daarom hebben wij dan ook bij de juiste partij een ticket aangemaakt om naar de specifieke laadpalen waar jij vaak gebruik van maakt te gaan kijken, zodat het probleem opgelost kan worden.
Hopelijk is het zo duidelijk hoe het kan dat je dit uurtarief betaalt en worden de problemen bij de laadpalen spoedig opgelost. Als je nog vragen hebt dan help ik je graag verder, je kunt me bereiken op marketing@e-flux.io.
Met energieke groet,
Kirsten van den Brink
Team E-Flux

Atfej

10/10

Prima admin afhandeling, Goede beschikbaarheid. Kwh prijs aan paal goed beschikbaar.

Robert Oonk

10/10

Superblij met E-Flux over snelle afhandeling van aanmelding.

Dave Dolleman

10/10

Zeer goed

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.