Reviews

Easy Life Dienstencheques
6.9 / 10
763 beoordelingen
Schrijf beoordeling

70% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

763 Reviews

Anoniem

10/10

Zeer snelle opvolging
zeer nette hulp die is gekomen

Met welk kantoor heeft u gewerkt?

Wilrijk

Anoniem

2/10

Annvraag gestuurd voor Aalter - Ik heb nog steeds niets gehoord van jullie! Dus - ik ben zeker niet tevreden

Van Eester

2/10

Ik heb zeer snel reactie gekregen van uw kantoor en zij konden mij onmiddellijk iemand bieden. De poetsman die ze mij stuurde was zeer beleefd en werkwillende maar kan min inziens nog veel... Ik heb zeer snel reactie gekregen van uw kantoor en zij konden mij onmiddellijk iemand bieden. De poetsman die ze mij stuurde was zeer beleefd en werkwillende maar kan min inziens nog veel leerschool gebruiken. Misschien moeten jullie die eens op kijkdag meesturen met een goede werkkracht die laat zien wat echt poetsen is. Over de jongen zelf niets op aan te merken want deze wil werken maar is 20 jaar en heeft nog niet veel gepoetst. Volgens Peggy was hij reeds 1 jaar in dienst terwijl ik hoor van hem dat dit is sinds geloof ik augustus 2016 om aan de slag te blijven. TJaa

Met welk kantoor heeft u gewerkt?

Geen idee, Peggy Oyen is de contractpersoon. Welke ik al 2 dagen probeer te bereiken zonder resultaat. De vriendelijke persoon die de telefoon beantwoorde ging een bericht op haar bureel leggen

hilde embrechts

10/10

Direct reactie en persoonlijk per telefoon

Met welk kantoor heeft u gewerkt?

kontich

Anoniem

6/10

Ja, en met moderne aanpak. Elektronisch contract

Met welk kantoor heeft u gewerkt?

Londerzeel

Inés Masto

10/10

Zeer snel , efficiënt en vriendelijk beholpen. Veel informatie gekregen en de dag na inschrijving kon ons al een hhh worden aangeboden.. We wachten de eerste x nu af maar van de dame van het bureau... Zeer snel , efficiënt en vriendelijk beholpen. Veel informatie gekregen en de dag na inschrijving kon ons al een hhh worden aangeboden.. We wachten de eerste x nu af maar van de dame van het bureau al niets dan lof !

Met welk kantoor heeft u gewerkt?

Malle

Anoniem

8/10

Goed geholpen en tijdig

Anoniem

10/10

De service van het kantoor was zeer snel. De dag na mijn aanvraag hebben ze me opgebeld omdat ze al iemand hadden die bij kon komen.

Met welk kantoor heeft u gewerkt?

Aalter

Vincent Vantomme

2/10

Geachte,
Aangezien een antwoord uitblijft sedert mijn klacht e-mail van 6 juni 2016 en verscheidene telefoongesprekken, ben ik verplicht dit portaal te gebruiken om mijn ongenoegen te... Geachte,
Aangezien een antwoord uitblijft sedert mijn klacht e-mail van 6 juni 2016 en verscheidene telefoongesprekken, ben ik verplicht dit portaal te gebruiken om mijn ongenoegen te delen.
Hierna mijn e-mail aan de klantendienst van Easy Life van 6 juni 2016;
Wilrijk, 6 juni 2016
Geachte,
Graag had ik mijn ongenoegen geuit over mijn eerste en laatste contact met uw kantoor te Berchem (2600).
Het was de bedoeling om een nieuwe klant te worden van Easy Life maar alles heeft ertoe geleid waardoor ik verplicht werd om af te haken.
Ik zet eventjes alles op een rij;
Via mijn buren kreeg ik te horen dat zij tevreden waren over hun poetshulp die bij Easy Life in Berchem is ingeschreven. Aangezien wij niet tevreden waren van onze poetshulp bij Dienstenthuis, heb ik contact opgenomen met uw bureau te Berchem in het begin van mei 2016.
Ik had toen gevraagd om eerst de door jullie voorgestelde poetshulp bij ons thuis te ontmoeten om te zien of het professioneel zou klikken en een rondleiding te geven bij ons thuis.
Uiteindelijk kon een Meryem zich vrijmaken om op donderdag 19 mei 2016 om 20u45 een bezoek aan ons te brengen.
Wij hebben toen de ganse avond op Meryem gewacht maar mochten haar niet ontmoeten.
We werden door niemand op de hoogte gebracht noch door de poetshulp zelf noch door jullie kantoor.
2 weken gingen voorbij. Ik vond het toch vreemd dat jullie geen contact meer met mij opzochten om tenminste een verklaring te geven waarom de poetshulp niet was gekomen, dat ik besliste om jullie op te bellen op 2 juni 2016 en te vragen wat er was gebeurd.
Ik kreeg Monica aan de telefoon en na mijn uitleg, was haar reactie om een nieuwe afspraak te maken met Meryem. Ik reageerde vriendelijk door te vragen om eerst een verklaring te ontvangen wat er toen was misgelopen op 19/5. Als dit de eerste afspraak is van een poetshulp, voorspelt dit voor de rest weinig goed. Ik dacht toen, bij de eerste contact name, dat ik een Sara had gesproken bij Easy Life in Berchem en Monica ging bij Sara dus horen wat er verkeerd was gelopen.
Toen ik inhaakte en terug keek naar mijn notities van mijn eerste contact name, besefte ik dat ik steeds dezelfde persoon had gesproken, wel genaamd Monica en niet Sara. Monica ging mij dezelfde dag nog terug bellen. Ze herhaalde mijn gsmnr. waardoor ik goed weet dat ze mij zonder probleem altijd heeft kunnen bereiken.
Nu zijn we 4 dagen later en opnieuw hoor ik niets meer van jullie.
Het kost mij moeite en energie om deze klachtbrief te schrijven maar door mijn onbegrip voor jullie a-commerciële houding, ben ik verplicht om mij tot u te richten en u dit te melden. Ik ben zelf manager in een bedrijf en zou het appreciëren als dergelijke praktijken binnen mijn organisatie aan het licht worden gebracht.
Ondertussen probeer ik verder een nieuwe poetshulp te vinden bij Diensten Thuis.
Groter wordt mijn consternatie als ik merk op jullie website dat Monica de kantoorverantwoordelijke is van het kantoor te Berchem.
Ten eerste worden de afspraken niet nagekomen, daarbij komt dat er geen opvolging is en dan wordt er nog gelogen en een paraplu getrokken door de schuld op een fictieve collega te steken. En dit dan nog door de kantoorverantwoordelijke.
Deze houding tegenover een mogelijke nieuwe klant gaat mijn petje te boven. Door dit korte maar zeer negatieve voorval is mijn vertrouwen in uw bedrijf volledig kwijt.
Met oprechte groeten,
Vincent Vantomme

Met welk kantoor heeft u gewerkt?

Antwerpen-Berchem

Anoniem

2/10

Ik heb totaal niets gehoord ! Dus is mijn ervaring super slecht !

Met welk kantoor heeft u gewerkt?

St Martens Latem/Gent

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.