Reviews

Eddy's
8.9 / 10
5907 beoordelingen
Schrijf beoordeling

92% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

5907 Reviews

Joyce ribberink

10/10

Heb gister 05-06-2024 bestelling online gedaan, en via de mail kreeg ik netjes een bevestiging en via track & trace post.nl bericht met datum wanneer mijn pakket bezorgd zou worden, netjes zoals de... Heb gister 05-06-2024 bestelling online gedaan, en via de mail kreeg ik netjes een bevestiging en via track & trace post.nl bericht met datum wanneer mijn pakket bezorgd zou worden, netjes zoals de site vermeld voor 22:00 besteld volgende dag in huis. Mijn pakket is zojuist geleverd en zeer netjes verpakt bedankt voor de goede service, jammer dat het soms anders wordt ervaren maar ik ben erg blij met aankoop en levering

Reactie Eddy's:

Hi Joyce, bedankt voor je leuke review en je aanbeveling. Fijn dat je het zo ervaart en veel plezier met je leuke bestelling ! Tot snel.

Celine

2/10

Belachelijke service en ook ik heb pas achteraf naar reviews gezocht en ja hoor onzin service. Mijn pakketje werd opgestuurd naar een verkeerd huisnummer. Ze hadden het huisnummer en bus nummer aan... Belachelijke service en ook ik heb pas achteraf naar reviews gezocht en ja hoor onzin service. Mijn pakketje werd opgestuurd naar een verkeerd huisnummer. Ze hadden het huisnummer en bus nummer aan elkaar gezet. Eenmaal toen ik belde met het probleem zou dit de fout zijn van Post NL onzin natuurlijk want zij maken die bon op maargoed. Als advies werd mij gegeven dat het pakketje toch retour gestuurd zou worden als ze zien dat het niet klopt en ik dus maar opnieuw moet bestellen. Ik met mijn kop dit opnieuw besteld met als gevolg dat de retour kosten van het andere pakket voor mij zullen zijn? Ik als klant moet dus betalen voor een fout die gemaakt is tussen deze verschrikkelijke winkel en Post NL? Ik heb bovendien ook zelf mogen bellen naar Post NL om te kijken waar het fout is gegaan waarop Post NL zegt raar normaal moet de verkoper contact met ons opnemen. Nadien vraag ik of zij dan de 2de bestelling kunnen annuleren die nog niet eens 10min geleden gebeurt is zodat ik gewoon afwacht op het vorig pakketje. Dit zou ook niet kunnen.. Kortom NOOIT BESTELLEN HIER!!!

Reactie Eddy's:

Beste Ahlam, bedankt voor deze reactie en wat jammer om te lezen dat je het zo ervaart en het mis is gegaan met je bestelling.
We hebben uiteraard met je case meegekeken en we zien dat wij de... Beste Ahlam, bedankt voor deze reactie en wat jammer om te lezen dat je het zo ervaart en het mis is gegaan met je bestelling.
We hebben uiteraard met je case meegekeken en we zien dat wij de bestelling goed van je hebben ontvangen en wij deze juist (met het juiste huisnummer en bus nummer) hebben doorgezet aan de vervoersdienst (PostNL), het is dan ook niet bij ons fout gegaan, maar bij PostNL. Dit is dan ook hoe vervelend het uiteraard ook is, niet onze fout en is deze fout begaan bij PostNL zelf en helaas buiten onze macht.
Jammer dat het is fout gegaan natuurlijk en we hebben met je meegekeken naar hoe dit het beste opgelost kon worden en PostNL gaf ons aan dat je dit zelf kon doen doormiddel van contact met hen opnemen zodat het wellicht aangepast kon worden en of naar een afhaalpunt gebracht kon worden.
We zien inderdaad ook dat je een 2e bestelling hebt geplaatst omdat het niet zeker was of de andere bestelling nog wel naar het juiste adres / huisnummer kon komen en bezorgd zou worden, op aanrader van ons. Uiteindelijk fijn dat de originele order aangepast kon worden en deze zoals het ernaar uitzag bij je bezorgd zou worden.
Het is bij ons helaas niet mogelijk om geplaatste bestellingen te wijzigen of te annuleren, wij werken namelijk samen met een externe logistieke verzendpartner en alles word dan direct doorgezet aan hen en zij gaan hiermee ook direct aan de slag om jouw bestelling zo snel mogelijk te verzenden, dit staat ook op onze website vermeld; https://www.eddy-s.nl/service/verzenden/
Nogmaals erg jammer dat je het zo ervaart en mochten er nog vragen zijn horen we die uiteraard graag per mail !

Cindy van Hedel

10/10

Een airforce jas gepast in de winkel maar het was de juiste kleur niet. Ze hadden hem nog wel in de webshop. Ze zouden de jas opsturen, eind van de week zou hij binnen zijn. Helaas was dit niet het... Een airforce jas gepast in de winkel maar het was de juiste kleur niet. Ze hadden hem nog wel in de webshop. Ze zouden de jas opsturen, eind van de week zou hij binnen zijn. Helaas was dit niet het geval. Contact opgezocht en dinsdag is mijn jas bezorgd. Een fijne communicatie gehad met Eddy's en we gaan zaterdag weer lekker winkelen bij Eddy's. Top bedrijf.

Reactie Eddy's:

Hi Cindy, bedankt voor je review en wat jammer dat de levering helaas langer heeft geduurd dan er aangegeven werd en je verwacht had, maar fijn dat de jas nu bij je is en je deze kan dragen :)... Hi Cindy, bedankt voor je review en wat jammer dat de levering helaas langer heeft geduurd dan er aangegeven werd en je verwacht had, maar fijn dat de jas nu bij je is en je deze kan dragen :)
Bedankt voor het compliment en fijn dat het contact goed is verlopen en wij je hebben kunnen helpen ! We zien je snel weer !

Wd

2/10

Retour sturen ramp
4.95 voor verzenden.
En 7.95 post.nl voor retour sturen.
En je moet retour uitprinten dat is niet meer van deze tijd, uitprinten wie heeft er nog een printer

Reactie Eddy's:

Hi, bedankt voor je berichtje en wat vervelend dat je het zo ervaart. De verzendkosten zijn bij ons inderdaad €4.95 bij bestellingen onder €49.95, boven dit bedrag nemen wij deze kosten op ons. De... Hi, bedankt voor je berichtje en wat vervelend dat je het zo ervaart. De verzendkosten zijn bij ons inderdaad €4.95 bij bestellingen onder €49.95, boven dit bedrag nemen wij deze kosten op ons. De retourkosten zijn altijd voor de klant zelf, dit staat ook bij ons aangegeven op de website;https://www.eddy-s.nl/service/shipping-returns/. Deze kosten beslissen wij overigens niet zelf, maar worden bepaald door de vervoersdiensten zelf en ook zij maken het besluit dat het geprint dient te worden, dit gaat dan ook buiten ons om.

Reda

10/10

Top service snelle levering en goede kwaliteit peuterey kleding !

Reactie Eddy's:

Hi, bedankt voor je review en je aanbeveling. Leuk om te lezen en we hopen je snel weer terug te zien !

Niekdebekker@hotmail.com

10/10

Super info over retourzending.
Uitermate klantenservice

Reactie Eddy's:

HI Niek, super bedankt voor de complimenten en de aanbeveling ! We hopen je snel weer bij ons terug te zien !

E

10/10

Super goed!! Trackingsuit besteld, deze werd de volgende dag al geleverd. Helaas een maat te groot dus gelijk retour gemeld en een maat kleiner besteld. Ook deze werd heel snel geleverd. Er zou een... Super goed!! Trackingsuit besteld, deze werd de volgende dag al geleverd. Helaas een maat te groot dus gelijk retour gemeld en een maat kleiner besteld. Ook deze werd heel snel geleverd. Er zou een gratis cap bij worden geleverd maar die zat er niet bij. Een mailtje over gestuurd waar ik heel snel antwoord op kreeg. Ik mocht een cap uitkiezen en deze werd nageleverd wat ook heel snel geregeld was. Het geld van de retour is binnen een week terug gestort. Echt een super goede ervaring. Ik begrijp de slechte reviews werkelijk waar niet. Snelle levering, snel en heel vriendelijk antwoord op mijn mail en retour snel terug betaald. Helemaal top!

Reactie Eddy's:

Wat een onwijs leuke review ! Goed om te lezen dat je het zo hebt ervaren en je snel een nieuw item hebt ontvangen + de free gift. Bedank voor de complimenten en we zien je graag snel weer bij ons... Wat een onwijs leuke review ! Goed om te lezen dat je het zo hebt ervaren en je snel een nieuw item hebt ontvangen + de free gift. Bedank voor de complimenten en we zien je graag snel weer bij ons terug !

Ilona

10/10

Super goede service en snelle reactie bij vragen.

Reactie Eddy's:

Bedankt voor je review Ilona! Tot snel

Didy

9/10

Via inbox contact gehad, verliet erg vlot en mijn bestelling snel ontvangen.
Ik kom zeker een keer terug, top service!

Reactie Eddy's:

Fijn dat het contact vlot verliep en dat je de bestelling snel hebt mogen ontvangen ! Heel veel plezier ermee gewenst en bedankt voor het compliment en de review ! Tot snel weer Didy !

Nick

10/10

Snelle service. In de avond een bestelling geplaatst voor 22.00 en de volgende dag al in huis. En erg tevreden over de artikelen. Ik kom hier vaker terug :-)

Reactie Eddy's:

Wat een leuk compliment en een leuke review Nick ! Fijn dat je de bestelling snel en op tijd hebt mogen ontvangen en je er tevreden mee bent ! Veel plezier ermee gewenst en tot snel !

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.