Reviews

EKOMENU
7.6 / 10
1702 beoordelingen
Schrijf beoordeling

85% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Wat vind je van de recepten?
7.6/10
Wat vind je van de productkwaliteit?
8/10
Wat vind je van je contact met de klantenservice?
7.4/10
Wat vind je van de informatie op de website?
7.6/10

1702 Reviews

Richard Vondeling

8/10

Goed

Sterke punten

-

Heb je verbeterpunten of tips voor ons?

-

Anoniem

4/10

Wij hebben geen goede ervaring gehad met Ecomenu en zullen ook niet nogmaals een box bestellen zolang er geen betere samenwerking is met een bezorgpartner of totdat het eventueel zelf af te halen is... Wij hebben geen goede ervaring gehad met Ecomenu en zullen ook niet nogmaals een box bestellen zolang er geen betere samenwerking is met een bezorgpartner of totdat het eventueel zelf af te halen is bij een ekoplaza bij ons in de buurt. Ecomenu leek ons gemakkelijk en gezond naast onze drukke banen in het onderwijs. Aangezien wij beiden doordeweeks elke dag van huis zijn ivm werk, hadden wij de zondag gekozen als bezorgdag. Wij hebben de hele zondag gewacht om uiteindelijk een bericht te krijgen met: box kan vandaag niet bezorgd worden, hij wordt morgen overdag geleverd. Aangezien wij maandag allebei dus niet thuis zijn, probeerden wij de klantenservice van zowel Ecomenu als de bezorger te bellen die allebei niet bereikbaar bleken. Er was geen optie om iets te cancellen via de mail of om een ander bezorgmoment te kiezen. Uiteindelijk hebben wij na lang online zoeken een ander nummer van de bezorger gevonden waar we iemand aan de telefoon kregen. Wij werden hier zeer onbeschoft te woord gestaan dat wij met name geen begrip toonden dat de bus pech had gehad en dat de box gewoon de volgende dag geleverd moest worden aangezien het om verse producten ging en wij maar zelf een oplossing moesten vinden voor het feit dat wij niet thuis zouden zijn. Wij hebben aangegeven dat wij graag een ander bezorgmoment wilden en hebben gevraagd of het dan op maandagavond geleverd kon worden. Dit kon niet, aangezien zij nou eenmaal met een planning zaten… na lang praten heeft de jongen aan de telefoon uiteindelijk toegegeven en gaf hij aan dat hij zou kijken wat mogelijk is. We werden later terug gebeld dat het toch maandagavond geleverd kon worden. Het probleem van dit gesprek was dat wij contact wilden met Ecomenu of de bezorger om gezamenlijk tot een oplossing te komen voor het probleem, maar wij uiteindelijk vooral het verwijt kregen niet genoeg begrip te hebben dat de bus op zondag nou eenmaal pech had en wij niet flexibel genoeg waren. Wij snappen natuurlijk dat er onverhoopt iets tussen kan komen op een bezorgdag, wat wij echter niet snappen is dat het probleem vervolgens bij de klant wordt gelegd en hier geen contact wordt gezocht om samen tot een passende oplossing te komen. Mensen kiezen ook voor jullie service vanwege het gemak en op deze manier wordt het het tegenovergestelde van gemak. De box is zeker deze moeite niet waard en heeft hierdoor dan ook aanzienlijk minder gesmaakt.

Sterke punten

Box aangepast op verschillende leefstijlen, in ons geval koolhydraatarm.

Heb je verbeterpunten of tips voor ons?

Samenwerking met ander bezorgbedrijf!

Anoniem

4/10

Ik vond het niet zo lekker

Sterke punten

Bio

Heb je verbeterpunten of tips voor ons?

Variatie

Anoniem

8/10

Makkelijk, duurzaam, veel groente

Sterke punten

Veel groenten, prettig dat je elke week kan kiezen uit veel recepten, dat je extra producten kan bestellen

Heb je verbeterpunten of tips voor ons?

Ja, 3
- soms wil je voor meer personen bestellen maar dan kan dat niet. (Bijv 4persoons +2 persoons)
- er zijn wel veel koolhydraat arme recepten, kan je niet de optie geven dat je ze met... Ja, 3
- soms wil je voor meer personen bestellen maar dan kan dat niet. (Bijv 4persoons +2 persoons)
- er zijn wel veel koolhydraat arme recepten, kan je niet de optie geven dat je ze met rijst of pasta kan kiezen?
- het zou super zijn als er meer extra producten te bestellen zouden zijn van EkoPlaza. Met name producten die je elke week nodig hebt. Ik denk dan aan ontbijtpriducten zoals havermelk, muesli, havermout. Misschien ook thee, wc-papier.
- vaak kloppen de tijden niet
- ik hoor dat er bij andere maaltijdpakketten vaak een spannend ingrediënt in zit zoals citroen waardoor het recept nog iets spannender wordt?

Anoniem

8/10

Prima

Sterke punten

Goede producten voor een betaalbare prijs

Heb je verbeterpunten of tips voor ons?

Wanneer er iets fout gaat, zoals een bestelling die niet wordt geleverd, is het soms moeilijk om in contact met jullie te komen.
Ik zou graag een afgesloten koelbox buiten willen zetten, zodat... Wanneer er iets fout gaat, zoals een bestelling die niet wordt geleverd, is het soms moeilijk om in contact met jullie te komen.
Ik zou graag een afgesloten koelbox buiten willen zetten, zodat jullie daarin de bestelling kunnen zetten.

Anoniem

4/10

Na een aantal bestellingen gestopt. Ontbrekende ingrediënten, kleine porties en weinig smaak

Sterke punten

Stipte levering

Heb je verbeterpunten of tips voor ons?

Grotere porties

Anoniem

4/10

Ik zit langer aan de gerechten dan wat ik normaal kook waardoor de tijdswinst door geen boodschappen te moeten doen volledig teniet wordt gedaan. De maaltijden zijn iets te weinig vullend en er... Ik zit langer aan de gerechten dan wat ik normaal kook waardoor de tijdswinst door geen boodschappen te moeten doen volledig teniet wordt gedaan. De maaltijden zijn iets te weinig vullend en er wordt gebruik gemaakt van meer potten en pannen waardoor ook meer afwas. Soms wordt iets onnodig ingewikkeld gemaakt door per se nog een sausje erbij te willen maken, terwijl er ook lekkere kant- en klare biologische sauzen bestaan. De smaken zitten ook niet altijd goed (past niet bij elkaar of te flets).

Sterke punten

Gezonde voeding, weinig tot geen restjes, aan huis levering

Heb je verbeterpunten of tips voor ons?

Recepten zijn vaak tijdrovender dan voorgesteld, smaak is vaak flets, sausjes die je zelf moet maken in het recept nemen veel tijd in beslag en is eigenlijk vaak geen meerwaarde (te weinig qua... Recepten zijn vaak tijdrovender dan voorgesteld, smaak is vaak flets, sausjes die je zelf moet maken in het recept nemen veel tijd in beslag en is eigenlijk vaak geen meerwaarde (te weinig qua hoeveelheid of slap qua smaak). Vaak ook te weinig alledaagse gewone Belgische of Hollandse keuken.

Anoniem

4/10

De eerste weken waren we tevreden. Daarna werd het echter steeds slechter: producten die nog maar 1 dag houdbaar waren (vlees), vaak verdorde groente en zakken die meteen openscheurde aan de... De eerste weken waren we tevreden. Daarna werd het echter steeds slechter: producten die nog maar 1 dag houdbaar waren (vlees), vaak verdorde groente en zakken die meteen openscheurde aan de onderkant. Ook de leveringen werden steeds slordiger. Veelal veel te laat of geen ‘belletje’ van te voren. Wij hebben meerdere malen geprobeerd contact op te nemen maar hier werd niet op gereageerd. Helaas voor ons inmiddels de reden om het stop te zetten.

Sterke punten

Biologisch en van het seizoen. Ook de aanwezigheid van veel groente in de gerechten.

Heb je verbeterpunten of tips voor ons?

Zie eerste schrijfvak

Anoniem

6/10

Zie hieronder bij verbeterpunten. Ik twijfel echt of ik moet blijven. Wil aan de ene kant graag biologische producten eten, maar vind de kwaliteit van de gerechten en de bezorging een beetje... Zie hieronder bij verbeterpunten. Ik twijfel echt of ik moet blijven. Wil aan de ene kant graag biologische producten eten, maar vind de kwaliteit van de gerechten en de bezorging een beetje tegenvallen. Een dilemma!

Sterke punten

Biologische producten

Heb je verbeterpunten of tips voor ons?

1. Betere bezorging. Te vaak een probleem. Ofwel deel van de boodschappen nat, ofwel ze komen te laat ofwel pas een dag later.
2. Heb het idee dat als je kiest voor maandag bezorging dat de... 1. Betere bezorging. Te vaak een probleem. Ofwel deel van de boodschappen nat, ofwel ze komen te laat ofwel pas een dag later.
2. Heb het idee dat als je kiest voor maandag bezorging dat de producten dan minder vers zijn.
3. Niet alle ingrediënten leveren jullie. Dat is onhandig, want juist vanwege dit gemak koop je een box. Graag duidelijker bij het bestellen al aangeven wat je zelf moet toevoegen.
4. De (vegetarische) gerechten zijn een beetje saai van smaak. Meer verse kruiden, rode pepers, kruidenmengsels enz. nodig! Heb jarenlang het vergelijkbare concept van Hellofresh afgenomen en had daar niet dat probleem.

Anoniem

6/10

Goed

Sterke punten

Biologisch, gemakkeljjk, niet teveel ingredienten, weinig zout
Belangrijkste is weinig zout en biologisch

Heb je verbeterpunten of tips voor ons?

Alleen maar eenpansgerechten. Ik zou graag ook eens iets zien met apart groente of salade een koolhydraatbron en vlees vis kip of vegetarische varant. Het doet mij waarschijnlijk besluiten om... Alleen maar eenpansgerechten. Ik zou graag ook eens iets zien met apart groente of salade een koolhydraatbron en vlees vis kip of vegetarische varant. Het doet mij waarschijnlijk besluiten om ekomenu af te wisselen met Hello Fresh of Marlispoon maaltijd boxen, wat ik eigenlijk helemaal niet wil.
Goede keus voor een vegetarische of vegan variant.
Wel heel veel koolhydraat beperkt en daar ik geen behoefte aan. Daarom wordt de keus een stuk beperkter.
Waarom recepten met 300 gram groente? Vind dit wel heel veel. En is dit wel realistisch ? De meeste mensen eten echt niet zo veel groente.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.