Reviews

EKOMENU
7.6 / 10
1702 beoordelingen
Schrijf beoordeling

85% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Wat vind je van de recepten?
7.6/10
Wat vind je van de productkwaliteit?
8/10
Wat vind je van je contact met de klantenservice?
7.4/10
Wat vind je van de informatie op de website?
7.6/10

1702 Reviews

Anoniem

8/10

Goede lekkere gerechten die makkelijk te maken zijn

Peter

8/10

De recepten uitkiezen is altijd al een leuk moment: wat gaat er volgende week op ons menu staan.
De gerechten zijn lekker en makkelijk klaar te maken. Goede, verse producten.

Sterke punten

Lekkker.
veel variatie.
rekening houden met verschillende eetstijlen; vega, veggie, ...

Heb je verbeterpunten of tips voor ons?

Leveringstijden proberen te respecteren.
Niet recycleerbare verpakkingen zoveel mogelijk vermijden (plastic)

Anoniem

6/10

The meals were delicious but sometimes there were too much of carrots or potatos and the ration between fish or meat and carbohydrates was not correct. Sometimes the ingredients were missing.... The meals were delicious but sometimes there were too much of carrots or potatos and the ration between fish or meat and carbohydrates was not correct. Sometimes the ingredients were missing. sometimes there were rotten.
We found the price quality also not in balance.
The website was not easy to use, it was so difficult to pauze the program and even when you do you keep getting emails to order and even for the period that you are on break. the telephone line almost never being answerd so very difficult to come in contact with the helpline. I had to at last deactivate my account to stop the unnecessary emails and so many extra food packages that I didn't order because of the way the website handles your request.all in all, we were happy with the meals but nor the rest.

Sterke punten

Kijk boven

Heb je verbeterpunten of tips voor ons?

kijk boven

Klaas

8/10

Wekelijks maaltijden bestellen en bereiden top

Sterke punten

Lekkere recepten, veel keuze. Goede website. Vriendelijke omgang

Heb je verbeterpunten of tips voor ons?

Hoeveelheden in de maaltidzakken. Vaak kleine uien en dan krijg je niet eentje extra maar soms ook andersom opeens 6 venkelknollen terwijl maar 4 nodig. Dan blijf je er mee zitten en moet je het... Hoeveelheden in de maaltidzakken. Vaak kleine uien en dan krijg je niet eentje extra maar soms ook andersom opeens 6 venkelknollen terwijl maar 4 nodig. Dan blijf je er mee zitten en moet je het weggooien. Ik heb ook nog stapels spaghetti en noedels en cursussen pasta omdat niet op maat wordt geleverd

Anoniem

8/10

In het begin was ik enorm verrast door de originele recepten en de hoeveelheid, maar hier en daar begin ik toch wat haperingen te ondervinden in de kwaliteit vd producten, ontbrekende ingrediënten... In het begin was ik enorm verrast door de originele recepten en de hoeveelheid, maar hier en daar begin ik toch wat haperingen te ondervinden in de kwaliteit vd producten, ontbrekende ingrediënten en veel te late levering. Hopelijk blijft Ekomenu stabiel in het volledige plaatje.

Sterke punten

Lekkere en originele recepten, weinig verpakkingen.

Heb je verbeterpunten of tips voor ons?

De levering kan qua stiptheid beter. Als er een tijdstip voorgesteld wordt bvb 11u-18u, en je krijgt je levering dan toch pas om 21u, dat is meer dan een klein beetje te laat. Dit gebeurt ook bijna... De levering kan qua stiptheid beter. Als er een tijdstip voorgesteld wordt bvb 11u-18u, en je krijgt je levering dan toch pas om 21u, dat is meer dan een klein beetje te laat. Dit gebeurt ook bijna elke week. De groenten zijn daardoor ook soms bijna doorweekt door te lang tegen die coldpacks te zitten.
Ricotta leveren die over datum is, is ook niet echt ok.

Anoniem

8/10

Over het algemeen zijn de ervaringen goed. De recepten zijn makkelijk en duidelijk en goed te volgen. Vers eten! Ik merk wel dat mangos en avocado's vaak nog niet rijp zijn en een keer had ik een... Over het algemeen zijn de ervaringen goed. De recepten zijn makkelijk en duidelijk en goed te volgen. Vers eten! Ik merk wel dat mangos en avocado's vaak nog niet rijp zijn en een keer had ik een menu met twee keer spinazie en die was nit meer goed. Mijn dochter (7) is gemengd enthousiast

Sterke punten

gevarieerde recepten, duidelijk en supervers

Heb je verbeterpunten of tips voor ons?

Misschien naast vegetarisch ook op nog een levensstijl kunnen kiezen

Dick Roelofsen

6/10

Elke week lekkere recepten met goede en gezonde ingrediënten.

Sterke punten

Variatie en keuze in recepten

Heb je verbeterpunten of tips voor ons?

Reviva heeft een volstrekt eigen bezorgvisie en komen wanneer het ze uitkomt. Dat geeft stress.

Reactie EKOMENU:

Hoi Dick, super dank voor je feedback. Fijn te lezen dat je blij met ons mee kookt :) Vervelend dat je ervaring met de bezorgers wat minder positief is. We zijn druk met een verbetertraject en het... Hoi Dick, super dank voor je feedback. Fijn te lezen dat je blij met ons mee kookt :) Vervelend dat je ervaring met de bezorgers wat minder positief is. We zijn druk met een verbetertraject en het helpt ons enorm als je ons mailt als er iets niet goed gaat. Dan kunnen we het voor je oplossen én met de bezorgers bespreken. Hopelijk merk je snel verbetering en geniet je van je recepten :)

Anoniem

6/10

Door steeds wisselende bezorgers is het lastig afspraken te maken. Welke ingang het best genomen kan worden i.v.m. de hond (als men daar bang voor is). De overdracht van de maaltijden; graag in de... Door steeds wisselende bezorgers is het lastig afspraken te maken. Welke ingang het best genomen kan worden i.v.m. de hond (als men daar bang voor is). De overdracht van de maaltijden; graag in de wasmand zetten zodat ik ze niet over hoef te pakken (Corona).

Sterke punten

Veel verschillende ingrediënten in één maaltijd. Ook voldoende. Behalve kool blijft er nooit iets over.

Heb je verbeterpunten of tips voor ons?

Een persoonlijke bezorg(koel)box zou fijn zijn.
De zakken met de maaltijden zijn soms sterk onderkoeld wat de versproducten niet ten goede komt. Ook zijn de zakken soms zo nat dar ze scheuren... Een persoonlijke bezorg(koel)box zou fijn zijn.
De zakken met de maaltijden zijn soms sterk onderkoeld wat de versproducten niet ten goede komt. Ook zijn de zakken soms zo nat dar ze scheuren bij het oppakken.

Reactie EKOMENU:

Hoi, dank voor je feedback! Fijn te lezen dat je op zich wel tevreden bent maar goed dat je aangeeft dat de bezorging beter kan. We werken namelijk druk aan een verbetertraject met onze... Hoi, dank voor je feedback! Fijn te lezen dat je op zich wel tevreden bent maar goed dat je aangeeft dat de bezorging beter kan. We werken namelijk druk aan een verbetertraject met onze bezorgpartners en het gaat ook al echt een stuk beter dan bijvoorbeeld een half jaar geleden. Maar niet gekoelde zakken of niet corona-proof bezorgen kan natuurlijk echt niet, dus zodra dat gebeurt, is het fijn als je ons dat meteen meldt zodat we direct actie kunnen ondernemen. Daar staan wij namelijk niet achter. Dus dank voor je feedback!

Anoniem

4/10

Zie mijn 2 berichten over onacceptabele tijdstip van levering en onjuiste levering van product.

Sterke punten

Gemak, biologische, ruime menu keuze

Heb je verbeterpunten of tips voor ons?

Levertijdstip is onacceptabel laat. Snelle reactie van klantenservice op berichten. Of in ieder geval unerhaupt een reactie! Of werkt jullie info formulier bij contact op de website niet.
Om... Levertijdstip is onacceptabel laat. Snelle reactie van klantenservice op berichten. Of in ieder geval unerhaupt een reactie! Of werkt jullie info formulier bij contact op de website niet.
Om die reden heb ik onlangs abonnement op pauze gezet en beveel ik Ekomenu ook niet meer aan.

Reactie EKOMENU:

Hoi, dank voor je feedback! Wat jammer dat het dubbel mis ging bij je, dat je én een ander gerecht ontving, dat er te laat bezorgd werd en dat wij je niet meteen een reactie konden geven. Het... Hoi, dank voor je feedback! Wat jammer dat het dubbel mis ging bij je, dat je én een ander gerecht ontving, dat er te laat bezorgd werd en dat wij je niet meteen een reactie konden geven. Het gerecht hebben we terug betaald aan je. We pakken dit intern op en met onze bezorgpartner. Mocht je in de toekomst nog eens met ons mee eten - het gaat namelijk ook heel vaak wél heel goed ;)) - krijg je een leuke kortingscode van me.
Groeten Anna, Ekomenu

Anoniem

4/10

De kwaliteit vd groenten is verslechterd. Porties zijn geregrld te klein voor 4 personen.
Verlepte producten, oud fruit, een rotte subsrgine… is biologisch hoeft niet puntgaaf te zijn maar... De kwaliteit vd groenten is verslechterd. Porties zijn geregrld te klein voor 4 personen.
Verlepte producten, oud fruit, een rotte subsrgine… is biologisch hoeft niet puntgaaf te zijn maar voor rotte of niet verse producten is t te duur. Daarom de box weer opgezegd. Erg jammer was in het begin erg blij. Dacht n goede vervanfer gevonden te hebben na 5 jaar Hello Fresh

Sterke punten

Veel gezondere recepten dan bij andere boxen.
Veel groenten en vegan variaties.

Heb je verbeterpunten of tips voor ons?

De kwaliteit vd groenten is verslechterd. Porties zijn geregrld te klein voor 4 personen.
Verlepte producten, oud fruit, een rotte subsrgine… is biologisch hoeft niet puntgaaf te zijn maar... De kwaliteit vd groenten is verslechterd. Porties zijn geregrld te klein voor 4 personen.
Verlepte producten, oud fruit, een rotte subsrgine… is biologisch hoeft niet puntgaaf te zijn maar voor rotte of niet verse producten is t te duur. Daarom de box weer opgezegd.

Reactie EKOMENU:

Hoi, dank voor je feedback. Wat ontzettend jammer dat je hierom je abonnement weer hebt opgezegd! Verlepte producten is natuurlijk echt niet de bedoeling en we gaan voor biologisch en kraakvers. In... Hoi, dank voor je feedback. Wat ontzettend jammer dat je hierom je abonnement weer hebt opgezegd! Verlepte producten is natuurlijk echt niet de bedoeling en we gaan voor biologisch en kraakvers. In onze inbox kan ik helaas geen berichten van je hierover vinden, klopt dat? We monitoren strak hoe vaak het voorkomt dat iemand per abuis niet verse producten ontvangt. Het komt heel weinig voor maar het is natuurlijk heel vervelend als dit om je eigen box gaat. Mocht je het nog eens willen proberen, bied ik je graag een leuke korting aan. Stuur ons hiervoor een mailtje en dan ontvang je een persoonlijke code.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.