Reviews

EKOMENU
7.6 / 10
1702 beoordelingen
Schrijf beoordeling

85% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Wat vind je van de recepten?
7.6/10
Wat vind je van de productkwaliteit?
8/10
Wat vind je van je contact met de klantenservice?
7.4/10
Wat vind je van de informatie op de website?
7.6/10

1702 Reviews

Anoniem

8/10

Soms zitten er producten in die niet meer goed zijn (een rotte tomaat, geplette kiwi), of die klein zijn (kleine uitjes). Of dat er iets minder geleverd is (bijv maar 1 teen knoflook ipv 2). Soms zitten er producten in die niet meer goed zijn (een rotte tomaat, geplette kiwi), of die klein zijn (kleine uitjes). Of dat er iets minder geleverd is (bijv maar 1 teen knoflook ipv 2).
Sommige producten mis ik in de winkel (stuk kaas ipv plakjes, noten)
Ook kan ik maar voor max 4 personen bestellen. Voor meer kan alleen met extra account. Dat vind ik onhandig (4 is voor ons net aan de krappe kant)

Sterke punten

Veel keus. Er zit altijd wel een lekker recept bij.
Fijn dat er duidelijke instructies bijzitten hoe dit te bereiden is en dat deze ook op papier te verkrijgen is
Biologische producten... Veel keus. Er zit altijd wel een lekker recept bij.
Fijn dat er duidelijke instructies bijzitten hoe dit te bereiden is en dat deze ook op papier te verkrijgen is
Biologische producten en ik ga er vanuit dat dit veelal van eigen bodem is.
Fijn dat we ook fruit kunnen bestellen
Fijn dat er bij de gerechten staat hoeveel calorieën erin zitten

Anoniem

5/10

Ik heb enkele weken geprobeerd, maar ik vond het geen succes. Er ontbrak telkens iets van producten (die ik dan wel netjes terugbetaald kreeg, maar toch: daar gaat het mij niet om) en ik vond de... Ik heb enkele weken geprobeerd, maar ik vond het geen succes. Er ontbrak telkens iets van producten (die ik dan wel netjes terugbetaald kreeg, maar toch: daar gaat het mij niet om) en ik vond de kwaliteit ook niet altijd top. Beschimmelde uien, paprika's die de dag nadien 'verlebberd' zijn, ... Qua logistiek kunnen jullie nog veel leren van andere partijen, en ook qua gebruiksvriendelijkheid van de website, dat is echt een waanzinnig verschil.

Sterke punten

Biologisch, dat is echt de reden waarom ik bij jullie terecht ben gekomen. Het 'winkeltje' vind ik ook superhandig.

Anoniem

7/10

Ik vind de porties dikwijls te klein. Ik moet geregeld nog extra voeding voorzien.

Anoniem

8/10

Het zou handig kunnen zijn indien je via de website makkelijk een overzicht kan krijgen van je voorgaande recepten.

Anoniem

8/10

Op de etiketten zetten hoe lang welke maaltijd goed blijft vb. 'eet binnen de 3 dagen'...

Joyce Beekman

8/10

Ik vond de kipfilet (Of kalkoen) laatst erg vet. Die heb ik niet opgegeten en weggegooid. En een worstje liet t vel los en ook die structuur was erg vet / niet zacht. Zegt denk ik meer over mijn... Ik vond de kipfilet (Of kalkoen) laatst erg vet. Die heb ik niet opgegeten en weggegooid. En een worstje liet t vel los en ook die structuur was erg vet / niet zacht. Zegt denk ik meer over mijn smaak dan de kwaliteit van het vlees. Verder leuke recepten.

Sterke punten

De hoeveelheid recepten

Lia

10/10

Meer keuze in afhaalwinkels van Ecoplaza (bijvoorbeeld in Amstelveen)

Sterke punten

Hoge kwaliteit van de producten.

Anoniem

6/10

De website werkt erg onhandig. Het is een aantal keer misgegaan met het selecteren van recepten. Twee weken vooruit de selectie gemaakt en dan toch anders recepten geleverd krijgen. Klantenservice... De website werkt erg onhandig. Het is een aantal keer misgegaan met het selecteren van recepten. Twee weken vooruit de selectie gemaakt en dan toch anders recepten geleverd krijgen. Klantenservice was niet bereikbaar.

Reactie EKOMENU:

Hoi, dank voor je feedback! We zijn druk bezig met een nieuwe website waarbij dit bestelproces wat duidelijker verloopt. Daar ben je vast blij mee :) Vervelend dat we niet goed bereikbaar waren. We... Hoi, dank voor je feedback! We zijn druk bezig met een nieuwe website waarbij dit bestelproces wat duidelijker verloopt. Daar ben je vast blij mee :) Vervelend dat we niet goed bereikbaar waren. We zijn in principe elke dag via chat en mail bereikbaar. Zullen we een keer samen naar de website kijken en je verbeterpunten voor website en klantenservice doorspreken?
Groeten
Anna, Ekomenu

Helga Asselman

3/10

De leveringen gebeurden nooit correct. Aangegeven te leveren van 17 u maar kreeg de levering eens voor de poort geplaatst, bij de gebuur, in de voormiddag, na de middag, zelf eens om22u20.’’ De leveringen gebeurden nooit correct. Aangegeven te leveren van 17 u maar kreeg de levering eens voor de poort geplaatst, bij de gebuur, in de voormiddag, na de middag, zelf eens om22u20.’’
Spijtig want daardoor heb ik het opgezegd. Qua eten en menu was het lekker..
Op mijn mails heeft niemand zelfs geantwoord....

Sterke punten

Lekkere recepten, voeding in orde

Reactie EKOMENU:

Hoi Helga, dank voor je feedback. Wat jammer dat de bezorging niet goed liep. Zeker wanneer je de menu's wel waardeert! Ik kan helaas geen e-mails van je vinden in onze inbox, alleen een chatbericht... Hoi Helga, dank voor je feedback. Wat jammer dat de bezorging niet goed liep. Zeker wanneer je de menu's wel waardeert! Ik kan helaas geen e-mails van je vinden in onze inbox, alleen een chatbericht van okt 2020. Heb je je berichten naar ons gestuurd of naar de bezorgdienst? We helpen je graag verder hiermee. Zonde als het hierop blijft hangen, we vinden het leuk dat je met ons meekookt. En mocht je het opnieuw aandurven, bied ik je graag opnieuw 25% korting aan.
Groeten,
Anna, Ekomenu

Anoniem

6/10

De gebruiksvriendelijkheid van de website
Je moet veel klikken en zoeken in vergelijking met bijvoorbeeld hello fresh

Sterke punten

Biologisch

Reactie EKOMENU:

Hoi, dank voor je feedback! Ik denk dat je het fijn vindt te weten dat we druk bezig zijn met een nieuwe website waarbij je klachten hopelijk verleden tijd zijn:) Graag horen we straks wat je van de... Hoi, dank voor je feedback! Ik denk dat je het fijn vindt te weten dat we druk bezig zijn met een nieuwe website waarbij je klachten hopelijk verleden tijd zijn:) Graag horen we straks wat je van de vernieuwde versie vindt!
Groeten
Anna, Ekomenu

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.