Reviews

8.9 / 10
4691 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Kwam Ekris zijn afspraken omtrent levering na?
9.2/10
Kon u gemakkelijk een bestelling plaatsen?
9.2/10
Kon u de informatie in de webshop eenvoudig vinden?
8.8/10
Hoe zou u de klantenservice van Ekris BMW beoordelen?
9/10
Hoe bent u op de hoogte gehouden over het verloop van uw order?
9/10

4691 Reviews

H.W.A.M. Dubois

10/10

Zeer goed

Verbeterpunten of tips

Geen,gewoon prima geholpen ondanks dat ik geen auto gekocht in onderhoud heb bij Ekris!


Ron

1/10

Altijd goed maar de laatste keer klote, had wat besteld met foto erbij heb het verkeerde gekregen maar op mailtjes reageren ze niet meer oplichters.

Verbeterpunten of tips

Regeren op mailtjes


Reggy Van Breet

8/10

Fijn! Goeie kwaliteit en snel geleverd. Online shop is overzichtelijk

Verbeterpunten of tips

Blijf zo doorgaan


Sam Du Bois

9/10

Goed, vlotte levering en correcte verzending.

Verbeterpunten of tips

Er was iets mis met het betaalsysteem op de website. Via de e-mail kon ik wel naar de betaling gaan. Verder alles pico bello in orde.


Nico Alblas

10/10

Goed

Verbeterpunten of tips

1


Bart Duijmelinck

8/10

Goed

Verbeterpunten of tips

Geen tip maar een plus. Ondanks dat een verkeerd product geleverd werd snel dit geregeld en goede product verstuurd met retourlabel voor het andere, top en snel geschakeld.


Mark

6/10

Prima maar niet erg aandachtig

Verbeterpunten of tips

Blijkbaar heeft jullie systeem 2 orders aangemaakt. Ik heb gevraagd om de order te annuleren, vervolgens krijg ik terug dat de order niet betaald was maar wel is geannuleerd. Vervolgens maak ik... Blijkbaar heeft jullie systeem 2 orders aangemaakt. Ik heb gevraagd om de order te annuleren, vervolgens krijg ik terug dat de order niet betaald was maar wel is geannuleerd. Vervolgens maak ik kenbaar dat ik wel degelijk heb betaald met de order gegevens die bij de betaling horen. De bestelling wordt de volgende dag alsnog verzonden. En op die mail heb ik nooit antwoord gehad, gevalletje doen alsof onze neus bloed? Afijn, ik heb de bestelling maar gehouden.


Danny Brandt

8/10
(Bewerkt)

Shop prima

Verbeterpunten of tips

Beter perail op de hoogte worden gehouden


Vincent van der Veer

6/10

Matig

Verbeterpunten of tips

Ik heb twee weken na mijn bestelling moeten bellen waar mijn pakketje bleef. Deze was vergeten. Vervolgens dezelfde dag nog verstuurd, een dag later ontvangen.

Reactie Ekris BMW en MINI shop:

Beste Vincent,
we begrijpen dat het vervelend is dat uw product zo lang op zich heeft laten wachten. De fout lag inderdaad aan onze kant, waarvoor excuses. We hopen dat u - mocht u in de...
Beste Vincent,
we begrijpen dat het vervelend is dat uw product zo lang op zich heeft laten wachten. De fout lag inderdaad aan onze kant, waarvoor excuses. We hopen dat u - mocht u in de toekomst nog een bestelling plaatsen - ons de kans biedt om te bewijzen dat het hier om een uitzondering ging. Transparantie over verzendtermijn en kosten vinden wij namelijk belangrijk, net zoals uw klanttevredenheid.
David van Team Ekris Webshop


Wim Boerhof

6/10

Product werd niet compleet geleverd. Is daarna goed opgepakt door EKRIS Maastricht

Verbeterpunten of tips

Zending controleren