Reviews

8.9 / 10
4694 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Kwam Ekris zijn afspraken omtrent levering na?
9.2/10
Kon u gemakkelijk een bestelling plaatsen?
9.2/10
Kon u de informatie in de webshop eenvoudig vinden?
8.8/10
Hoe zou u de klantenservice van Ekris BMW beoordelen?
9/10
Hoe bent u op de hoogte gehouden over het verloop van uw order?
9/10

4694 Reviews

heer van Berkel

3/10

Normaal

Verbeterpunten of tips

Weinig keuze, lange levertijd, moeizaam en duur retourneren

Reactie Ekris BMW en MINI shop:

Goedemiddag dhr Van Berkel,
We betreuren het dat uw pakket langer onderweg is geweest dan gebruikelijk, helaas ligt dit bij onze transporteur PostNL. Tevens hebben wij zelf en heeft PostNL om...
Goedemiddag dhr Van Berkel,
We betreuren het dat uw pakket langer onderweg is geweest dan gebruikelijk, helaas ligt dit bij onze transporteur PostNL. Tevens hebben wij zelf en heeft PostNL om die reden dan ook een extra melding online geplaatst om u hierover te informeren. Het verbaast ons dat u aangeeft weinig keuze te hebben aangezien het complete BMW en MINI assortiment beschikbaar is. Wel is het zo dat wij uitsluitend met originele accessoires en lifestyle werken. Met betrekking tot het retourneren, hier zijn wij altijd transparant over en op de service pagina is dit ook terug te vinden.
Wij hopen dat bovenstaande toelichting u enige duidelijkheid heeft geboden en wensen u desalniettemin een prettig weekend.
Met vriendelijke groet,
David van Team Ekris


heer van der Hilst

10/10

Zeer goed

Verbeterpunten of tips

nvt


heer Vandenameele

10/10

Correct

Verbeterpunten of tips

Doe zo verder


Steve

4/10

Wel ok

Verbeterpunten of tips

Als een onderdeel niet te verkrijgen is dan uit de shop halen

Reactie Ekris BMW en MINI shop:

Beste klant,
Allereerst dank voor uw beoordeling. We begrijpen dat het vervelend is dat een product in tweede instantie niet leverbaar bleek te zijn, echter hopen wij op enig begrip gezien de...
Beste klant,
Allereerst dank voor uw beoordeling. We begrijpen dat het vervelend is dat een product in tweede instantie niet leverbaar bleek te zijn, echter hopen wij op enig begrip gezien de omvang van ons assortiment. Wij werken er continu aan om de voorraden actueel te houden. Wij hopen in geval van een toekomstige order te mogen bewijzen dat het hier om een uitzondering gaat.
Met vriendelijke groet,
David van Team Ekris


heer Koklu

6/10

Redelijk

Verbeterpunten of tips

Informeer de klant wanneer het product wordt verzonden.


mevrouw Meeuwsen

10/10

Goede en snelle levering, werd steeds goed op de hoogte gehouden betreft de status.

Verbeterpunten of tips

Geen


heer Botschuijver

10/10

Uitstekend

Verbeterpunten of tips

Ga zo door!

Reactie Ekris BMW en MINI shop:

Beste dhr Botschuijver,
wat fijn dat u de moeite heeft genomen om ons zo'n mooi compliment te geven. Hartelijk dank hiervoor.
Wij wensen u een prettig weekend,
Met vriendelijke...
Beste dhr Botschuijver,
wat fijn dat u de moeite heeft genomen om ons zo'n mooi compliment te geven. Hartelijk dank hiervoor.
Wij wensen u een prettig weekend,
Met vriendelijke groet,
David van Team Ekris


Herrn Esser

2/10

Not optimal

Verbeterpunten of tips

Kontakt mailserver is down since weeks, no feedback about my order, no feedback from the company, nobody feels responsible

Still today the mail contact is down!
Ihre Nachricht hat...
Kontakt mailserver is down since weeks, no feedback about my order, no feedback from the company, nobody feels responsible

Still today the mail contact is down!
Ihre Nachricht hat einige oder alle Empfänger nicht erreicht.
Betreff: Alive again?
Gesendet am: 03.06.2020 12:44

Folgende(r) Empfänger kann/können nicht erreicht werden:
'kontakt@ekrisbmwshop.de' am 03.06.2020 12:44
503 Bad sequence of commands


Sladek

10/10

Zeer prettige ervaring met de webshop.

Verbeterpunten of tips

Geen verbeterpunten


Victoria

10/10

Uitstekend voor

Verbeterpunten of tips

Nvt