Reviews

Elektramat NL
9.2 / 10
46314 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

46314 Reviews

alje rensema

10/10

Na contact professionele uitleg waar je wat mee kan

Sterke punten

Zekerheid

Pieter

10/10

Prima

Sterke punten

Goede service

Mik Rijnhart

8/10

Fijne en betrouwbare leverancier.

Sterke punten

Kwalitatief goede producten tegen een scherpe prijs

Rob Planken

8/10

Altijd goed

Sterke punten

Snel en een aangename prijsstelling

Marco Frissen

1/10

Wat een waardeloos bedrijf ! Komt keer op keer afspraken niet na. Begin van het jaar (maart) heb ik een laadpaal bij dit bedrijf besteld. Vanaf midden juni functioneert de laadpaal niet meer. Op... Wat een waardeloos bedrijf ! Komt keer op keer afspraken niet na. Begin van het jaar (maart) heb ik een laadpaal bij dit bedrijf besteld. Vanaf midden juni functioneert de laadpaal niet meer. Op advies van bedrijf storingsformulier ingevuld. Vervolgens checklist gekregen waar het probleem door opgelost zou kunnen worden. Mijn elektricien heeft hierna gekeken maar krijgt de laadpaal niet meer functioneel. Blijkbaar is er iets met de laadpaal aan de hand. Daarna weer diverse keren contact gehad met bedrijf en toezeggingen gekregen dat ik zou worden teruggebeld om probleem op te lossen. Dit gebeurt keer op keer niet. Ik zit inmiddels 4 maanden zonder laadpaal ! Kortom verkopen kunnen ze als de beste maar service verlenen dat staat niet in hun woordenboek.

Sterke punten

Geen

Reactie Elektramat NL:

Beste Marco,
Bedankt voor je feedback. Het spijt ons enorm te horen dat je deze ervaring hebt gehad met onze service en dat het oplossen van de storing veel langer heeft geduurd dan verwacht. We... Beste Marco,
Bedankt voor je feedback. Het spijt ons enorm te horen dat je deze ervaring hebt gehad met onze service en dat het oplossen van de storing veel langer heeft geduurd dan verwacht. We begrijpen hoe frustrerend het is om zolang zonder werkende laadpaal te zitten.
De situatie heeft helaas vertraging opgelopen door ons overleg met jouw installateur. We hebben vorige week een mail gestuurd naar jullie beiden en wachten op een antwoord, zodat we het probleem zo snel mogelijk kunnen aanpakken en oplossen. We houden je op de hoogte en blijven beschikbaar voor vragen in de tussentijd.
Nogmaals onze excuses, en we doen ons best om dit snel voor je op te lossen.
Margret van Elektramat

John Thewissen

10/10

Goed

Sterke punten

goed overzicht en snelle levering

Frank Nabben

9/10

Professioneel bedrijf.
En correcte afhandeling

Sterke punten

Snelle en zorgvuldige levering

Albert Davids

2/10

Knipex tang gekocht

Sterke punten

Echt goede tang

Reactie Elektramat NL:

Beste Albert
Bedankt voor je feedback en het delen van je ervaring. Fijn om te horen dat je tevreden bent met de snelle levering en de tang zelf. We begrijpen dat je teveel e-mails hebt... Beste Albert
Bedankt voor je feedback en het delen van je ervaring. Fijn om te horen dat je tevreden bent met de snelle levering en de tang zelf. We begrijpen dat je teveel e-mails hebt ontvangen en bieden hiervoor onze excuses aan. We hebben ervoor gezorgd dat je uit onze maillijst bent verwijderd, zodat dit in de toekomst niet meer voorkomt.
Jouw mening is belangrijk voor ons, en we hopen dat je in de toekomst een positievere ervaring met ons zult hebben. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Margret van Elektramat

M de Keijzer

1/10

Goedkope producten, klantenservice is alleen een AI service (is er dus niet)

Sterke punten

Snelle bezorging

Reactie Elektramat NL:

Beste,
Bedankt voor je feedback. Ik waardeer het dat we persoonlijk contact hebben gehad en dat je de tijd hebt genomen om je zorgen te delen. Ik begrijp dat de communicatie over de leverdatum... Beste,
Bedankt voor je feedback. Ik waardeer het dat we persoonlijk contact hebben gehad en dat je de tijd hebt genomen om je zorgen te delen. Ik begrijp dat de communicatie over de leverdatum niet optimaal was, en we gaan ons best doen om dit duidelijker te maken op onze website.
Als je nog verdere vragen hebt of meer feedback wilt geven, aarzel dan niet om contact met me op te nemen. Jouw mening is belangrijk voor ons!
Margret van Elektramat

Hans Verschoor

10/10

Heel Positief, toen bleek dat het geleverde noodlampje defect was, heb ik direct een nieuwe toegestuurd gekregen

Sterke punten

Snelle levering en prima service

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.