Prettige service
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?
goede service en voorlichting
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?
ga zo door
goede service en voorlichting
ga zo door
Slechte bereikbaarheid en communicatie
Verbeter jezelf
De plaatsing van de CV ketel is niet volgens plan gegaan omdat er door energiewacht west geen goed onderzoek is uitgevoerd
Beter voorwerk doen
Doen wat ze zeggen
?
Vakbekwaamheid van installateurs (hard werkend in de hitte), goede service, prijs-kwaliteit goed.
-
Goede vlotte service
ga zo door
Na onderhoud of reparatie van monteurs ging de cv vaker storen. Na laatste reparatie doet hij het helemaal niet meer. Energiewacht meerdere keren gebeld. Geen service, geen garantie en 0 meedenken....
Zie feedback
Het is erg lastig om contact met jullie tebkrujgen. Er wordt 1 maal gebeld om een afspraak in te plannen. Daarna krijg je een nummer om terug te bellen optie 1 is om afspraken te maken en onderhoud....
Maak het mogelijk om beter contact met de goede afdeling te krijgen. Zorg dat de afspraken beter en sneller ingepland zijn en als iemand moet terug bellen, het nummer wat gebeld moet worden klopt....
1: Op de dag van de plaatsing was de verkeerde ketel meegegeven aan de monteurs (CW 4 ipv CW 5). Dit heb ik zelf moeten opmerken, gelukkig voordat de monteurs ermee aan de slag gingen. Als ik niks...
De mail (sneller) te beantwoorden en terugbel afspraken nakomen.
deze heb ik net ik kan er nog niet over zegen.
van de week heb ik gebeld van wegen storing daar heb ik meer dan half uur moeten wachten hoe kan dat en dan zetten ze telefoon in gesprek dit is een ramp geen worden voor.