Reviews

7.6 / 10
1175 beoordelingen
Schrijf beoordeling
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
7.6/10
Kennis en professionaliteit
8/10
Vriendelijkheid van de medewerkers van Energiewacht West Nederland
8.4/10
Uitleg die u kreeg over de installatie
7.8/10
Nakomen van afspraken
7.6/10
Bekwaamheid van de monteurs van Energiewacht West Nederland
8.4/10

1175 Reviews

bogaards

10/10

Prettige service

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

goede service en voorlichting

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

ga zo door


Anoniem

4/10

Niets

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Slechte bereikbaarheid en communicatie

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Verbeter jezelf


Anoniem

4/10

Niet zoveel uiteindeijk de dag na plaatsing is alles goed gekomen omdat er toen monteurs kwamen die wel wisten wat ze deden ipv van de dag ervoor

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

De plaatsing van de CV ketel is niet volgens plan gegaan omdat er door energiewacht west geen goed onderzoek is uitgevoerd

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Beter voorwerk doen


Anoniem

8/10

Kennis

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Doen wat ze zeggen

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

?


Ninah Wierda

10/10

Zeer bekwame mensen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Vakbekwaamheid van installateurs (hard werkend in de hitte), goede service, prijs-kwaliteit goed.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

-


Anoniem

10/10

Energie vd monteurs ondanks de hitte

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Goede vlotte service

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

ga zo door


Anoniem

1/10

Weinig

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Na onderhoud of reparatie van monteurs ging de cv vaker storen. Na laatste reparatie doet hij het helemaal niet meer. Energiewacht meerdere keren gebeld. Geen service, geen garantie en 0 meedenken.... Na onderhoud of reparatie van monteurs ging de cv vaker storen. Na laatste reparatie doet hij het helemaal niet meer. Energiewacht meerdere keren gebeld. Geen service, geen garantie en 0 meedenken. Slecht bedrijf, ga hier niet een onderhoudscontract aan!!

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Zie feedback


Anoniem

4/10

De monteur heeft goed werk afgeleverd, ondanks dat hij nog spullen die niet aan hem geleverd waren moest gaan halen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Het is erg lastig om contact met jullie tebkrujgen. Er wordt 1 maal gebeld om een afspraak in te plannen. Daarna krijg je een nummer om terug te bellen optie 1 is om afspraken te maken en onderhoud.... Het is erg lastig om contact met jullie tebkrujgen. Er wordt 1 maal gebeld om een afspraak in te plannen. Daarna krijg je een nummer om terug te bellen optie 1 is om afspraken te maken en onderhoud. Andere opties zijn niet relevant. Je krijgt dan te horen dat er een verkeerd nummer is gedraaid en dat onderhoud geen afspraken inplannen. Via de mail wordt er ook nauwelijks gereageerd. Erg slecht voor een groot bedrijf

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Maak het mogelijk om beter contact met de goede afdeling te krijgen. Zorg dat de afspraken beter en sneller ingepland zijn en als iemand moet terug bellen, het nummer wat gebeld moet worden klopt.... Maak het mogelijk om beter contact met de goede afdeling te krijgen. Zorg dat de afspraken beter en sneller ingepland zijn en als iemand moet terug bellen, het nummer wat gebeld moet worden klopt. Ook de mail mag beter gelezen worden


Anoniem

5/10

De monteurs hebben hun best gedaan om, na telefonisch overleg met het magazijn, toch de juiste ketel op ons adres te krijgen zodat ze aan de slag konden. Er was even sprake van dat het niet die dag... De monteurs hebben hun best gedaan om, na telefonisch overleg met het magazijn, toch de juiste ketel op ons adres te krijgen zodat ze aan de slag konden. Er was even sprake van dat het niet die dag zou kunnen. Tevens hebben ze advies gegeven over een andere (grotere) thermostaat om zo het verlies aan het behang te beperken.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

1: Op de dag van de plaatsing was de verkeerde ketel meegegeven aan de monteurs (CW 4 ipv CW 5). Dit heb ik zelf moeten opmerken, gelukkig voordat de monteurs ermee aan de slag gingen. Als ik niks... 1: Op de dag van de plaatsing was de verkeerde ketel meegegeven aan de monteurs (CW 4 ipv CW 5). Dit heb ik zelf moeten opmerken, gelukkig voordat de monteurs ermee aan de slag gingen. Als ik niks had gezegd was de verkeerde ketel geplaatst. De juiste ketel werd overigens binnen 1 uur gebracht.
2: Voorts was er geen voorinspectie gedaan met een camera van het rookgas kanaal, 8 meter omhoog naar het dak. De monteurs vroegen er naar en zeiden dat dat eigenlijk had moeten gebeuren omdat ze niet wisten wat ze onderweg tegen zouden komen. Gelukkig was het een recht stuk en daardoor was openbreken kanaal bij de bovenburen niet nodig.
3: Wij hebben telefonisch gevraagd en 2x een mail gestuurd met de vraag hoe de betaling gaat van de ketel en welk bedrag er evt. in mindering strekt aangezien we op het laatste moment een andere thermostaat hebben gekregen. We zouden worden teruggebeld maar dat is niet gebeurd, vandaar de mailtjes maar ook daar (nog) geen antwoord op. Gisteren hebben we een herinneringsmail gestuurd.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

De mail (sneller) te beantwoorden en terugbel afspraken nakomen.


Anoniem

8/10

De snel heit van levering

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

deze heb ik net ik kan er nog niet over zegen.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

van de week heb ik gebeld van wegen storing daar heb ik meer dan half uur moeten wachten hoe kan dat en dan zetten ze telefoon in gesprek dit is een ramp geen worden voor.