De vriendelijke monteurs met kennis van zaken
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?
Een van jullie onderhoudsmonteurs was onvriendelijk, de anderen allemaal aardig en hebben kennis van zaken
Een van jullie onderhoudsmonteurs was onvriendelijk, de anderen allemaal aardig en hebben kennis van zaken
De controle is prima. Maar het maken van een afspraak vergt echt geduld. Ik ben in oktober begonnen en in april kwam de monteur.
Betere communicatiever snellere invoering.
Voor Energiewacht is het vanaf het begin af aan (vanaf moment van afsluiten van contract) onmogelijk om toegezegde afspraken na te komen, gedegen te communiceren of beloofde service afspraken na te...
Beloof niet meer dan je daadwerkelijk na kunt komen. Investeer in een gedegen plansysteem en intern communicatieplatform voor het maken van afspraken die door alle medewerkers kunnen worden...
.
De service is niet best, moet te lang wachten op een offerte voor reparatie en infomatie die een klant doorgeeft tbv onderhoud wordt intern niet goed opgepakt
Beter intern communiceren met diverse afdelingen
Onderhoud frequentie houdt men zich niet aan. Slaat gewoon service beurten over en voert niet het complete onderhouds schema uit. Bv om de 4 j moet het rubber vervangen worden van de...
Zorg voor goede registratie zodat onvoldoende onderhoud uiygesloten wordt.
Er zal binnen drie jaar een grote verandering plaats vinden voor een nieuwe ketel en de afvoerbuis CO2 uitstoot, dit wordt een hoog kosten plaatje want bij mij moet dan stelling geplaatst en afvoer...
Afspraak wel noteren als ik hem maak en vriendelijke benadering door telefoniste en maak jullie sterk t.o.v. de nieuwe CO2 wetgeving voor CV ketel uitlaat!!! Laat dit niet gebeuren het zorgt voor...
Slechte afhandeling afspraken
Coördinatie, nu 2x afspraak cv en mv
goede service, klantvriendelijk en snel
-
Snelle service, deskundig advies en vriendelijke, kundige monteurs die met je meedenken.
Nvt