Energiewacht West Nederland CV-ketels

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

We hebben deze winter zo'n slechte ervaring gehad, dat we ons afvragen wat er bij Energiewacht aan de hand is. Daarom doen we geen aanbeveling aan vrienden

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Doe iets aan uw proces, vanaf de aanmelding naar de uitvoering gaat er veel mis. In ons geval is het door ons geleverde akkoord op de offerte en de toestemming van de VvE niet doorgestuurd naar de... Doe iets aan uw proces, vanaf de aanmelding naar de uitvoering gaat er veel mis. In ons geval is het door ons geleverde akkoord op de offerte en de toestemming van de VvE niet doorgestuurd naar de collega's. Over oplossingen werd niet meegedacht met ons, er werd vanuit gegaan dat wij een fout hadden begaan. Toen bleek dat de fout bij Energiewacht lag is er geen medeleven en medewerking getoond. Ook geen excuses. We hebben 12 dagen in de vrieskou gezeten, zonder warm water en verwarming. We hebben een klein warmteblazertje te leen gekregen van Energiewacht maar die kon ons huis niet voldoende verwarmen, natuurlijk. Dit was niet nodig geweest.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Goed telefonisch advies

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

verkorten wachttijd bij melding storing

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Alles netjes zoals besproken en besteld.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Geen uitleg gehad over weersafhankelijke instelling. Dit type wed niet zo vaak geïnstalleerd. Moest ook met het boekje erbij.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

telefonisch soms lastig te bereiken

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Prima service en montage door monteur

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Prima geregeld

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Snel geleverd en goede informatie en service

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

NVT

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

-

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Vve adviseerde mij om zelf contact op te nemen met energiewacht.
Ik heb een lekkageaan de warmwatertoestel.
Gisteren, woensdag werd mij gezegd dat vandaag iemand zou bellen om een afspraak... Vve adviseerde mij om zelf contact op te nemen met energiewacht.
Ik heb een lekkageaan de warmwatertoestel.
Gisteren, woensdag werd mij gezegd dat vandaag iemand zou bellen om een afspraak te maken.
Het is nu donderdag 22u en niets gehoord.
Vandaag heb ik 2x 088-5553250 gebeld 27 min. in de wacht en tot ik het zat was.
Volgens mij staat op de site 7dagen 24u bereikbaar.
Dank voor de aandacht, nu moet ik alweer een bakje water leeghalen.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Duidelijkheid geven over wat is een 24u service als je belt naar Energie Wacht !

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

in 2019 enorm veel fouten gemaakt bij installatie. Ketel nu total loss, maar geen gehoor als ik garantie claim

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

veel monteurs hebben geen idee wat ze doen, organisatie is niet op rode, er wordt niet teruggebeld of met de verkeerde informatie, bereikbaarheid is slecht, steeds doorgeschakeld naar een extern... veel monteurs hebben geen idee wat ze doen, organisatie is niet op rode, er wordt niet teruggebeld of met de verkeerde informatie, bereikbaarheid is slecht, steeds doorgeschakeld naar een extern callcenter die niets kunnen doen of afspreken maar een terugbelafspraak maken maar die wordt niet nagekomen of de informatie wordt verkeerd doorgegeven

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Redelijk snelle levering

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Terugkoppelen en de verkeerd opgeschreven klachten op kantoor moeten beter.