Telefonisch niet goed bereikbaar, lange wachttijden. Vooral in het weekend. Kon geen afspraak maken moest maandag maar terugbellen.
-
Service optijd. Nette prettige monteur
Bekwaamheid en kennis mag ik toch hopen, dat jullie mensen goed opgeleid zijn.
Vriendelijke en bekwame monteur
-
Je moet veel initiatief zelf nemen. Je weet niet goed waaraan je toe bent. In eens is er maar een keer per 2 jaar controle terwijl dit voorheen, een maal per jaar is.
Als leek kun je niets zeggen over vakmanschap. Duidelijker communiceren. Na afloop werd er ook niets verteld van de stand van zaken.
Nette onderhoudsmonteurs, afspraak tijdig afgemeld
Geen
Afspraak systeem online verbeteren
Een controle eens in de anderhalf jaar is naar mijn mening niet heel vaak.
Meest vervelend is dat het tijdslot waarbinnen de controle plaatsvindt, zo lang is. Je moet van 12.00 - 17.00 te...
Kortere tijdsloten voor de cv-ketel-controle zou heel fijn zijn.
Zaken niet opgeruimd
Geen
Last visit was 6 min (!), the guy did not even bother to open the CV. He did not care about my comment that I had problem with air on the pipes… So I am paying 200 eur per year to have someone...
Provide real service or then do not charge your customer
Op basis van de monteur is het naar mijn mening prima..... Maar ik weet niet wat de kosten zijn voor een onderhoudsbeurt? Dat zou ik eigenlijk wel willen weten
Ik vindt het erg jammer dat ik met de rug tegen de muur sta! Wan ik heb een contract met een looptijd van 12,5 jaar. Waar ik aan vast zit.... En daar heb ik uiteraard zelf voor gekozen.... Maar...
