Elke maand 12,45 euro voor onderhoud CV ketel. 1 keer per jaar onderhoud. Na heel veel moeite afspraak gemaakt.
Monteur kwam afgelopen maandag 1 uur voor de afspraak.
Niet te...
Betere telefonische bereikbaarheid
Van alle service beurten tot nu toe slechts 1 keer alle onderdelen bij service voorradig. Ook laatste keer ging een ring stuk maar wordt over 2 jaar hopelijk pas vervangen omdat het geen kwaad zou...
Beter inleven wat er bij klanten voor ketels aanwezig zijn ivm onderdelen.
Geen ervaring met andere installateurs
Geen specifieke punten
Afspraak maken lukt niet in het systeem
Klanten ontact beter inrichten. Afspraak bevestiging mailen e.d.
De afkraken werden niet nagekomen door Gideon zij kwamen voor de verkeerde afspraak ventilatie ipv onderhoud verwarming daarna was het heel moeilijk om een nieuwe afspraak temaken. Heel lang...
Zorgen voor een betere bereikbaar heid
En planning
Het gaat dus vaker mis.
Waarom uitbesteden aan een onderaannemer
We hebben een contact met engeriewacht?
Niet aanbevelen, mijn jaarlijkse controle is door jullie 4 maanden uitgesteld, na enkele telefoontjes eindelijk een afspraak die dan weer werd geannuleerd, je heb te maken met een brandverzekering...
Zoals vroeger de jaarlijkse afspraken weer inplannen niet dat de consument zelf moet gaan bellen en te horen krijgt 4mnd te wachten ivm onderbezetting.
Algemene tevredenheid
Geen
Klantvriendelijk, informatief m.b.t. onderhoud en gebruik van de ketel. Verrichten goed en zorgvuldig onderhoud.
n.v.t
Ik heb tot nu toe prima ervaringen met Energiewacht West Nederland.
Geen.
omdat ik tevreden ben
geen
