De maandelijkse prijs is best wel duur voor 1 keer in 2 jaar
In deze tijd is het belangrijk om te bellen en te melden dat je over 15 minuten er bent. Veiligheid van de medemens
uitleg over wat ik kan verwachten, ik betaal nu voor jaarlijks onderhoud, afspraak 3x uitgesteld, dus 4 maanden later, monteur was in 12 minuten klaar, geen idee wat hij heeft gedaan. niet...
Met het abonnement prima service.
Het aanpassen van een geplande afspraak kan niet digitaal, gemiste kans. Nu moet je weer belln en heb je het minder zelf in de hand.
Bij mij kwam na een gemaakte afspraak in een blok van 8:00 tot 13:00 niemand opdagen. Het is uiteindelijk nog wel dezelfde dag geregeld maar pas bij flink boos worden. Niet de klantenservice maar de...
Communicatie bij problemen
betere communicatie met cliënten.
Cfm verwachting
-
Nee
Zorg goed voor je medewerkers
Ze zijn niet langsgekomen voor onderhoud volgens afspraak
Bellen mochten jullie niet kunnen
Kunnen mijn probleem niet oplossen
Logboeken bij laten houden zodat iedereen weet wat de vorige monteur heeft gedaan en/of geprobeert
Heb 2,5 jaar contributie betaald. Geen onderhoud, service of wat dan ook gehad
vanaf het begin duidelijkheid verschaffen.
