Energiewacht West Nederland Service en Onderhoud

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Ga zo door

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Vakkundig, vriendelijk

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Nvt

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Prettig contact, aardige monteurs

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Meer duidelijkheid wanneer monteur langskomt. We hadden een tijdvak van 5uur, misschien een half uur van tevoren bericht dat de monteur eraan komt?

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Niet,omdat het maken van een afspraak zo moeilijk is.monteurs zijn super en bekwaam

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Zorg dat het.makkelijker is om een afspaak te plannen en niet door sturen naar een website die niet werkt

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Afgelopen service maar matig uitgevoerd. Ketel zal nog vol stof en vuil. Daarnaast kon geen verklaring gegeven worden de ketel regelmatig in reset status springt.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Graag een goede monteur.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Title: Verschrikkelijke Ervaring - Ondermaatse Service

Mijn ervaring met de boileronderhoudsservice is een regelrechte nachtmerrie. Ondanks mijn jaarlijkse contract is de service verre... Title: Verschrikkelijke Ervaring - Ondermaatse Service

Mijn ervaring met de boileronderhoudsservice is een regelrechte nachtmerrie. Ondanks mijn jaarlijkse contract is de service verre van acceptabel.

Talloze pogingen om een afspraak te maken resulteerden in voortdurende vertragingen en loze beloften. Op 12 oktober kon het onderhoud niet plaatsvinden vanwege een ontbrekend platform, nota bene eerder door hen geleverd.

Gebrek aan communicatie en vage beloften hebben geleid tot [66 dagen] dagen zonder enige oplossing sinds het mislukte bezoek. Dit is niet alleen een schending van ons contract maar lijkt ook in strijd met de Nederlandse consumentenwetgeving.

Recentelijk heb ik telefonisch om hulp gevraagd, maar het onbeschofte antwoord was het toppunt. Mijn enige verwachting was het nakomen van contractuele afspraken, maar deze service slaagt er niet eens in de meest basale normen van klantenservice te halen.

Voor potentiële klanten: overweeg alsjeblieft andere opties. Het is teleurstellend om een bedrijf te zien falen in basisverplichtingen en klanten op deze manier te behandelen. Hopelijk worden er snel corrigerende maatregelen genomen.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Voldoe aan uw contract en laat uw klanten niet langer dan 66 dagen wachten op een antwoord op een probleem dat u heeft veroorzaakt.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Ik wacht al meer dan een maand op een reparatie. Al die tijd zonder verwarming. Betaal al jaren voor een abonnement en nu is er iets, maar wordt niet opgelost. 5 monteurs verder; maar een andere... Ik wacht al meer dan een maand op een reparatie. Al die tijd zonder verwarming. Betaal al jaren voor een abonnement en nu is er iets, maar wordt niet opgelost. 5 monteurs verder; maar een andere installateur gebeld. Die heeft het opgelost.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Zorgen dat de telefoon wordt aangenomen. Wachttijden van meer dan een uur! En bekwame monteurs die iets oplossen.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

beter de precies tijd van de afspraak te kenne

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Beleefd en stipt, grondig werk.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Monteur onvriendelijk. Ochtend voor niets zitten wachten. Na een telefoontje van mezelf blijkt de dag er voor een mail naar mij gestuurd. Deze nooit ontvangen ook niet in de spam. Ook moet je zelf... Monteur onvriendelijk. Ochtend voor niets zitten wachten. Na een telefoontje van mezelf blijkt de dag er voor een mail naar mij gestuurd. Deze nooit ontvangen ook niet in de spam. Ook moet je zelf opnieuw bellen of online afspraak inplannen. In mijn geval kon ik alleen bellen. Ik heb dan ook een klacht ingediend. De laatste twee medewerkers die ik telefonisch heb gesproken waren wel klantvriendelijk en klantgericht.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Deze monteur kon wel een cursus klantvriendelijk en klantgerichtheid gebruiken. Kon zelf de wasdroger van zijn plek halen. Bood niet aan om te helpen. Als ik hem niet van zijn plaats haal, zou hij... Deze monteur kon wel een cursus klantvriendelijk en klantgerichtheid gebruiken. Kon zelf de wasdroger van zijn plek halen. Bood niet aan om te helpen. Als ik hem niet van zijn plaats haal, zou hij op een ander moment terugkomen.