Duidelijkheid van de verstrekte informatie
7.2/10
Kennis en professionaliteit
7.8/10
Vriendelijkheid van de medewerkers van Energiewacht West Nederland
8.2/10
Nakomen van afspraken
7.4/10
Uitleg die u kreeg over de service & onderhoudsbeurt
7.6/10
Bekwaamheid van de monteurs van Energiewacht West Nederland
8/10

6347 Reviews

Anoniem

9/10

Goede communicatie met de monteur

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Kortere wachttijd


Anoniem

2/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Duur en niet effectief

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Klantgerichtheid verbeteren van de monteurs. Werken op basis van een checklist. Eindcontrole na een onderhoudsbeurt.


Anoniem

6/10

Werk wordt netjes gedaan.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Service is goed en voor een redelijke prijs.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Er is niet gevraagd om het aftekenen van de onderhoudsbeurt. Ik verwacht dan dus ook geen extra kosten.


Anoniem

1/10

Niets

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Na het maandelijks betalen en goed onderhoud, levert Energiewacht pas na 3 dagen na een storing een afspraak aan. En dat in de winter.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Zorg dat er genoeg monteurs beschikbaar zijn en zorg dat de kwaliteit van de cv ketels goed is.


Amoraal

6/10

Monteur super vriendelijk en kundig

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Deze keer een gedreven vrouwelijke monteur , Angela volgens mij , die serieus te werk ging en ook aangaf dat de controle de vorige keer minder goed was uitgevoerd

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Geen


Anoniem

4/10

Tijdslot werd gerespecteerd.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Vervult net aan de behoefte. Geen extra service , bijv : zelf vragen om water bij te vullen, of ventilatie schoon te maken. Enkel mail voor jaarlijkse afspraak.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Meer aandacht voor kant met abonnement.


Peter Coelman

3/10

Aardig

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Gruis in de auto wastafel en waardoor die verstopt raakte

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Niet roken en geen prut in de wastafel gooien


Anoniem

2/10

Monteurs zijn heel vriendelijk en doen hun werk goed, organisatie Energiewacht is dramatisch.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Niet aanbevelen! Monteurs zijn zeer behulpzaam (ben zeer tevreden over hen, ben zeer ontevreden over jullie organisatie) maar kantoor is dwars, luistert niet naar mij of naar de monteurs naar wat er... Niet aanbevelen! Monteurs zijn zeer behulpzaam (ben zeer tevreden over hen, ben zeer ontevreden over jullie organisatie) maar kantoor is dwars, luistert niet naar mij of naar de monteurs naar wat er aan de hand is, stuurt steeds de verkeerde monteur (en dat terwijl alle monteurs door schaarste personeel overbelast is). Ik voel mij moedeloos als ik aan de telefoon hang met kantoor. Een paar dagen geleden een ZZP_er monteur langsgekomen en hij heeft weer foto's gemaakt van het gebrek en doorgegeven wat niet goed is aan de ketel. Ben benieuwd wat nu volgt.....

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Luister naar de klant en naar je monteurs, doe geen aannames aan de telefoon en zeg niet 'maar in het systeem staat het zus en zo' terwijl ik je uitleg dat het probleem een andere is. Je frustreert... Luister naar de klant en naar je monteurs, doe geen aannames aan de telefoon en zeg niet 'maar in het systeem staat het zus en zo' terwijl ik je uitleg dat het probleem een andere is. Je frustreert de monteurs met verkeerde opdrachten en werkdruk en je frustreert je klanten.


Anoniem

2/10

Niets

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Nooit service. Altijd onmogelijkheden of fouten.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Doen wat je beloofd.


Groenewegen

8/10

Snel klaar

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Is handig, niet te hoeven zoeken naar apart bedrijf
Maar direct via de energieleverancier

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Tijdsblokken zijn paar uur, avond van te voren wellicht een indicatie geven?