Betrouwbaar en kundig en service gericht
Afspraak nakomen
Gebrek aan communicatie, niet nakomen van dienst volgens contract .
-
Jaren geen probleem met onderhoud . We hadden een afspraak voor 1 November .Maar daar Liander rond die tijd de gasleidingen ging vervangen had ik deze op 25 Okt 23 verzet naar 8 November.
Maar...
Afspraken nakomen zonder te piepen.
Onderhoud 1x per 2 jaar voor € 418,00 dat vindt ik vrij fors voor een half uurtje werk.
Niets te klagen over de verrichte werkzaamheden.
Onbegrijpelijk dat onderhoudsbeurten om de twee jaar plaatsvinden terwijl dat eerst een jaar was.
Correct
Eerste afspraak kwam monteur om 12 .10uur , keek en zij dat hij ik de verkeerde maat pakking bij zich had!? Wij zaten vanaf 08.00uur te wachten
Zelf na een week maar gebeld voor een nieuw...
Ik vind de prijs voor jaarlijks onderhoud te hoog.
prijs onderhoud
De service van de monteur is goed maar ik moest wel 4 keer een afspraak plannen voor er daadwerkelijk iemand kwam opdagen
Graag niet de zelf ingeplande afspraak van de klant verzetten (wij hebben ik een privé leven/werk etc waar wij rekening mee moeten houden). Hier over communiceren en na 1 keer verzetten staat de dat...
de onderhoudsbeurten of storingen waarbij jullie langs kwamen waren slecht. Of jullie monteurs leverde slecht werk af (waardoor er een andere monteur moest langs komen) of waren slordig (nu twee...
Betere mensen opleiden. Opfriscursus o.i.d.
Bekwaamheid lijkt achter te blijven. Paar keer gehad dat monteur niet wist wat hij met onze CV en afzuiginstallatie aanmoest, of dat hij niet wist...
Duurt te lang oor iemand langs komt ook nu is het koud zonder verwarming hebben het zelf opgelost daar heb ik geen contract voor
Geen
Telefonisch onbereikbaar voor het maken of wijzigen van een afspraak en ook op email wordt niet gereageerd. Tijdsblok is heel ruim waardoor je een hele ochtend of middag aan huis zit. Verder had...
zie commentaar.
