Duidelijkheid van de verstrekte informatie
7.2/10
Kennis en professionaliteit
7.8/10
Vriendelijkheid van de medewerkers van Energiewacht West Nederland
8.2/10
Nakomen van afspraken
7.4/10
Uitleg die u kreeg over de service & onderhoudsbeurt
7.6/10
Bekwaamheid van de monteurs van Energiewacht West Nederland
8/10

6349 Reviews

Anoniem

3/10

.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Niet. De planning voor de service is waardeloos. De servicemonteur zelf is/zijn wel kundig.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Verbeter de planning


Guus Alberts

3/10

Vriendelijk geholpen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

zie punten hieronder

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

zit nog steeds te wachten op offerte van vloerverwarming unit


Anoniem

10/10

Al boven gemeld.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Vriendelijke onderhoudsmonteur kwam stipt op tijd volgens afspraak, en voerde het weinig nodige onderhoud vakkundig snel uit.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Houdt de afspraakbetrouwbaarheid en hat vakmanschap vast.


L. SCHUIJS EN V. J. VAN MUNSTER

1/10

Sorry, niets.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Onderhoud aan apparaat gehad. Daarna veel koud water en druk van de straal. Probeer nu al weken een nieuwe afspraak te maken voor herstel en nog altijd is er geen afspraak. Er wordt gezegd "we nemen... Onderhoud aan apparaat gehad. Daarna veel koud water en druk van de straal. Probeer nu al weken een nieuwe afspraak te maken voor herstel en nog altijd is er geen afspraak. Er wordt gezegd "we nemen contact op", maar dit is nog altijd niet gebeurd.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Doe iets aan je bereikbaarheid, snelheid van reageren en snelheid van inplannen voor een afspraak als je storing hebt. Ver beneden peil.


m.a.cupers-lammerse

5/10

Prettige monteur met goede uitleg

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

was een deskundige monteur

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

als monteur aangeeft dat ik gebeld zal worden door U dat dat dan ook gebeurt


Anoniem

6/10

Uitleg en vriendelijkheid

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Tevreden

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Geen


Anoniem

7/10

Veel kennis van zaken

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

wij hadden een lekkage, veroorzaakt na een aanpassing van Energiewacht. Helaas duurde het tot 's middags voordat de lekkage verholpen kon worden.
Calamiteiten monteur in dienst nemen?


Anoniem

7/10

Niets

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Iedereen moet zelf beslissen wie er bij hun langskomt.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Geen


Sander Struyk

4/10

Dat de monteur op de afgesproken ochtend kwam

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

laatste onderhoudsbeurt aan cv ketel was in januari 2021, dus volgens de voorwaarden moeten jullie in januari 2023 weer langskomen voor onderhoud. Niet dus. Was eea vergeten en in oktober op de cv... laatste onderhoudsbeurt aan cv ketel was in januari 2021, dus volgens de voorwaarden moeten jullie in januari 2023 weer langskomen voor onderhoud. Niet dus. Was eea vergeten en in oktober op de cv ketel gekeken. Daarna gebeld, duurde heel lang (10 minuten) voordat ik iemand aan de lijn kreeg. Op de vraag waarom jullie niet zelf een afspraak maken in januari 2023 meldde jullie contactpersoon doodleuk "foutje in het systeem". Daar geloof ik niks van, dus! Daarna werd ik doorverbonden, weer 6-8 minuten wachten en toen vrij vlot een afspraak gemaakt.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

kom je contractuele verplichtingen gewoon na en laat het "systeem" zelf tweejaarlijks een afspraak plannen, is toch niet zo moeilijk en meld bij het wachten "er zijn nog x wachtenden voor u", ook... kom je contractuele verplichtingen gewoon na en laat het "systeem" zelf tweejaarlijks een afspraak plannen, is toch niet zo moeilijk en meld bij het wachten "er zijn nog x wachtenden voor u", ook niet zo moeilijk toch?


Anoniem

8/10

Keurig beleefde monteur

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Geen