Duidelijkheid van de verstrekte informatie
7.2/10
Kennis en professionaliteit
7.8/10
Vriendelijkheid van de medewerkers van Energiewacht West Nederland
8.2/10
Nakomen van afspraken
7.4/10
Uitleg die u kreeg over de service & onderhoudsbeurt
7.6/10
Bekwaamheid van de monteurs van Energiewacht West Nederland
8/10

6349 Reviews

De Kort

7/10

Behulpzaamheid

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Servicecontract vind ik ideaal iemand komt langs bij storingen

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Het onderhoud van ketel niet 1keer per anderhalf jaar,maar1 keer per jaar zoals het aantal jaren geleden was


Anoniem

8/10

Ik kon thuis mijn eigen ding doen zonder hinder van de monteur. Die kon ook lekker zijn gang gaan.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Het viel ons op dat de monteur lange telefonische gesprekken had tijdens de onderhoud. Ik vind onderhoud aan een CV installatie wel heel belangrijk omdat je makkelijk iets kan vergeten als je... Het viel ons op dat de monteur lange telefonische gesprekken had tijdens de onderhoud. Ik vind onderhoud aan een CV installatie wel heel belangrijk omdat je makkelijk iets kan vergeten als je afgeleid wordt. Als ze goede nacontrole uitvoeren prima maar het is een tip. Heb in het verleden bij een andere leverancier namelijk wel problemen gehad met gaslucht omdat de schroef niet goed dichtzat en die monteur zat niet aan zijn telefoon.


Anoniem

8/10

Komt op afgesproken tijd en neemt initiatief tot te nemen reparatie

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Goede ervaring

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Na begroting voor vervanging lek afvoerkanaal goedgekeurd te hebben niets meer vernomen


Peter Jansen

8/10

Op tijd!

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Probleem loos.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Geen


van rijn

7/10

Prettig en voldoende geinformeerd

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

netjes en goed gedaan

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

geen idee


Anoniem

7/10

Makkelijke inplanning

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

herinnering wanneer weer nodig is, correcte monteurs

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

communicatie medewerkers inplanning onderling verbeteren zodat toezeggingen, terugbellen ook daadwerkelijk gebeurd


Mevr. A. Kluinhaar

6/10

Ik ben er al 20 jaar en ik heb geen ervaring met een andere onderhoudsmonteur, d.w.z. wel steeds een andere maar allemaal van Energiewacht west. Wat Qua zonneboiler die ik via RABO heb blijft... Ik ben er al 20 jaar en ik heb geen ervaring met een andere onderhoudsmonteur, d.w.z. wel steeds een andere maar allemaal van Energiewacht west. Wat Qua zonneboiler die ik via RABO heb blijft iedereen in gebreke.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Vooral de laatste onderhoudsmonteur was zeer vriendelijk. Jammer dat er steeds een andere komt. Ik heb een zonneboiler die niet goed werkt en daar weet niemand raad mee.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Wat breder georienteerd zijn op het bijdetijdse aanbod. Ik heb zonnecollectoren, de zonneboiler. Als alleenstaande oudere vrouw zoek je meer informatie.


Anoniem

5/10

Laatste monteur was erg vriendelijk en nam de tijd om de situatie uit te leggen. En dacht mee aan oplossingen.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Er waren in korte tijd 3 monteurs langs geweest, die weigerde onderhoud te plegen aan de cv ketel. Eerste twee waren onbeschoft, laatste was vriendelijk en nam de tijd om het uit te leggen.
Ik...
Er waren in korte tijd 3 monteurs langs geweest, die weigerde onderhoud te plegen aan de cv ketel. Eerste twee waren onbeschoft, laatste was vriendelijk en nam de tijd om het uit te leggen.
Ik kreeg van de laatste monteur te horen dat, sinds de nieuwe regels van april 2023, er geen onderhoud uitgevoerd mag worden op mijn cv. Deze schijnt niet veilig te zijn.
Er zou een offerte worden gemaakt, maar tot heden niks gehoord.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Ik wacht nog steeds op een offerte, aangezien mijn cv ketel sinds de regels van april 2023 niet veilig zou zijn. Het zou fijn zijn om op de hoogte te worden gehouden hiervan.

Lange tijd...
Ik wacht nog steeds op een offerte, aangezien mijn cv ketel sinds de regels van april 2023 niet veilig zou zijn. Het zou fijn zijn om op de hoogte te worden gehouden hiervan.

Lange tijd heb ik last van lekkage van de cv ketel, hiervan zijn jullie op de hoogte. Ik betaal maandelijks voor onderhoud, maar er mag van jullie geen onderhoud worden gedaan.


Barendregt

7/10

Monteur een prima kerel

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Mijn persoonlijke ervaring was in eerste instantie niet echt positive , volgens contract wordt er contact opgenomen met de cliënt voor onderhouds afspraak (binnen een jaar) . Ik heb zelf moeten... Mijn persoonlijke ervaring was in eerste instantie niet echt positive , volgens contract wordt er contact opgenomen met de cliënt voor onderhouds afspraak (binnen een jaar) . Ik heb zelf moeten bellen voor een afspraak , zit ik op bewuste dag te wachten komt er niemand, weer gebeld en daarna ben ik weer benaderd voor een afspraak en is toen de onderhouds beurt uitgevoerd en dat was prima .

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Zorgvuldigheid over de afspraken , en contract verplichtingen


Anoniem

9/10

Nette servicemonteur en hij gaf goede antwoorden op mijn vragen.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Op basis van het onderhoud en het verhelpen van een storing uit het verleden.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

proactief advies op maat (i.r.t. de leeftijd van de woning) over verduurzaming.