Duidelijkheid van de verstrekte informatie
7.2/10
Kennis en professionaliteit
7.8/10
Vriendelijkheid van de medewerkers van Energiewacht West Nederland
8.2/10
Nakomen van afspraken
7.4/10
Uitleg die u kreeg over de service & onderhoudsbeurt
7.6/10
Bekwaamheid van de monteurs van Energiewacht West Nederland
8/10

6351 Reviews

Anoniem

8/10

Tevreden

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

goed

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

uitleg


J. Kat

8/10

Snelheid van werken en vriendelijkheid

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Goede service, vriendelijke en vakkundige monteurs.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Onjuiste informatie betreft ketelvervanging was nogal een schok voor mij, aangezien ik geen nieuwe ketel had besteld.
"In opdracht van J. KAT mogen wij binnenkort de CV-Ketel bij u komen...
Onjuiste informatie betreft ketelvervanging was nogal een schok voor mij, aangezien ik geen nieuwe ketel had besteld.
"In opdracht van J. KAT mogen wij binnenkort de CV-Ketel bij u komen vervangen.
Energiewacht West Nederland zal dit namens J. KAT gaan uitvoeren."


Anoniem

2/10

Niets.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

We hebben een contract voor elke 12 maanden onderhoud aan de ketel. Hier moeten we zelf steeds achteraan gaan anders wordt er niets ingepland. Ook 1x niet komen opdagen op de afgesproken datum.... We hebben een contract voor elke 12 maanden onderhoud aan de ketel. Hier moeten we zelf steeds achteraan gaan anders wordt er niets ingepland. Ook 1x niet komen opdagen op de afgesproken datum. Ronduit slecht!

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Kom je afspraken na!


Turksever

6/10

Vriendelijk

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Onderhoud is belangrijk voor het goed functioneren van het systeem op lange termijn.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Geen


Anoniem

5/10

Hele vriendeijke monteurs die ook duidelijk uitleggen wat ze gedaan hebben, alleen was de warmte pomp van Ihto uit 2009 niet uit te lezen, dus van een onderhoudsbeurt kun je eigenlijk niet spreken

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Niet voor een warmte pomp uit 2009, te weinig kennis, de monteurs zijn super vriendeijk dus vandaar nog een 5

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Scholing wat betreft oudere types warmtepompen die op aardwarmte gaan.


paul meijer

1/10

Aardige monteur

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Geen tot weinig communicatie

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

leer communiceren


Van den Burger

6/10

Deze keer was ik erg positief over de bekwaamheid van de

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Deze keer was ik zeer tevreden, de monteur wist wat hij moest doen, maar dit is weleens anders geweest.
Antwoord op vragen via de mail verloopt zeer moeizaam.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Beter bereikbaar zijn, communicatie moet beter.


Anoniem

6/10

Personeel aan telefoon.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

niet: kwaliteit en werkhouding onderhoudspersoneel erg verschillend qua kwaliteit.
Afspraak moeilijk te maken, lange wachttijden aan telefoon.
Erg ruime tijdlocks waardoor je soms meer dan...
niet: kwaliteit en werkhouding onderhoudspersoneel erg verschillend qua kwaliteit.
Afspraak moeilijk te maken, lange wachttijden aan telefoon.
Erg ruime tijdlocks waardoor je soms meer dan 4 uur thuis moet wachten.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

monteurs moeten begrijpen dat zij de stofzuiger zelf moeten regelen en dit niet meer aan klanten vragen.


Sjoerd Adema

5/10

Niets. Duurde niet lang.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Nee

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Sterren geven past niet voor diverse vragen. Hoe kan ik bv beoordelen over kennis en vakmanschap als ik er niet naast sta bij de servicebeurt.


Piet de Vries

6/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Komt afspraken niet na

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Als er afspraken gemaakt zijn kom deze dan na