Tevreden
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?
goed
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?
uitleg
goed
uitleg
Goede service, vriendelijke en vakkundige monteurs.
Onjuiste informatie betreft ketelvervanging was nogal een schok voor mij, aangezien ik geen nieuwe ketel had besteld.
"In opdracht van J. KAT mogen wij binnenkort de CV-Ketel bij u komen...
We hebben een contract voor elke 12 maanden onderhoud aan de ketel. Hier moeten we zelf steeds achteraan gaan anders wordt er niets ingepland. Ook 1x niet komen opdagen op de afgesproken datum....
Kom je afspraken na!
Onderhoud is belangrijk voor het goed functioneren van het systeem op lange termijn.
Geen
Niet voor een warmte pomp uit 2009, te weinig kennis, de monteurs zijn super vriendeijk dus vandaar nog een 5
Scholing wat betreft oudere types warmtepompen die op aardwarmte gaan.
Geen tot weinig communicatie
leer communiceren
Deze keer was ik zeer tevreden, de monteur wist wat hij moest doen, maar dit is weleens anders geweest.
Antwoord op vragen via de mail verloopt zeer moeizaam.
Beter bereikbaar zijn, communicatie moet beter.
niet: kwaliteit en werkhouding onderhoudspersoneel erg verschillend qua kwaliteit.
Afspraak moeilijk te maken, lange wachttijden aan telefoon.
Erg ruime tijdlocks waardoor je soms meer dan...
monteurs moeten begrijpen dat zij de stofzuiger zelf moeten regelen en dit niet meer aan klanten vragen.
Nee
Sterren geven past niet voor diverse vragen. Hoe kan ik bv beoordelen over kennis en vakmanschap als ik er niet naast sta bij de servicebeurt.
Komt afspraken niet na
Als er afspraken gemaakt zijn kom deze dan na