Ik ben tevreden
Geen t is prima
prima om tijd af te spreken en vlot onderhoud verricht
is onderhoud ´s avonds mogelijk=
eerst gaat er een afspraak niet door zonder het aan ons door te geven en als ik dan geïrriteerd klink aan de tel (logisch als je van 8-12.15 uur voor niets zit te wachten, het is dat ik zelf ging...
telefonische klantenservice en monteurs beter en klantvriendelijker opleiden
Snel deskundig vriendelijk
Duidelijkheid over ingepland afspraak kan beter, bijvoorbeeld bevestiging per e-mail of sms.
Handige website om afspraak te maken.
Aardige monteurs
Website duurt soms er lang voordat er mogelijkheden voor afspraak inplannen komen.
Afspraak kalender werkt niet optimaal
geen
goede service
geen
De reguliere onderhoudsbeurten worden keurig verzorgd. Wat dat betreft een 10. Ik kan niet oordelen hoe energiewacht acteert bij calamiteiten omdat ik die nog niet heb meegemaakt.
Er is (veel) ruimte voor verbetering bij het online maken van afspraken. Alternatief (telefonisch maken van afspraken) werkt goed.
Goede service, vriendelijke personeel
Vooral zo doorgaan
