Duidelijkheid van de verstrekte informatie
7.2/10
Kennis en professionaliteit
7.8/10
Vriendelijkheid van de medewerkers van Energiewacht West Nederland
8.2/10
Nakomen van afspraken
7.4/10
Uitleg die u kreeg over de service & onderhoudsbeurt
7.6/10
Bekwaamheid van de monteurs van Energiewacht West Nederland
8/10

6351 Reviews

M

8/10

Klantgerichte monteur

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Lwlwlwl


Theo Gülcher

8/10

-

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

De monteur kende de ketel niet en kon de ketel daardoor niet goed zuiniger instellen


P.wind

6/10

Goed werk geen praatjes maar juiste aktie

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Op tijd,vakbekwaamheid, goede prijs /kwaliteit

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Ga met dit soort monteurs verder


Anoniem

6/10

Service en onderhoud van de ketel is geen probleem

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Slechte ervaring bij probleem oplossing van lekkage van slangen na brand. 3 monteurs geweest. 1ste monteur heeft het probleem niet opgelost. 2de monteur heeft in principe niets gedaan op het... Slechte ervaring bij probleem oplossing van lekkage van slangen na brand. 3 monteurs geweest. 1ste monteur heeft het probleem niet opgelost. 2de monteur heeft in principe niets gedaan op het probleem op te lossen.3de monteur was bekwaam en heeft de lekkage verholpen

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Stuur een bekwame monteur bij probleem.



M. Zweistra

4/10

Snel en vakkundig

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

inplannen van meerdere adressen tegelijk mogelijk maken.


Arie

6/10

Duidelijke communicatie tijdens het bezoek van de monteur

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Vakkundig

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Afspraken bevestigen (email-whatsapp)


Anoniem

5/10

Vriendelijkheid en pogingen het goed te doen, ondanks dat dit niet lukte

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Teleurstellende ervaring

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Zorgvuldig omgaan met de apparatuur, bijvoorbeeld het nauwkeurig sluiten van de WTW-kast!!!!!!


Anoniem

6/10

Vriendelijke en kundige monteur

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Monteur gaf prima service, online afspraak maken werkt niet, prijs abonnement is hoog

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Geef een mailbevestiging van afspraak, zorg dat klanten ergens terug kunnen zien wat er de vorige keren gedaan is bij het onderhoud


van der voort

10/10

Vriendelijke monteurs

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

vriendelijk en deskundig

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

geen


Anoniem

1/10

Vreemd om klanten alleen te vragen wat in "positieve zin" opviel. Ik ben op geen manier positief over deze organisatie. Zowel de pre-sales, als aftersales zijn matig en de communicatie / opvolging... Vreemd om klanten alleen te vragen wat in "positieve zin" opviel. Ik ben op geen manier positief over deze organisatie. Zowel de pre-sales, als aftersales zijn matig en de communicatie / opvolging is ondermaats. Er loopt tevens een juridische procedure (noodgedwongen, een probleem van 6mnd wordt ondanks herhaaldelijke verzoeken gewoonweg niet opgepakt.).

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Ondanks servicecontract en nieuwe ketel, kort na installatie een vreemde geur bij de ketel. Bij melding op de helpdesk is er een monteur langs gestuurd om te verzekeren dat er geen gaslek zou zijn;... Ondanks servicecontract en nieuwe ketel, kort na installatie een vreemde geur bij de ketel. Bij melding op de helpdesk is er een monteur langs gestuurd om te verzekeren dat er geen gaslek zou zijn; dit bleek ook niet het geval; echter stuurt men weken later een factuur voor "valse melding".

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

De ondernemers achter het bedrijf zouden hun eigen dienstverlening eens moeten ervaren, met name op het gebied van aftersales.