Duidelijkheid van de verstrekte informatie
7.2/10
Kennis en professionaliteit
7.8/10
Vriendelijkheid van de medewerkers van Energiewacht West Nederland
8.2/10
Nakomen van afspraken
7.4/10
Uitleg die u kreeg over de service & onderhoudsbeurt
7.6/10
Bekwaamheid van de monteurs van Energiewacht West Nederland
8/10

6351 Reviews

Anoniem

7/10

Professionele en vriendelijke monteur

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Professionele werkhouding

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Nvt


R.R.Huisman

8/10

Op tijd,nette en voorkomende houding

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Monteurs hebben kennis van zaken.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Geen,ben gewoon tevreden


Menno

5/10

Uitstekende service door de vervanger die uiteindelijk kwam

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

ik heb enorm veel moeite gedaan om een afspraak te maken. Diegene die de afspraken moest inplannen plande niets in.
Op de dag dat de afspraak was, lag er een kaartje in de bus dat we niet thuis...
ik heb enorm veel moeite gedaan om een afspraak te maken. Diegene die de afspraken moest inplannen plande niets in.
Op de dag dat de afspraak was, lag er een kaartje in de bus dat we niet thuis waren. Terwijl ik juist van mijn werk vrij had genomen en de hele ochtend thuis was....

Gelukkig kwam er die middag nog een vervanger.
Door hem zijn we uitstekend geholpen, diegene die toen gekomen was krijgt een 10!

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Controleren of een afspraak die gemaakt moet worden ook uiteindelijk gemaakt wordt. Er zitten teveel schijven tussen voor het maken van een afspraak. De service medewerkster aan de telefoon is... Controleren of een afspraak die gemaakt moet worden ook uiteindelijk gemaakt wordt. Er zitten teveel schijven tussen voor het maken van een afspraak. De service medewerkster aan de telefoon is altijd erg aardig en behulpzaam, zij moet vervolgens een order aanmaken bij de afspraken afdeling. Daar gebeurde in mijn geval vele keren helemaal niets. Ik zou oa teruggemaild worden, maar ook nooit een mail gekregen. Ik heb vervolgens maanden op een afspraak moeten wachten Uiteindelijk boos aan de telefoon geworden en dan krijg je het kennelijk voor elkaar. Dat kan dus niet de bedoeling zijn.


Ger Roos

6/10

Service zoals mag worden verwacht

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Vriendelijke monteur en degelijk onderhoud

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Het onderhoud niet steeds 3 maanden opschuiven, zodat je eens in de vier jaar voor geen onderhoud betaald.


Anoniem

8/10

Kennis

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Goede service

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Zo doorgaan


Anoniem

5/10

Exact op tijd aanwezig, top! Keurige monteur.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Wij hadden een contract op basis van 1,5 jaar. Door overname van het bedrijf waar wij zaten door Energiewacht is het 2 jaar geworden...echter ondanks op tijd bellen voor een afspraak was deze niet... Wij hadden een contract op basis van 1,5 jaar. Door overname van het bedrijf waar wij zaten door Energiewacht is het 2 jaar geworden...echter ondanks op tijd bellen voor een afspraak was deze niet eerder te plannen dan 1 maand later dan de oorspronkelijke maand. Doen wij dit gedurende een geheel contractduur dan wint men hiermede 6 tot 7 maanden ofwel een laatste servicebeurt vervalt bij een levensduur van gemiddeld 15 jaar.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

De monteur vertelde eerst nadat ik vroeg of er nog onderdelen vervangen waren, dat de standaard pakking vervangen is. Het werkt wanneer de monteur hier zelf mee komt en sterker, de oude pakking ook... De monteur vertelde eerst nadat ik vroeg of er nog onderdelen vervangen waren, dat de standaard pakking vervangen is. Het werkt wanneer de monteur hier zelf mee komt en sterker, de oude pakking ook laat zien.


Anoniem

5/10

Zeer aardige monteur

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Zeer lastig om een afspraak na te komen van af jullie kant

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Afspraak is afspraak


Ran

1/10

Helemaal niks

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

omdat ze niet komen opdraven op de gemaakte afspraak zonder tegenbericht

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

kom je afspraken na


prive

7/10

Afspaken

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

De eerste monteur wist van niks ,zijn vervanger verdient een 10.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

geen


Anoniem

8/10

Nvt

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Netjes gewerkt, maar wel jammer dat er alleen een bezoek kan worden gepland waardoor je of de middag of de ochtend thuis moet zijn ofwel kost je veel tijd

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

laat een afspraak inplannen op de hele uren ipv de ochtend of de middag