Ik ben nog niet tevreden met de geboden service. Dat kan nog veranderen
Als een monteur ziek is, geef de klant dan een seintje. Ik moest bij de nieuwe afspraak de monteur vertellen dat hij 2 apparaten moest controleren. Dat hoort hij vantevoren te weten
eerder waarschuwen dat het onderhoud niet doorgaat (ik moest een vrije dag nemen namelijk)
Ik heb eerlijk gezegd liever mijn eigen CV-ketel. Ik heb destijds een contract overgenomen van de vorige bewoner. Vandaar de 5 als: Neutraal. Verder vind ik de wacht-tijd voor onderhoud best lang.
Misschien zo nu en dan aangeven of en wanneer een CV-ketel eventueel over te nemen is voor een bepaalde prijs.
Niet, tot tweemaal toe op de dag zelf, dus twee aparte afspraken, van het geplande onderhoud een afmelding ontvangen dat men niiet langskomt. Kost je dan drie snipperdagen want op de derde is men...
Afspraken nakomen!! Niet op de dag zelf afmelden, kan een keer gebeuren maar niet 2x
Monteurs geen klachten over, afspraken wat van kantoor moet komen zijn wel opmerkingen over
Wacht nog op telefoon en afspraak voor monteur, omdat vorig jaar bij het installeren vd nw cv werkzaamheden zijn vergeten.
Is gemeld door monteur op 2/5 ook voor de thermostaat die heel...
verwarmingsmonteur in opleiding Abdel uit Zaandam deed zijn werk zo te zien zeer kundig en serieus
n.v.t.
Wel/vakmanschap/beleefdheid
Gewoon zo doorgaan
Geen zorgen bij storingen en regelmatig onderhoud!
Geen
Wel: kennis en algemene indruk
Zorg dat de website werkt. Het lukte niet om online een afspraak te maken. Ik werd rondgestuurd.
De monteur had een onderdeel nodig, had dit niet bij zich. Hij beloofde 2 dagen later terug te komen en heeft de kap van de kachel teruggezet zonder deze vast te zetten. Op de beloofde dag heb ik...
Kom je afspraak na en als dat niet lukt, informeer de klant
