Opvolging service zeer matig; spoed is geen spoed
Betere follow up na service
goed
nee
De monteur is langs geweest en constateerde dat aanpassing aan de installatie nodig is. Ik zou een offerte krijgen, maar heb na twee weken nog steeds niets gehoord. Ik heb gebeld maar de persoon die...
Verbetering van de nazorg na een bezoek van een monteur.
rek. gelijk afhalnvten van de bank
tot nu toe netjes en schijnbaar deskundig, maar er staat nog wel een punt open op het dak, het is niet af en ik hoor niets!
op korte termijn de klus afmaken die de eerste man achter liet
Goede ervaring
Geen
Energiewacht wil nog wel eens niet komen opdagen voor ee. afspraak, dus aanbeveling met voorbehoud
Zie opmerkingen hierboven
Ik had vorige week een afspraak, heb de hele dag gewacht en heb nooit meer iets gehoord. Die middag kost me heel veel geld want ik heb een eigen bedrijf.
Iets meer respect voor de klant zou fijn zijn
De telefoniste was iets te vlot met haar aanname dat ik geen verhuizing had doorgegeven met een ietwat prikkelige ondertoon, ze viel me hiermee in de reden.
Tip: laat de klant uitpraten, trek...
Twee keer geweest, daarna 2x storing. Laatste keer stekker afzuiging netjes verstopt en niet aangesloten. Opzet?
Herzie jullie procedures, wij denken aan overstappen naar Veenstra
