Monteur is prima maar na 2 jaar contract zelf contact moeten opnemen voor onderhoud en dan een rekening krijgen voor een onderhoudsset?? En als je hierover wilt bellen, wordt de verbinding verbroken...
Duidelijkheid wat een onderhoudsbeurt gaat kosten
We zijn snel en goed geholpen
Iets meer pauze voor monteurs?
Prima communicatie, duidelijke afspraken. Goed om conditie van ketel op orde te houden.
kosten voor buiten contract kunnen wel aan de hoge kant zijn.
Het grootste probleem is de onbereikbaarheid van Energiewacht West. Ik belde vanwege een serieuze ketelstoring (spoed, nummer 1 in het keuze menu) en heb 1 uur 53 minuten in de wacht gehangen. De...
Let op jullie Service organisatie! Bij eerste contact na het aangaan van het service contract hebben wij al moeilijke communicatie gehad, omdat het beloofde eerste gratis service bezoek in rekening...
Allereerst is uw bedrijf telefonisch onbereikbaar. Heb u diverse malen telefonisch proberen te bereiken. Resultaat; na een half uur in de wacht te hebben gestaan met 2 wachtenden voor mij wordt er...
Stoppen met de activiteiten
Eerlijke prijzen
Betere telefonische bereikbaarheid en ketels niet op minder vermogen laten draaien dit komt niet ten goede van het douchewater
Geen klachten
Ik vroeg afspr in de middag ,maar kreeg een afspraak in de ochtend retour. Was lastig te verzetten voor mij,dus heb mijn werk aangepast
Slechte service
Afspraak nakomen als je in de kou zit
Het moet, omdat ik het self niet kan
Monteur kreeg andere informatie over de cv ketel terwijl alles in jullie systeem staat.
De onderhoudsmonteur die langs is geweest heeft een lekkende ketel achtergelaten omdat hij 'vergeten' was een onderdeel van de ketel terug te plaatsen. Daarbij heeft hij een niet normaal waterballet...
Absoluut betere onderhoudsmonteurs.
