Factuur komt in januari, kan in maart pas afspraak maken. Heb al eens aangegeven dat ik die volgorde niet juist vind. In 2019 moest ik achter een afspraak aan die normaal in maart/april was en pas...
Stuur de factuur na de werkzaamheden.
Omdat wij al jaren tevreden klant zijn van Energiewacht, en zij goede service en onderhoud bieden.
Toegankelijkheid van de website en gebruiksgemak ervan optimaliseren.
Heb dus heel erg lang moeten wachten op de uitvoering van de service.
Steek wat meer energie in de vraag van de klant.
Ten eerste, wij moesten zelf bellen voor een afspraak. Blijkbaar is een wachttijd van 24 maanden nog te kort. Terwijl er in het kontrakt staat, binnen iedere 24 maanden. krijg je antwoord tot 3...
Dat degene die bij ons thuis komt niet op zijn werkschoenen onze badkamer in loopt, om troep te lozen. Wat hij in de gewone wc moet gooien. Volgens ons een rubbertje gaat vernieuwen en dat wij dan...
Ik vond de laatste onderhoudsmonteur een lomperik.
Klantvriendelijkheid
Zeer tevreden over contact met monteur. Klantvriendelijk en netjes werkend. Helaas, en we hebben een nieuwe zeer geruisloze ketel, is er na instellen van wat parameters een tik waarneembaar die er...
Geen
Geen
Het was moeizaam een afspraak te maken voor onderhoud, werd zelfs 1x door Energiewacht geannuleerd. Pas na 2 maanden kon het uiteindelijk.
Echt waardeloos dat je voor een afspraak zoveel moeite moet doen
I have called to fix an appointment, they told me somebody was calling me back but no call received
To be more attent to clients
Wel aanpassen dat als de afspraak wordt geannuleerd door Energiewacht dat jullie met een nieuw voorstel komen. Nu zijn 4 afspraken geannuleerd en moest ik zelf een nieuwe afspraak maken. Dat duurt...
Zie bovenaan.
