Ik probeer al aantal maal een afspraak te maken. Eerst was m’n verhuizing niet goed doorgekomen, toen stond ik niet in het systeem, zou teruggebeld worden. Niet gebeurd. Nu staat er dat jullie...
Armin op orde brengen en daadwerkelijk langskomen
Als de monteur wordt geïnstrueerd, dan is het misschien wel handig om het juiste huisnummer door te geven. Monteur stond dus tot 2 keer toe bij nr. 16 ipv 26 en dan vervolgens een berichtje sturen...
Die meneer die hier geweest is was erg aardig
Hele gebouw in een of twee weken afwerk nu was het een gaotish
Te weinig kennis van zaken
Zorgen dat de monteur kennis van zaken van de te onderhouden CV
Taalcursus voor medewerkers die de Nederlandse taal nog niet helemaal beheersen.
Maak je online een afspraak, wacht je de hele dag op de monteur komt die niet. Ook geen mail met uitleg waarom niet, erg slecht, bel je het bedrijf zelf, verbinden ze je door, krijg je een...
Stop met die online afspraken maken, het werkt niet, hou het bij belafspraken, dit ging bij mij wel goed
Technisch niet capabel. Slechte klantenservice en dienstverlening.
Zorg voor voldoende reserveonderdelen als er schade optreedt. Communiceer eerlijk en duidelijk.
betrouwbaar en deskudig
wat kan of moet je zelf doen
wat viel mee tegen is, de afspraak bv ,tussen 1h en 4h ,en dan kom jullie om half 4h of kwart voor 4h,ik vind het te lang,probeer jullie ,wat korter in de toekomst??
Bij het keuzemenu om afspraak te maken 2x dezelfde procedure gemaakt. Heeft geen zin als het bij de eerste keer al niet lukte.
