Energiewacht West Nederland Service en Onderhoud

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Afspraken nakomen en klanten informeren over de onderhoudsbeurt

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Planning was niet juist (mechanische ventilatie ipv ketel).
Onderhoudsmonteurs (2) weinig kennis van de ketel.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Ik was niet thuis op het moment dat de meneer er was. Mijn werkster heeft hem binnengelaten. Ik heb verder geen verslag ontvangen per mail per telefoon

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Misschien een korte terugkoppeling sms sturen of het moment dat de eigenaar niet in de woning is?

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Bij de afspraak van de servicebeurt was de monteur te laat en had niet de goede spullen bij zich om de onderhoudsbeurt uit te voeren.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

goed voorbereiden op je werk.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

slechte planning duurt te lang om een service te verkrijgen

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

het kan beter

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Laat geen (buitenlandse) monteurs langs komen die toevallig in de buurt zijn , zonder vooraf een melding. Tegenwoordig kun je niemand meer vertrouwen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Prima verlopen.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

1. De link om digitaal een afspraak te maken werkte niet. Dit was de vorige keer ook al aan de hand. Misschien goed om eens te kijken of dit opgelost kan worden.
2. De wachttijd wanneer je met... 1. De link om digitaal een afspraak te maken werkte niet. Dit was de vorige keer ook al aan de hand. Misschien goed om eens te kijken of dit opgelost kan worden.
2. De wachttijd wanneer je met de klantenservice belt is lang. Beide keren dat ik gebeld heb was dit 15> min.
3. Een bevestiging per mail ontvangen bij het maken van een telefonische afspraak is wenselijk. Aangezien je ver vooruit moet plannen is het wel fijn om een bevestiging in de mailbox te hebben.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Duidelijk en vriendelijk

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Bij aanbieden van offerte niet verkeerde handeling in zetten

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Ik heb de afgelopen 2 jaar 420 euro aan abonnementskosten betaald, het begon een paar jaar geleden met 10 euro per maand en 1 x per jaar controle. Nu is het al bijna 20 euro per maand en eens per 2... Ik heb de afgelopen 2 jaar 420 euro aan abonnementskosten betaald, het begon een paar jaar geleden met 10 euro per maand en 1 x per jaar controle. Nu is het al bijna 20 euro per maand en eens per 2 jaar controle. De controle was in 20 á 25 minuten gepiept. Voor 420 euro dus? Schandalig. Ik heb daar 2 x over gemaild en nooit 1 reactie van jullie daarop gehad. Ook schandalig. Na de controle vorige week dus per direct met contract met jullie stop gezet.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Verlaag de prijzen want dit is absurd.