Reviews

Energiewacht West Nederland Service en Onderhoud
7.2 / 10
6351 beoordelingen
Schrijf beoordeling
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
7.2/10
Kennis en professionaliteit
7.8/10
Vriendelijkheid van de medewerkers van Energiewacht West Nederland
8.2/10
Nakomen van afspraken
7.4/10
Uitleg die u kreeg over de service & onderhoudsbeurt
7.6/10
Bekwaamheid van de monteurs van Energiewacht West Nederland
8/10

6351 Reviews

Anoniem

8/10

Vriendelijk personeel

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Aardig personeel. Een slechte afstelling, gebrom als resultaat. Vorige keer is dat onderdeel vervangen. Misschien was het beide keren beter dit onderdeel niet aan te raken aangezien voor het... Aardig personeel. Een slechte afstelling, gebrom als resultaat. Vorige keer is dat onderdeel vervangen. Misschien was het beide keren beter dit onderdeel niet aan te raken aangezien voor het onderhoud er geen gebrom was.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

De tweede vraag stelling is niet compleet, ik heb maar wat ingevuld. In mijn geval ben ik door het beëindigen van de service door mijn vorige onderhoudsleverancier op hun voorspraak bij jullie... De tweede vraag stelling is niet compleet, ik heb maar wat ingevuld. In mijn geval ben ik door het beëindigen van de service door mijn vorige onderhoudsleverancier op hun voorspraak bij jullie gekomen.

Anoniem

1/10

Hele aardige monteur

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

LET OP! Deze beoordeling gaat niet over de monteur die als laatst langs is geweest, want dit was een hele vriendelijke man. Maar het traject daarvoor is echt een schande!

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

De klant geen slachtoffer laten worden van problemen met derde partij (Guidion).
Omstreeks 19-12-2023 kwam er een monteur van Guidion bij ons langs voor periodiek onderhoud, maar had de... De klant geen slachtoffer laten worden van problemen met derde partij (Guidion).
Omstreeks 19-12-2023 kwam er een monteur van Guidion bij ons langs voor periodiek onderhoud, maar had de verkeerde filter bij zich. Daarna heb ik zeker 10x contact met Guidion gehad en werd telkens aan het lijntje gehouden. Uiteindelijk werd duidelijk dat Guidion helemaal geen diensten voor jullie leverde en dat ik mij rechtstreeks bij jullie moest melden. Maar volgens Guidion hadden ze wel degelijk contact met jullie gezocht om contact met mij te zoeken, dat is blijkbaar niet gebeurd. Maar als klant moet ik daar toch niet mee vermoeid worden. Kunnen jullie contact met mij zoeken?

Anoniem

2/10

Vriendelijkheid, bekwaamheid kan niemand over oordelen die zelf geen monteur is!

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Moet iedere x zelf een afspraak maken voor controle, krijg daar geen bericht over, kleine moeite lijkt mij, zelf vergeet je het heel makkelijk, betaal immers voor een dienst!
Afspraak kwam een... Moet iedere x zelf een afspraak maken voor controle, krijg daar geen bericht over, kleine moeite lijkt mij, zelf vergeet je het heel makkelijk, betaal immers voor een dienst!
Afspraak kwam een dag te laat, monteur had de afspraak notabene zelf op een kaartje geschreven!
Klacht erover ingediend, nog steeds geen ontvangstbevestiging en totaal geen reactie!
Geen compensatie aangeboden voor die halve snipperdag, of het de normaalste zaak van de wereld is!
Ben je te laat met betalen krijg je wel gelijk een aanmaning enz.
Kost mij een halve snipperdag á € .......... !
Monteur wel oké.

m.v.g.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Op tijd komen, zeker qua dag.
Reageren op e-mails!

Anoniem

7/10

Vriendelijkheid en nauwkeurigheid

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

De servicemonteur die hier 11 juni j.l. was, heeft ook mijn Ventilator schoongemaakt. Met veel minder stof in huis tot gevolg. Nu betaal ik daar al voor sinds ik bij jullie geabonneerd ben, maar het... De servicemonteur die hier 11 juni j.l. was, heeft ook mijn Ventilator schoongemaakt. Met veel minder stof in huis tot gevolg. Nu betaal ik daar al voor sinds ik bij jullie geabonneerd ben, maar het is heel vaak niet gedaan. Daar zou ik dan eigenlijk een 1 voor moeten geven. Ik verwacht dat in het vervolg de ventilator ook weer schoongemaakt wordt. Deze servicemonteur was heel vriendelijk en deskundig.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

als er naast cv een abonnement op ventilator is, altijd onderhoud uitvoeren.

C. Janse

10/10

De grondigheid waarmede de CV werd schoongemaakt

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Vakkundig, vriendelijk en heel grondig. Fantastisch

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

ga zo door

de Vriez

5/10

.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Afspraak werd niet nageleefd. Afspraak was onderhoud cv ketel en lekkage verdeelstation vloerverwarming. Monteur kwam alleen voor onderhoud. Ik zou worden teruggebeld, tot op heden is dat niet... Afspraak werd niet nageleefd. Afspraak was onderhoud cv ketel en lekkage verdeelstation vloerverwarming. Monteur kwam alleen voor onderhoud. Ik zou worden teruggebeld, tot op heden is dat niet gebeurd.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Duidelijkheid en afspraken nakomen

Anoniem

1/10

Niets

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Houdt zich niet aan afspraak

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Houdt u aan de afspraak of informeer klant.
Bied verontschuldiging aan. Prijs naar beneden. Zonder info onderhoudsbeurt pas na 2 jr ipv na 1,5 jaar.
Informeer klant hier duidelijk over.

Zweistra

1/10

Niets

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

monteur is afspraak niet nagekomen

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

beter personeel aannemen

Jeantine Geelhoed

1/10

Niks

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Telkens beetje rare onderhoudsmonteurs

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Als je monteur stuurt, zorg dan wel dat hij de ketel kent.

Anoniem

3/10

In de laatste contacten mbt maken service-afspraak lijkt enige verbetering.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Vakkundigheid service-monteurs is afgelopen jaren sterk afgenomen. Klantgerichtheid en bereikbaarheid klantenservice matig en traag.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Een zwaluw maakt nog geen zomer

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.