Duidelijkheid van de verstrekte informatie
7.2/10
Kennis en professionaliteit
7.8/10
Vriendelijkheid van de medewerkers van Energiewacht West Nederland
8.2/10
Nakomen van afspraken
7.4/10
Uitleg die u kreeg over de service & onderhoudsbeurt
7.6/10
Bekwaamheid van de monteurs van Energiewacht West Nederland
8/10

6343 Reviews

Anoniem

6/10

Tijdigheid afspraak

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

nee

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

geen


Anoniem

6/10

Aardige meneer, maar ik miste belangrijke informatie

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Doorgaans is het best oké, maar ik kreeg dit x geen bevestiging van mijn afspraak en toen de monteur kwam was hij binnen een minuut weer weg. Niks gedaan omdat bij de isolatie van het dak niet de... Doorgaans is het best oké, maar ik kreeg dit x geen bevestiging van mijn afspraak en toen de monteur kwam was hij binnen een minuut weer weg. Niks gedaan omdat bij de isolatie van het dak niet de juiste (langere) pijp was aangesloten. Snap het, maar zijn collega die voor een reparatie hier was heeft hier niets over gezegd. Dan had ik het namelijk gelijk opgelost. Garantie van de dakdekker. Nu is het opgelost, volgens de loodgieter leverde het geen enkel risico op omdat alles goed dicht zat, maar ik heb nu geen idee of en wanneer jullie weer komen. Daar heeft jullie monteur namelijk niets over gezegd. Dat had hij wel moeten doen. Je kunt er niet van uitgaan dat de klant het zelf allemaal wel snapt.
Jammer dit, want communicatie maakt wel het verschil.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Communiceer beter. Over de afspraak, maar ook wat de gevolgen/ vervolgstappen zijn


Agnes Quaytaal

4/10

Monteur was beleefd

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Niet , omdat het ieder zijn eigen ervaring moet zijn.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Afspraak geen tijdslimiet aan hangen


Wertz

6/10

Dat de monteur aan het eind van zijn dienst toch nog is gekomen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Het maken van een afspraak is omstandelijk

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Proberen de tijdsspanne waarin de monteur komt door de klant inzichtelijk te maken


L van der Tas

5/10

?

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

De monteur werd met te weinig gegevens op pad gestuurd. Alleen het merk van de cv stond op zn bon , het type werd niet vermeld. Daarom wist hij niet zeker of hij de juiste pakking set bij zich had.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Administratie beter bijhouden. Energiewacht komt al een paar jaar, de gegevens van de cv zijn bekend.


Van os

2/10

Niets wil zelf mijn abonnement opzeggen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Slechte service, 3xvoor niets gewacht

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Betere planning


XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

8/10

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX


Anoniem

8/10

Goed personeel

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Geen


Anoniem

2/10

Alle monteurs waren TOPPERS
De laatste heeft dit totaal verknald.
Leidinggevende wilde het probleem niet oplossen.
Weigerde contact op te nemen.
Heel merkwaardig.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Daarover is meermaals gebeld.
Helaas geen gehoor aan gegeven.
Daarom abonnement opgezegd.
Voor mij geen Energiewacht meer.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Neem klanten serieus.
Gek als een monteur de handen boven het hoofd worden gehouden.


Anoniem

6/10

Goede monteur

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

een servicecontract is meestal goed voor de client

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

geen