Snelle en goede service
Goede service
Geen
Probleem opgelost
Snel opgelost
Geen
Prima telefonische bereikbaarheid, korte termijn hulp zeer vlot geregeld, beschaafde kundige monteurs
Prima telefonische bereikbaarheid, korte termijn hulp zeer vlot geregeld,
ga zo door
Vakkundig verholpen,en ook snel,zelfs op de zelfde dag
Er werd goed geluisterd
Geen
Snelle service. Dezelfde dag al
Top
Nee
nee
?
?
Klantvriendelijk en komen afspraken na.
Telefoon werd snel opgenomen en de service afspraak was makkelijk gemaakt.
Ga zo door.
Betrekkelijk moeilijk om contact te maken bij een storing
Na melding van een storing via het invulformulier verwacht je een reactie, maar die blijft uit zodat je na een week toch nog moet bellen voor een afspraak.
Het was lastig op tijd de storing te verhelpen, na veel telefoontjes is dat gelukt en werd ik uitstekend geholpen. Verder wacht ik op een onderhoudsbeurt die het laatst in 02-22 is gepleegd. Dit is...
zie hierboven
betere communicatie en onderhoudsafspraken op tijd plannen
Deskundige monteurs.
Communicatie spoedzorg niet goed.
Melding ging vlot. Bij inplannen van afspraak heeft medewerker een foute dag ingepland. Medewerker gaf aan dat morgenochtend (woensdagochtend) iemand vroeg aanwezig zou zijn. Bij eerste telefonisch...
Bij maken van de afspraak de weekdag en datum en tijd noemen ipv ‘ morgen’ komt de monteur langs.
