goede service
goede service
Telefonisch goed bereikbaar blijven
Monteur was goed en eerlijk met de mededeling dat de c.v was overleden.
Ik zou op vrijdag 13.00 uur een offerte krijgen ben zelf om 16.00 uur aan het bellen geweest kastje naar de muur.
Er was alleen nee en als ik vroeg wat we wel konden, was het nee ik kan u niet helpen
Iets met de negatieve reacties doen,en de NEE meneer ontslaan.
Ik verwacht dat als je een onderhoudscontract heb je dan wel dezelfde dag geholpen wordt en niet 4 dagen later. Later nog een keer terug gebeld en toen kon wel de monteur dezelfde dag komen.
Medewerker 1 gaf aan het geen spoed reparatie was en het wel kon wachten. Ketel gewoon bijvullen en wachten tot woensdag .
Op jullie advies ketel bijgevuld waarna ketel gelijk terug liep naar...
Geen
Moeilijk afspraken mee te maken, duurt lang en moet er zelf scherp op blijven en achteraan zitten wil ik een (noodzakelijke) afspraak maken.
Zie bovenstaande
weest accurater
Warmtepomp printplaat was niet op voorraad. Hierdoor duurde het 5 dagen voordat alles het weet deed. Kortom 5 dagen geen warmte en geen warmwater. Het is nog niet helemaal opgelost. Koude water...
De monteur die de 1e keer kwam, heeft er geen verstand van. Er moest een nieuwe monteur komen. Ze zijn met 3 man bezig geweest. Maar het werkte gelukkig na 5 uur.
Probleem koude is nog niet verholpen. Er knippert nog steeds iets op de thermostaat.
Was goede service
Goede service
Geen
Service aan huis is prima.
Het eerste telefonische contact is nogal standaard, er wordt eerst gezet dat ik even moet resetten wat dat is het altijd. Blijkt dus niet het geval. Er werd niet naar mijn genoemde foutcode...
Zie mijn opmerking
nvt
nvt
We hebben vanaf het begin gedoe met onze nieuwe ketel en het houdt niet op.
De storing is nog steeds niet verholpen
Storingen worden niet opgelost
Omdat de monteur uitstekend werk heeft verricht
Heeft erg lang geduurd voordat er een deskundige monteur voorradig was.
Zo doorgaan
