Reviews

6.8 / 10
3561 beoordelingen
Schrijf beoordeling
Melden van de storing
6.8/10
Vriendelijkheid van de medewerkers van Energiewacht West Nederland
8.2/10
Nakomen van afspraken
7/10
Reactietijd na melding van de storing
7/10
Tevredenheid storingsoplossing
7.2/10
Uitleg die u kreeg over de storing
7.4/10

3561 Reviews

Anoniem

8/10

Geen opmerking

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

direct na de onderhoudsbeurt bleek de cv niet te functioneren. Ondanks dat de monteur het probleem op zijn werkbon had gesignaleerd, moesten wij zelf actie ondernemen om een vervolgafspraak te maken!

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

de onderhoudsmonteur had het probleem moeten oplossen en ons niet in de 'kou' laten zitten. De storingsmonteur had het probleem in 5 minuten opgelost.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

geen opmerking


Poot

8/10

Snel reactie met monteur

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Snelle reactie met nette monteur

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Normale afhandeling

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Ga zo door


Anoniem

8/10

-

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

-

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Lag aan de soort storing

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

-


Hans Verra

8/10

Goede monteurs en snel geholpen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Ben nog nooit teleur gesteld.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Deskundig en betrouwbaar

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Zou het niet weten


R. Elias

8/10

Positieve benadering en de snelheid van hulp

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Snel en deskundig hulp

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

24 uur per dag beschikbaar

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Door gaan


Arnout de Leeuw

9/10

Was snel verholpen maar ook wat ik dacht. de stekker zat los van de druksensor, even aandrukken deed de monteur en dat was alles

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

je hoeft niet lang te wachten

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

de monteur is vertrouwd. krijg ik wel vaker ook voor onderhoud

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Geen.


Antonio Rufino

1/10

Attendees friendly in the phone

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

I am having the issue since January and still not solved. Had 3 visits from EnergieWacht technicians and they don't know how to identify the problem. EnergieWacht sent the technician from the... I am having the issue since January and still not solved. Had 3 visits from EnergieWacht technicians and they don't know how to identify the problem. EnergieWacht sent the technician from the manufacturer and he found the issue, but EnergieWacht could not fix it yet.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Long response time, lack of understanding. People friendly in the phone, but not commit to solution

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Improve communication


Sylvia

1/10

De monteurs zijn aardig

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Zijn al 5 jaar bezig met bijvullen van de ketel. Talloze keren zijn er monteurs geweest en nu blijkt dat er iets met een koppwling niet goed is geweest door de installateur.en echt niemand die de... Zijn al 5 jaar bezig met bijvullen van de ketel. Talloze keren zijn er monteurs geweest en nu blijkt dat er iets met een koppwling niet goed is geweest door de installateur.en echt niemand die de verantwoordelijkheid neemt daar

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Staat continue in de wacht

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Neem je verantwoordelijk en laat managers idd de klant bellen


Anoniem

3/10

Vriendelijke, ervaren monteur

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

telefoniste vertelde zondagochtend dat het te druk was dezelfde dag nog een monteur te sturen. de volgende dag bleek zij de monteur pas een week later te hebben geboekt.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

emperatuur in huis zondag 17, maandag 15 en dinsdag 13 graden.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

meer aandacht voor call center


..

5/10

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?