Reviews

6.8 / 10
3561 beoordelingen
Schrijf beoordeling
Melden van de storing
6.8/10
Vriendelijkheid van de medewerkers van Energiewacht West Nederland
8.2/10
Nakomen van afspraken
7/10
Reactietijd na melding van de storing
7/10
Tevredenheid storingsoplossing
7.2/10
Uitleg die u kreeg over de storing
7.4/10

3561 Reviews

Rietveld

1/10

Weinig

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Als je anderhalve maand moet wachten om een ketel bij te vullen terwijl er 1 dag daarvoor onderhoud is gedaan gaat t niet goed hé

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Zie verhaal hier boven

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Werk hieraan


Seffelaar

2/10

Niets

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Naa onderhoud beurt van goed werken de installatie enkel storing en na melding kon ik een week wachten
Daar heb je een contract voor
Waarde los

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Geen respect voor de betalende klant

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Je betalende klanten beter behandelen


Anoniem

2/10

De monteur was vriendelijk en behulpzaam

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Bellen voor noodgevallen en slechts 4 dagen later komen ze

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Bellen voor noodgevallen en slechts 4 dagen later komen ze

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Bedreig de noodsituatie echt als een noodsituatie.


Klaas Post

1/10

Weinig, alleen de monteur was aardig en correct

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Slechte service

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Je kunt bellen wat je wilt ze beloven van alles, ze komen afspraken niet na

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Verbeter je telefonische service


Anoniem

1/10

Kennis en kunde van storingsmonteur

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Laten klanten figuurlijk en letterlijk in jou staan. Wanprestatie bij storing CV ketel EN bij installatie. Ik heb contract met 24/7 storing oplossing, echter bij melden storing moet ik 1 week... Laten klanten figuurlijk en letterlijk in jou staan. Wanprestatie bij storing CV ketel EN bij installatie. Ik heb contract met 24/7 storing oplossing, echter bij melden storing moet ik 1 week wachten voor monteur?? Wanneer ik aangeef dat onacceptabel te vinden, beëindigt de medewerker de verbinding met aangeven dat ik een klacht kan indienen… Storing las uiteindelijk door verkeerde draadaansluiting door installateur van Energiewacht… Verder is afvoerpijp niet op juiste manier bevestigd waardoor water inregent van buiten naar binnen. Al diverse keren gemeld, wordt niks mee gedaan!

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Zie eerdere opmerkingen

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Kom afspraken na!! Los problemen snel op!!


Anoniem

1/10

Niks

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Er is niemand geweest en schijnbaar weet niemand hier dan ook wat van af. Contact wordt er in ieder geval niet opgenomen vanuit jullie kant. Sinds ik ben komen wonen in dit huis nog geen... Er is niemand geweest en schijnbaar weet niemand hier dan ook wat van af. Contact wordt er in ieder geval niet opgenomen vanuit jullie kant. Sinds ik ben komen wonen in dit huis nog geen fatsoenlijke afspraak kunnen maken. Ik ben een beetje klaar met bellen.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Lees bovenstaande

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Bel mij maar voor een afspraak


Rene

10/10

Uiteindelijk netjes en verzorgt opgelost.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Meestal snel ter plekken. en op tijd.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

moest meerdere malen bellen voordat de storing serrieus werd geacht

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

luister beter of de klant alles al geprobeerd heeft.


Anoniem

1/10

N/A

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Appointment was messed up or moved 4 times until it worked and it took over 10 days. Very unreliable.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Appointment was messed up or moved 4 times until it worked and it took over 10 days. Very unreliable.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Hire more people and improve your logistics and communication


Gisela

1/10

Niets

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Slecht service dagen in de kou gezeten komen langs zei dat de energie de probleem was dat kopt niet ze zijn geweest alles in orde met energie onnodige kosten ben tegenwoordig echt niet tevreden met... Slecht service dagen in de kou gezeten komen langs zei dat de energie de probleem was dat kopt niet ze zijn geweest alles in orde met energie onnodige kosten ben tegenwoordig echt niet tevreden met jullie ben overwegen om met jullie te stoppen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Wachttijd heel lang en dan nog niet geholpen weinig hulp mensen komen niet dezelfde dag bij string geen mensen wordt er gezegd

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Denk dat jullie personeel en bedrijven werk te doen is


Ievgeniia Lazuk

4/10

Ik kreeg meteen de eerste afspraak om te helpen met het probleem. Tijdens de eerste afspraak werd het niet opgelost. Het duurt te lang om te wachten op de volgende afspraak om het probleem... Ik kreeg meteen de eerste afspraak om te helpen met het probleem. Tijdens de eerste afspraak werd het niet opgelost. Het duurt te lang om te wachten op de volgende afspraak om het probleem daadwerkelijk op te lossen.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Mijn probleem met het vintilatiesysteem is nog niet opgelost. De eerste monteur kwam (5 maart 2024) en zei dat hij geen kennis heeft van het Orcon ventilatiesysteem (het is een nieuw en gebruikelijk... Mijn probleem met het vintilatiesysteem is nog niet opgelost. De eerste monteur kwam (5 maart 2024) en zei dat hij geen kennis heeft van het Orcon ventilatiesysteem (het is een nieuw en gebruikelijk systeem is in NL). Hij kan mij niet helpen. Hij stuurde de foto's naar het hoofdkantoor om op zoek naar een andere monteur. Sinds dan zijn er 2 weken en wacht nog ik op de afspraak voor een andere monteur die het probleem kan oplossen. Ik heb twee keer het hoofdkantoor gebeld om een ​​nieuwe afspraak te vragen en tot nu toe is er geen nieuwe monteur gevonden.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

zie boven

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Om een ​​deskundige monteur te regelen die het probleem kan oplossen.