Reviews

Energiewacht West Nederland Storing
6.8 / 10
3543 beoordelingen
Schrijf beoordeling
Melden van de storing
6.8/10
Vriendelijkheid van de medewerkers van Energiewacht West Nederland
8.2/10
Nakomen van afspraken
7/10
Reactietijd na melding van de storing
7/10
Tevredenheid storingsoplossing
7.2/10
Uitleg die u kreeg over de storing
7.4/10

3543 Reviews

Anoniem

3/10

De laatste monteur was klantvriendelijk

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Energiewacht is telefonisch onbereikbaar. Diverse monteurs gehad die allemaal wat anders zeggen, zonder goede communicatie

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Telefonisch onbereikbaar, zeer vaak en lang wachten.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Betere telefoon bezetting. Administratieve afhandeling verbeteren.

Particulier

8/10

Waren snel bij

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Omdat je zekerheid hebt

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Afspraak was snel gemaakt

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Geen commentaar

R. Verhoeven

2/10

Bij eerdere storingen werden we veel sneller geholpen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Sinds begin september hebben we een storing. Er is al 2 keer een monteur geweest maar het probleem is niet opgelost. Dit weekend kunnen we niet douchen en hebben geen verwarming. De monteur komt pas... Sinds begin september hebben we een storing. Er is al 2 keer een monteur geweest maar het probleem is niet opgelost. Dit weekend kunnen we niet douchen en hebben geen verwarming. De monteur komt pas maandag. Nog avervelender is het om 2 maal anderhalf uur in de wacht te staan.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

De lange wachttijd aan de telefoon

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Veel minder wachttijd aan de telefoon.

Hazelzet

8/10

Bereidheid oplossing te zoeken

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Snelle service

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Directe service

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Doe je werk met plezier

Albert

3/10

Niks erg Teleurgesteld

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Slechte service

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Lange wachttijden

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Betere service

Anoniem

1/10

Niets. De service was op alle vlakken ondermaats. Ik heb mijn abonnement direct stopgezet.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Terugbel afspraken met spoed bij lekkage worden niet nagekomen. Zelf meerdere keren moeten bellen om uiteindelijk bijna 24u later pas teruggebeld te worden.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Meerdere keren moet terugbellen. Telkens lang in de wacht gestaan.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Dit bedrijf is wat mij betreft niet meer te redden.

Anoniem

10/10

Toen ik eenmaal contact had met Energie wacht (dat duurde een uur), werd de storing daarna snel opgelost

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Prima service

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Service is goed, bereikbaarheid heel slecht.
B

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Zorg voor een betere bereikbaarheid, een uur aan de lijn hangen is niet normaal.

Anoniem

6/10

Vriendelijk

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Na lekkende ketel door falende onderhoudsmonteur gelukkig snel een wel bekwame storingsmonteur.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

erg lange wachttijd

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

betere onderhoudsmonteur!

Anoniem

1/10

geen positieve ervaring te melden

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

wat een slechte ervaring verrichtte onnodig werk meer materiaal/ onderdelen opvoeren dan gebruikt.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

zeer lange wachttijden simpel verbinding verbreken afspraken niet nakomen en onbeschoft personeel aan de telefoon

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

kom u afspraken na, kom u contact na en laat klanten niet ruim een week met de storing zitten, stuur deskundig personeel en breng geen torenhoge uurtarief voor een leerling die niet aan de... kom u afspraken na, kom u contact na en laat klanten niet ruim een week met de storing zitten, stuur deskundig personeel en breng geen torenhoge uurtarief voor een leerling die niet aan de installatie mag komen en zorg dat de monteur bekend is met het merk warmtepomp

Mehmet

2/10

Geen interese voor klant

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Niet goed afgewerkt en lekkage veroorzaakt.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Na het melden van lekkage niet veel interese getoond.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Meer interese voor vragen van klanten

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.