Reviews

ENGIE Energie Nederland
8 / 10
4149 beoordelingen
Schrijf beoordeling

90% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

4149 Reviews

Ruud Swart

8/10

Een goede betrouwbare partner helder in overzichten.

Verbeterpunten of tips

Blijf betrouwbaar overkomen.

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Hartelijk dank voor je review!
Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden over ons bent. Daar worden we heel blij van!
Ik wens je voor nu nog een hele fijne dag!
Hartelijke groet,
Eddo... Hartelijk dank voor je review!
Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden over ons bent. Daar worden we heel blij van!
Ik wens je voor nu nog een hele fijne dag!
Hartelijke groet,
Eddo - Engie Webcare

Veltman

10/10

Goede service. Uitstekende app

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemorgen,
Bedankt voor je review! Fijn om te lezen dat je onze service en app zo kunt waarderen!
Ik wens je nog een fijne dag en alvast een prettig weekend!
Pauline - ENGIE Webcare

Jacobs

8/10

Heldere informatie

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Hartelijk dank voor je review!
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent. Daar worden we heel blij van!
Ik wens je nog een hele fijne dag!
Hartelijke groet,
Eddo - Engie Webcare

D.G. de haan

2/10

Op het eerste gezicht lijken ze goedkoop uit de test te komen. In de app wordt gedurende het jaar verteld op welk maandbedrag je goed zit. Het hele jaar hebben we dat in de gaten gehouden en telkens... Op het eerste gezicht lijken ze goedkoop uit de test te komen. In de app wordt gedurende het jaar verteld op welk maandbedrag je goed zit. Het hele jaar hebben we dat in de gaten gehouden en telkens hoger ingezet dan zij aangaven onder het mom van: beter teveel betalen en terugkrijgen dan een gigantische eindafrekening moeten betalen. We zouden met dit bedrag, volgens de app, rond de 250 euro terug krijgen. We hebben nog een verlengingsaanbod gekregen, supergoedkoop. Maar na even goed kijken bleek te zijn ingestoken op een verbruik wat ongeveer de helft is van wat we daadwerkelijk verbruiken. Daarom overgestapt. Krijgen we de eindafrekening en zouden 326 euro terug krijgen. En toen kregen we nog een eindafrekeing: 11 euro.

Tip van Flip: niet afsluiten bij Engie, want je betaalt een godsvermogen om maar safe te zitten en vervolgens kunnen ze zo slecht rekenen dat je alsnog niet safe zit.

Verbeterpunten of tips

Rekenen. Blijkbaar doet de rekentool in de app het niet goed en ook voor eindafrekeningen zit er geen rekenwonder.

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Hartelijk dank voor je review!
Vervelend om te lezen dat je deze ervaring met ons hebt gehad. We komen graag telefonisch met je in contact om hierover toelichting en uitleg te geven. We zijn op... Hartelijk dank voor je review!
Vervelend om te lezen dat je deze ervaring met ons hebt gehad. We komen graag telefonisch met je in contact om hierover toelichting en uitleg te geven. We zijn op werkdagen tussen 09.00 en 17.00 uur bereikbaar via: 088 - 444 6666.
Voor vandaag wens ik nog een hele fijne dag!
Hartelijke groet,
Eddo - Engie Webcare

Behrens

8/10

Via internet contact gehad, was duidelijk allemaal

Verbeterpunten of tips

Ga zo door houd het makkelijk voor de klant.

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Hartelijk dank voor je review!
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze service en dienstverlening. Hopelijk maak je hier nog lang gebruik van.
Voor nu wens ik je nog een hele... Hartelijk dank voor je review!
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze service en dienstverlening. Hopelijk maak je hier nog lang gebruik van.
Voor nu wens ik je nog een hele fijne dag!
Hartelijke groet,
Eddo - Engie Webcare

Sabine

8/10

Prima ervaring.

Verbeterpunten of tips

Duidelijk vermelden voor hoeveel jaar het contract is dat aangeboden. Dit werd snel en niet echt duidelijk genoemd.

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemorgen,
Bedankt voor het delen van je review! Wat leuk te horen dat je zo tevreden bent over ENGIE!
Jammer dat de contractduur in het persoonlijke gesprek niet helemaal duidelijk voor... Goedemorgen,
Bedankt voor het delen van je review! Wat leuk te horen dat je zo tevreden bent over ENGIE!
Jammer dat de contractduur in het persoonlijke gesprek niet helemaal duidelijk voor je is geweest. Deze vind je ook in de bevestiging dat je bij akkoord wordt toegestuurd evenals op je overeenkomst dat je van ons ontvangt.
Wij streven naar een fijne samenwerking! Ik wens je voor nu nog een mooie dag!
Hartelijke groet,
Niesje
ENGIE - Webcare

Stephan

5/10

Duidelijke info via app

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemorgen,
Bedankt voor je review! Fijn dat je onze app zo goed gebruikt.
Ik wens je nog een fijne dag!
Pauline - ENGIE Webcare

A. Holland Schoenen

9/10

Goed en betrouwbaar

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemorgen,
Bedankt voor het delen van je review! Wat leuk om te vernemen dat je zo blij bent met ENGIE!
Wij streven dan ook naar een fijne samenwerking met je!
Hartelijke... Goedemorgen,
Bedankt voor het delen van je review! Wat leuk om te vernemen dat je zo blij bent met ENGIE!
Wij streven dan ook naar een fijne samenwerking met je!
Hartelijke groet,
Niesje - ENGIE webcare

John van Spronsen

9/10

Sinds 1 jaar is Engie onze energieleverancier. Onze ervaring tot nu toe is goed en aangenaam te noemen. Redelijke tarieven en dagelijks info over je verbruik en adviezen hoe beter om te gaan met... Sinds 1 jaar is Engie onze energieleverancier. Onze ervaring tot nu toe is goed en aangenaam te noemen. Redelijke tarieven en dagelijks info over je verbruik en adviezen hoe beter om te gaan met energie.

Verbeterpunten of tips

Het geheel voldoet aan onze verwachtingen en zien als consument geen verbeteringen. Indien nodig past Engie de informatie aan de marktsituatie en regelgeving

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemiddag,
Bedankt voor het delen van je review! Wat leuk om te vernemen dat je blij bent met onze service bij ENGIE! En wat leuk te horen dat de ENGIE app, naar jouw tevredenheid, bijdraagt... Goedemiddag,
Bedankt voor het delen van je review! Wat leuk om te vernemen dat je blij bent met onze service bij ENGIE! En wat leuk te horen dat de ENGIE app, naar jouw tevredenheid, bijdraagt aan je bewuste kijk op je energieverbruik. Wij streven dan ook naar een fijne samenwerking met je!
Voor nu wens ik je nog een mooie dag toe!
Hartelijke groet,
Ruth - ENGIE webcare

Anneke

2/10

Slecht

Verbeterpunten of tips

Nakomen wat ze beloven

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemiddag,
Bedankt voor je review! Graag willen wij persoonlijk met je in gesprek omdat je niet tevreden bent over ons. Hiervoor mag je op werkdagen tussen 09.00 - 17.00 uur contact opnemen... Goedemiddag,
Bedankt voor je review! Graag willen wij persoonlijk met je in gesprek omdat je niet tevreden bent over ons. Hiervoor mag je op werkdagen tussen 09.00 - 17.00 uur contact opnemen met onze klantenservice op telefoonnummer 088 - 444 66 66.
Voor nu wens ik je nog een mooie dag toe!
Hartelijke groet,
Ruth - ENGIE webcare

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.