Reviews

ENGIE Energie Nederland
8 / 10
4133 beoordelingen
Schrijf beoordeling

91% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

4133 Reviews

F.j. Vonck

2/10

Ik heb de vorige week de aanvallige leeftijd van 87 jaar bereikt.
Het verlengen van mijn contract was niet een appeltje eitje.
Gebeld naar uw klantenservice en ik trof het; een erg... Ik heb de vorige week de aanvallige leeftijd van 87 jaar bereikt.
Het verlengen van mijn contract was niet een appeltje eitje.
Gebeld naar uw klantenservice en ik trof het; een erg vriendelijke en zeer behulpzame vrouw stond mij te woord en zorgde er mede voor, dat alles goed werd geregeld.

Verbeterpunten of tips

Ik begrijp dat ik niet meer van deze tijd ben.
Ik kan er maar niet aan wennen dat iedereen tegenwoordig met jij en jou/jouw wordt aangesproken. Dat dit om mij niet veranderd wordt, kan ik mij... Ik begrijp dat ik niet meer van deze tijd ben.
Ik kan er maar niet aan wennen dat iedereen tegenwoordig met jij en jou/jouw wordt aangesproken. Dat dit om mij niet veranderd wordt, kan ik mij voorstellen.

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Hartelijk dank voor je review!
Fijn om te vernemen dat je zo goed geholpen bent door onze klantenservice en dat het contract weer is verlengd. Ook fijn te horen dat je verder zo tevreden bent... Hartelijk dank voor je review!
Fijn om te vernemen dat je zo goed geholpen bent door onze klantenservice en dat het contract weer is verlengd. Ook fijn te horen dat je verder zo tevreden bent over Engie.
We begrijpen dat het wellicht moeilijk wennen is aan deze manier van communicatie, dit is een keuze die Engie gemaakt heeft. We zijn ons er erg van bewust dat niet iedereen deze manier van communiceren waardeert!
Voor vandaag wensen wij je nog een fijne dag!
Hartelijke groet,
Eddo - Engie Webcare

Rinie Esselman

7/10

Altijd een goed overzicht van je stroom en gas-gebruik .

Verbeterpunten of tips

Gasverbruik klopt niet altijd, want ben vaak weekend weg en stond er dat ik op zondag veel gas had verbruikt. Huh??

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Hartelijk dank voor je review!
Wat vervelend om te vernemen dat je ziet dat er toch gasverbruik is geweest ondanks dat je niet thuis was. We zouden hierover graag met je in contact komen, zodat... Hartelijk dank voor je review!
Wat vervelend om te vernemen dat je ziet dat er toch gasverbruik is geweest ondanks dat je niet thuis was. We zouden hierover graag met je in contact komen, zodat we samen kunnen kijken hoe dit eventueel tot stand is gekomen. We zijn op werkdagen bereikbaar tussen 09.00 en 17.00 uur via: 088-4446666. We vernemen graag van je.
Eddo - Engie Webcare

Diphoorn

8/10

Goed op de betaal herinneringen na. Lees tips

Verbeterpunten of tips

Dat wij telkens een betaal herinnering krijgen terwijl alles gewoon betaald word, wij hebben ons termijnbedrag destijds verhoogd zinsdien krijgen we betaal herinneringen, dit is wel irritant.

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemorgen,
Bedankt voor het delen van je review!Wat leuk om te vernemen dat je zo blij bent met ENGIE! Vervelend dat je betaalherinneringen krijgt. Dit willen we je graag telefonisch... Goedemorgen,
Bedankt voor het delen van je review!Wat leuk om te vernemen dat je zo blij bent met ENGIE! Vervelend dat je betaalherinneringen krijgt. Dit willen we je graag telefonisch toelichten.Hiervoor mag je op werkdagen tussen 09.00 - 17.00 uur contact opnemen met onze klantenservice op telefoonnummer 088 - 444 66 66.
Voor nu wens ik je nog een mooie dag toe!
Hartelijke groet,
Ruth - ENGIE webcare

Paul van Eekelen

7/10

Positief

Verbeterpunten of tips

geen eigelijk

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemorgen,
Bedankt voor het delen van je review!Wat leuk om te vernemen dat je zo blij bent met ENGIE! Wij streven dan ook naar een fijne samenwerking met je!
Voor nu wens ik je nog een... Goedemorgen,
Bedankt voor het delen van je review!Wat leuk om te vernemen dat je zo blij bent met ENGIE! Wij streven dan ook naar een fijne samenwerking met je!
Voor nu wens ik je nog een mooie dag toe!
Hartelijke groet,
Ruth - ENGIE webcare

Maarten Bal

7/10

Kan dagelijks mijn verbruik bekijken.

Verbeterpunten of tips

Ben al heel lang klant sinds het nog Electrabel heette maar dat levert geen extra voordeel op.
Prijs- kwaliteitsverhouding voldoende maar reden om steeds naar een andere leverancier te... Ben al heel lang klant sinds het nog Electrabel heette maar dat levert geen extra voordeel op.
Prijs- kwaliteitsverhouding voldoende maar reden om steeds naar een andere leverancier te kijken.
Betaal dus steeds iets meer maar het gebruiksgemak van de Engie app houdt me tegen over te stappen naar een andere leverancier.

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemorgen,
Bedankt voor het delen van je review! Wat leuk te horen dat de ENGIE app, naar jouw tevredenheid, bijdraagt aan je bewuste kijk op je energieverbruik. Je feedback geef ik intern... Goedemorgen,
Bedankt voor het delen van je review! Wat leuk te horen dat de ENGIE app, naar jouw tevredenheid, bijdraagt aan je bewuste kijk op je energieverbruik. Je feedback geef ik intern door. Wij streven dan ook naar een fijne samenwerking met je!
Voor nu wens ik je nog een mooie dag toe!
Hartelijke groet,
Ruth - ENGIE webcare

Geen bedrijf

10/10

Heel goed

Verbeterpunten of tips

Nvt

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemorgen,
Bedankt voor het delen van je review!Wat leuk om te vernemen dat je zo blij bent met ENGIE! Wij streven dan ook naar een fijne samenwerking met je!
Voor nu wens ik je nog een... Goedemorgen,
Bedankt voor het delen van je review!Wat leuk om te vernemen dat je zo blij bent met ENGIE! Wij streven dan ook naar een fijne samenwerking met je!
Voor nu wens ik je nog een mooie dag toe!
Hartelijke groet,
Ruth - ENGIE webcare

Erwin

8/10

Zeer tevreden. Zeer overzichtelijke App over het verbruik en kosten en maandelijkse kosten zijn zelf te wijzigen.

Verbeterpunten of tips

Nvt

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemorgen,
Bedankt voor het delen van je review! Wat leuk te horen dat de ENGIE app, naar jouw tevredenheid, bijdraagt aan je bewuste kijk op je energieverbruik. Wij streven dan ook naar een... Goedemorgen,
Bedankt voor het delen van je review! Wat leuk te horen dat de ENGIE app, naar jouw tevredenheid, bijdraagt aan je bewuste kijk op je energieverbruik. Wij streven dan ook naar een fijne samenwerking met je!
Voor nu wens ik je nog een mooie dag toe!
Hartelijke groet,
Ruth - ENGIE webcare

De Jong

6/10

Verwarrend. Na afloop van verlenging volgde een mail die vragen opriep zoals is er nu verlengd of is het misgelopen

Verbeterpunten of tips

Of duidelijke mail of antwoorden op mailtjes die ik verzond

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemorgen,
Hartelijk dank voor je review. Vervelend om te lezen dat de mail die wij hebben gestuurd na afloop van het contract niet duidelijk was. Mocht het nog niet duidelijk zijn dan kun je... Goedemorgen,
Hartelijk dank voor je review. Vervelend om te lezen dat de mail die wij hebben gestuurd na afloop van het contract niet duidelijk was. Mocht het nog niet duidelijk zijn dan kun je ons altijd bellen met onze klantenservice. Zij helpen je graag verder. Ze zijn op werkdagen van 09.00 tot 17.00 uur bereikbaar via 088-4446666.
Voor nu wens ik je nog een mooie dag toe!
Hartelijke groet,
Eddo - ENGIE webcare

Kees Ruissen

10/10

Fijn bedrijf en laagdrempelig.

Verbeterpunten of tips

Ga zo door

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemorgen,
Bedankt voor het delen van je review!Wat leuk om te vernemen dat je zo blij bent met ENGIE! Wij streven dan ook naar een fijne samenwerking met je!
Voor nu wens ik je nog een... Goedemorgen,
Bedankt voor het delen van je review!Wat leuk om te vernemen dat je zo blij bent met ENGIE! Wij streven dan ook naar een fijne samenwerking met je!
Voor nu wens ik je nog een mooie dag toe!
Hartelijke groet,
Ruth - ENGIE webcare

Wanders Nales

10/10

Ik heb goede ervaring met Engie,jullie zijn meestaltelf.goed berijkbaar,als ik vragen heb.ik ben erg tevreden over Engie.
Anders had ik mijn contracten niet bij jullie opnieuw afgesloten

Verbeterpunten of tips

Verbeterpunten heb ik niet, ik ben tevreden over Engie.

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemorgen,
Een totaalcijfer van een 10, daar ben ik erg blij mee! Het is mooi om te lezen dat je ons goed kunt bereiken. Fijn dat je je overeenkomst hebt verlengd bij ENGIE. Mocht je in de... Goedemorgen,
Een totaalcijfer van een 10, daar ben ik erg blij mee! Het is mooi om te lezen dat je ons goed kunt bereiken. Fijn dat je je overeenkomst hebt verlengd bij ENGIE. Mocht je in de toekomst vragen hebben, schroom dan niet om contact met ons op te nemen of om onze virtuele assistent te raadplegen.
Fijne dag gewenst!
Ruth - ENGIE Webcare

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.