Reviews

ENGIE Energie Nederland
8 / 10
4134 beoordelingen
Schrijf beoordeling

91% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

4134 Reviews

Boudewijn

10/10

Goede bereikbaarheid en service.
Engie app. super.

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Hallo Boudewijn,
Dank je wel voor je mooie woorden! Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent :)
Ik wens je een fijne dag.
Lisa - ENGIE Webcare

Blok

8/10

Heel goed

Verbeterpunten of tips

De telefoon sneller opnemen

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemiddag,
Bedankt voor het delen van je review! Wat leuk om te vernemen dat je zo blij bent met ENGIE en onze medewerkers!
Ik wens je nog een mooie dag toe!
Hartelijke groet,... Goedemiddag,
Bedankt voor het delen van je review! Wat leuk om te vernemen dat je zo blij bent met ENGIE en onze medewerkers!
Ik wens je nog een mooie dag toe!
Hartelijke groet,
Niesje - ENGIE webcare

A M Soares de Lacerda Azevedo

8/10

Medewerkers luisteren naar de klanten,
zijn altijd bereid te helpen en zijn altijd heel beleefd.

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemiddag,
Bedankt voor het delen van je review! Wat leuk om te vernemen dat je zo blij bent met ENGIE en onze medewerkers! Wij doen er alles aan jouw enthousiasme te behouden.
Ik wens... Goedemiddag,
Bedankt voor het delen van je review! Wat leuk om te vernemen dat je zo blij bent met ENGIE en onze medewerkers! Wij doen er alles aan jouw enthousiasme te behouden.
Ik wens je voor nu nog een mooie dag toe!
Hartelijke groet,
Niesje - ENGIE webcare

Kees Verhoog

8/10

Overzichtelijk

Verbeterpunten of tips

geen tussentijdse prijsveranderingen

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemiddag,
Bedankt voor het delen van je review! Wat leuk om te vernemen dat je zo blij bent met ENGIE!
Ik wens je voor nu nog een mooie dag toe!
Hartelijke groet,
Niesje - ENGIE... Goedemiddag,
Bedankt voor het delen van je review! Wat leuk om te vernemen dat je zo blij bent met ENGIE!
Ik wens je voor nu nog een mooie dag toe!
Hartelijke groet,
Niesje - ENGIE webcare

Lyonne

7/10

Vriendelijke, klantgericht, meedenkend

Verbeterpunten of tips

Neem telefonisch contact op met de klant als contract bijna afloopt om opties te bespreken

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemiddag,
Bedankt voor het delen van je review! Wat leuk om te vernemen dat je zo blij bent met ENGIE en onze medewerkers!
Je geeft aan graag initiatief van onze klantenservice te... Goedemiddag,
Bedankt voor het delen van je review! Wat leuk om te vernemen dat je zo blij bent met ENGIE en onze medewerkers!
Je geeft aan graag initiatief van onze klantenservice te willen om de mogelijkheden te bespreken voor een nieuwe overeenkomst. Wanneer je overeenkomst aflopende is dan ontvangen je een e-mail van ENGIE waarin wij je dit laten weten en dat er een nieuw voorstel voor je klaar staat in jouw MijnENGIE omgeving voor de verschillende loopduren die er op dat moment zijn. Wanneer je in dat geval nog vragen over het aanbod hebt dat voor je klaar staat mag je natuurlijk altijd contact opnemen met onze klantenservice. Wij staan vervolgens voor je klaar om al je vragen te beantwoorden en je onduidelijkheden weg te nemen.
Ik wens je voor nu nog een mooie dag toe!
Hartelijke groet,
Niesje - ENGIE webcare

Jan van Heiningen

9/10

Goed meedenken en adviseren

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemiddag,
Bedankt voor het delen van je review! Wat leuk om te vernemen dat je zo blij bent met ENGIE en onze medewerkers!
Ik wens je voor nu nog een mooie dag toe!
Hartelijke... Goedemiddag,
Bedankt voor het delen van je review! Wat leuk om te vernemen dat je zo blij bent met ENGIE en onze medewerkers!
Ik wens je voor nu nog een mooie dag toe!
Hartelijke groet,
Niesje - ENGIE webcare

Ohlenbusch

8/10

Prettig bedrijf igv contact opnemen met vraag, goede info, prettige app.

Verbeterpunten of tips

Heb nooit antwoord op online of via de app vragen gehad

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemiddag,
Bedankt voor het delen van je review! Wat leuk om te vernemen dat je zo blij bent met ENGIE en de ENGIE app! Wij doen er alles aan je enthousiasme te behouden.
Je geeft aan... Goedemiddag,
Bedankt voor het delen van je review! Wat leuk om te vernemen dat je zo blij bent met ENGIE en de ENGIE app! Wij doen er alles aan je enthousiasme te behouden.
Je geeft aan dat je geen antwoord op je app vragen hebt gehad. Ik heb je hierover tevergeefs telefonisch over proberen te bereiken. Ik wil je Verzoeken om bij al je vragen omtrent jouw energiezaken even contact met onze klantenservice op te nemen op telefoonnummer 088 - 444 66 66. Wij zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 09.00 - 17.00 uur bereikbaar.
Ik wens je voor nu nog een mooie dag toe!
Hartelijke groet,
Niesje - ENGIE webcare

Wrekenhorst

3/10

Geweldige app. Het zou nog mooier zijn als de app blijft werken. Voor de derde keer in iets meer dan een jaar doet de app het niet. Dan moet je dus 60!!!! Dagen wachten voordat er beweging komt. Ik... Geweldige app. Het zou nog mooier zijn als de app blijft werken. Voor de derde keer in iets meer dan een jaar doet de app het niet. Dan moet je dus 60!!!! Dagen wachten voordat er beweging komt. Ik heb dus totaal 180 geen verbruik in de app. Die komt er ook nooit meer in. Vergelijken in de app met jaren er voor is dus niet mogelijk.

Verbeterpunten of tips

Werkende app die het blijft doen is natuurlijk best lastig maar het zou wel mooi zijn.

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemorgen,
Dank je wel voor het delen van jouw review.
Ik vind het ontzettend vervelend om te lezen dat je regelmatig geen verbruik kunt inzien. Helaas kunnen wij niets doen aan een... Goedemorgen,
Dank je wel voor het delen van jouw review.
Ik vind het ontzettend vervelend om te lezen dat je regelmatig geen verbruik kunt inzien. Helaas kunnen wij niets doen aan een uitleesstoring in je slimme meter. Ook die 60 dagen wachten is niet iets wat door ons is bedacht. Dit zijn afspraken met netbeheerders waar wij ons aan moeten houden.
Wanneer er een uitleesstoring is dan betekent dit niet dat onze app niet goed werkt. Dit betekent alleen dat de meterstanden niet bij ons binnenkomen en hierdoor kunnen wij je verbruik niet laten zien.
Onze excuses voor het ongemak en wij hopen natuurlijk dat je netbeheerder de problemen snel oplost!
Ik wens je een fijne dag.
Lisa - ENGIE Webcare

Marcel

4/10

Altijd perfect tot nu

Verbeterpunten of tips

Prijs voor bestaande vaste klanten

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Hallo Marcel,
Dank je wel voor het delen van deze review. Fijn om te lezen dat het tot nu toe altijd goed is bevallen. Hopelijk kunnen we in de toekomst weer een goede prijs aanbieden die jij... Hallo Marcel,
Dank je wel voor het delen van deze review. Fijn om te lezen dat het tot nu toe altijd goed is bevallen. Hopelijk kunnen we in de toekomst weer een goede prijs aanbieden die jij aantrekkelijk vindt!
Ik wens je een fijne dag.
Lisa - ENGIE Webcare

G.A. Huijnen

9/10

Betrouwbaar goeie positie op de energiemarkt goeie app.

Verbeterpunten of tips

Zou het niet weten

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemorgen,
Dank je wel voor het delen van deze mooie review! Fijn om te lezen dat je onze app goed vindt.
Ik wens je een fijne dag.
Lisa - ENGIE Webcare

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.