Reviews

ENGIE Energie Nederland
8 / 10
4134 beoordelingen
Schrijf beoordeling

91% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

4134 Reviews

Sneewbal

4/10

Teleurstellend

Verbeterpunten of tips

Jaarcontract wel voor particulier niet zakelijk.

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemorgen,
Dank je wel voor het delen van deze review. Uiteraard begrijp ik dat je het teleurstellend vindt dat de vaste contracten momenteel alleen voor particulieren zijn. Weet dat wij... Goedemorgen,
Dank je wel voor het delen van deze review. Uiteraard begrijp ik dat je het teleurstellend vindt dat de vaste contracten momenteel alleen voor particulieren zijn. Weet dat wij voornemens zijn om binnenkort ook weer vaste contracten aan te bieden voor ondernemers.
Je kunt hiervoor onze website in de gaten houden of er komt een aanbod klaar te staan in je MijnENGIE omgeving.
Ik wens je een fijne dag verder.
Lisa - ENGIE Webcare

Niemeyer Niezing

7/10

Ben er tevreden over anders was ik wel overgestapt naar een ander

Verbeterpunten of tips

5

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemorgen ,
Dank je wel voor het delen van deze review! Fijn om te lezen dat je tevreden met ons bent. :)
Ik wens je een fijne dag!
Lisa - ENGIE Webcare

Nap

8/10

De ervaring van mijn werkgever is goed. Werk op één van onze energie centrales.

Verbeterpunten of tips

N.V.T

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemorgen collega,
Dank je wel voor het delen van deze mooie review! :) Fijn om te lezen dat je graag voor ENGIE werkt.
Een fijne dag gewenst.
Lisa - ENGIE Webcare

Zwiers

8/10

Prima alles duidelijk

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Hallo,
Dank je wel voor het delen van deze mooie review!
Fijn dat alles duidelijk is en dat je ons aanbeveelt aan anderen.
Ik wens je een fijne dag!
Lisa - ENGIE Webcare

Draayer

6/10

Goed en zakelijk geholpen

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemorgen,
Dank je wel voor het delen van jouw review. Fijn om te lezen dat je goed door ons geholpen bent!
Een fijne dag gewenst.
Lisa - ENGIE Webcare

Alex

6/10

Best goed

Verbeterpunten of tips

Eindafrekening eerder uitkeren want nu zeggen ze rond 21 mei en dat het zo ingesteld staat maar dat is gewoon onzin ze maken gewoon hun eigen regeltjes want als bedrijf mag dat denken ze wij als... Eindafrekening eerder uitkeren want nu zeggen ze rond 21 mei en dat het zo ingesteld staat maar dat is gewoon onzin ze maken gewoon hun eigen regeltjes want als bedrijf mag dat denken ze wij als klant moeten wel gelijk betalen maar andersom kunnen we wachten wat nergens op slaat

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemorgen Alex,
Dank je wel voor het delen van jouw review.
Wanneer je een tegoed terugkrijgt op je jaar- of eindafrekening dan betalen wij dit binnen drie weken na de factuurdatum uit.... Goedemorgen Alex,
Dank je wel voor het delen van jouw review.
Wanneer je een tegoed terugkrijgt op je jaar- of eindafrekening dan betalen wij dit binnen drie weken na de factuurdatum uit. Dit staat ook op de factuur aangegeven. Nu zie ik dat je hier al contact over hebt gehad en dat wij het bij uitzondering met spoed gaan uitbetalen aan jou.
Als klant betaal je ook niet direct zodra de factuur gemaakt is. Wij boeken onze facturen namelijk tussen de 8e en 13e van de maand en vervolgens worden deze pas op de 27e van de maand geïncasseerd. Hiermee gaat het dus precies hetzelfde als met een uitbetaling.
Ik wens je een fijn weekend.
Lisa - ENGIE Webcare

Gerdi Loffeld

8/10

Ik vind de maandelijkse cijfers fijn om te zien hoe ik er voor sta met het gebruik van stroom en gas!!

Verbeterpunten of tips

Heb ik niet. Ben tevreden!! Overal moet je betalen!!

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Hallo Gerdi,
Dank je wel voor deze mooie review! Wat goed dat je jouw verbruik in de gaten houdt :)
Wist je dat je dit ook gemakkelijk kunt inzien via onze app? Dan kan je het verbruik... Hallo Gerdi,
Dank je wel voor deze mooie review! Wat goed dat je jouw verbruik in de gaten houdt :)
Wist je dat je dit ook gemakkelijk kunt inzien via onze app? Dan kan je het verbruik zelfs dagelijks bekijken als je dat wil. Mocht je hier hulp bij wensen dan mag je altijd contact met ons opnemen.
Een mooie dag gewenst!
Lisa - ENGIE Webcare

Slutter

8/10

2x goed geholpen 1x slecht niet klantgericht

Verbeterpunten of tips

Duidelijk in geval 2

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemorgen,
Dank je wel voor het delen van jouw review. Fijn dat je twee keer goed door ons geholpen bent. Wel vind ik het vervelend om te lezen dat je één keer niet naar tevredenheid bent... Goedemorgen,
Dank je wel voor het delen van jouw review. Fijn dat je twee keer goed door ons geholpen bent. Wel vind ik het vervelend om te lezen dat je één keer niet naar tevredenheid bent geholpen.
Mocht je onze hulp nog nodig hebben dan mag je ons een e-mail sturen via socialmedia.nl@engie.com
Zou je hierin dan je review met klantgegevens en je vraag willen vermelden? Alvast bedankt.
Een fijne dag gewenst!
Lisa - ENGIE Webcare

Van Ramesdonk

10/10

Fijn gesprek gehad. Duidelijk en servicegericht

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemorgen,
Wauw wat een mooie review, dank je wel :)
Wat fijn om te lezen dat je een goed gesprek hebt gehad met mijn collega. Duidelijkheid vinden wij erg belangrijk dus het is mooi dat... Goedemorgen,
Wauw wat een mooie review, dank je wel :)
Wat fijn om te lezen dat je een goed gesprek hebt gehad met mijn collega. Duidelijkheid vinden wij erg belangrijk dus het is mooi dat je dit ook zo hebt ervaren.
Een fijne dag gewenst!
Lisa - ENGIE webcare

V Dijk

10/10

Na telefonisch contact goed ingelicht !

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemorgen!
Wat een mooie review, hartelijk bedankt!
Fijn om te lezen dat je tevreden bent met het telefonisch contact wat je met ons hebt gehad en dat je goed bent ingelicht.
Ik wens... Goedemorgen!
Wat een mooie review, hartelijk bedankt!
Fijn om te lezen dat je tevreden bent met het telefonisch contact wat je met ons hebt gehad en dat je goed bent ingelicht.
Ik wens je een fijne dag toe.
Lisa - ENGIE Webcare

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.